TACIS E-skills for Russian SMEs Пример успешного проекта. Алексей Андреев, к.т.н., MBA, ГАНЗА Консалтинг

Проект TACIS Электронные навыки для российских малых и средних предприятий E-skills Проектный консорциум Пилотная компания Галичи Алексей Андреев ГАНЗА Консалтинг 1. Отбор консультантов и пилотных компаний Обучение консультантов 3. Проведение проекта в пилотных компаниях 4. Руководство проектом

Общие сведения Алексей Андреев Кандидат технических наук, MBA Общий опыт работы в области информационных технологий 15 лет; опыт управленческой деятельности 8 лет Участие в проектах по внутреннему реинжинирунгу бизнес-процессов в 3-х компаниях Успешный опыт ИТ проектов для Минобразования, ТНК, Вымпелком (Билайн), Sommer FZB(Германия) и др. ГАНЗА Консалтинг Основана 2003г в Великом Новгороде Направления деятельности: разработка программного обеспечения, собственные инновационные проекты (фильтр спама SpamOFF Personal) Сотрудников: 8 человек Участие в программе Старт (фонд Бортника) по созданию инновационной системы фильтрации спама SpamOFF Personal ( гг.)

Мотивы участия в проекте E-skills Получение опыта консалтинга под руководством высококвалифицированных профессионалов Освоение методологии комплексного аудита ИКТ и бизнес-консалтинга Развитие нового направления деятельности компании в области ИТ- и бизнес консультирования Получение «истории успеха» Формирование спроса на местном рынке

Компания Галичи Основана 1991 г. Направления деятельности: производство окон ПВХ, продажа стройматериалов, строительство Персонал – 100 чел Объем производства (2004): окон Производственные площади 1,5 га Доля рынка в В.Новгороде по окнам ПВХ 60%

Мотивы для компании Галичи Необходимость перехода на более высокий уровень развития: аудит текущего состояния определение стратегии дальнейшего развития Проведение реинжиниринга бизнес- процессов Получение рекомендаций по улучшению использования ИКТ и ведению бизнеса

Ход проекта: аудит состояния

Ход проекта : SWOT - анализ Сильные стороны Сильный бренд Сильные связи с поставщиками Дилерская сеть по области Сработанный, опытный персонал Нацеленность владельцев бизнеса на долговременное развитие компании Слабые стороны Нечеткое соблюдение областей ответственности Потеря мотивации у части менеджеров компании Недостаточные коммуникации внутри компании (стратегия, развитие, компания…) Неадекватная система материального стимулирования отдела продаж Недостаточно продавцов (бизнес -процессы ) по работе с клиентами в сезон Проблемы с удержанием сотрудников в не сезон Возможности Концентрация только на производстве окон, достижение самых низких издержек на производстве Разделение производства и продажи с целью увеличения уровня производства и увеличению продаж через дистрибьюторов Расширение географии продаж: выход за рамки Новгородской области Покупка производителей окон в других областях Развитие франчайзинговой схемы Опасности Возрастание конкуренции Управление финансовых потоков Внутренние конфликты по стратегии развития компании Потери (части) менеджерской команды, наиболее квалифицированных сотрудников

Результаты проекта: стратегические рекомендации Точка продаж Точка продаж Точка Продаж Call center Клиент Back office Производство окон Торговый Дом Участок монтажа Дистрибьютор Галичи: Продажи у услуги Галичи Производство окон Торговый дом Галичи

Результаты проекта: реинжиниринг бизнес- процессов

Заключение: что это дало Для ГАНЗА Консалтинг: Получение опыта успешного проекта под руководством высокопрофессионального консультанта Открытие нового направления деятельности компании: ИТ- и бизнес консалтинг Начало формирование спроса на консалтинговые услуги на местном рынке

Заключение: что это дало Для компании Галичи Получение объективного представления о текущем положение компании, слабых местах и возможных вариантов развития Определение стратегии развития компании Получение плана реинжиниринга бизнес-процессов компании, плана использования ИКТ и схемы мотивации сотрудников Тренинг топ-менеджмента по ведению бизнеса и эффективному использованию ИКТ

Дополнительная информация: ГАНЗА Консалтинг: ул. С. Устинова,1 офис В.Новгород Тел: (8162) Галичи: ул. Рабочая, В.Новгород Тел: (8162) E-skills for Russian SME: Измайловский пр. 14, офис Санкт-Петербург Тел: (812)