©2013 SAP AG. All rights reserved.1 Public Повышение качества жизни Эффективная власть Безопасное окружение Комплексная автоматизация процессов в органах государственного управления Дмитрий Чебан Руководитель Центра Экспертизы для Госсектора SAP СНГ, Москва, Россия

©2013 SAP AG. All rights reserved.2 Public клиента в 130 странах мира Доход 16 млрд EUR 40 лет успешного опыта в системах автоматизации бизнес процессов 25 отраслевых решения 55,000 сотрудников в 50 странах мира #1 в мире по доле рынка приложений для управления организацией #1 в мире по доле рынка мобильных решений #1 в мире по доле рынка аналитических решений * Per Gartner total worldwide software revenue market share of top vendors ( ) Компания SAP –лидер ИТ рынка для крупных организаций

©2013 SAP AG. All rights reserved.3 Public Огромные инвестиции в глобальную сеть исследований и разработок Центры разработки Исследовательские центры Совместные инновационные лаборатории © SAP 2008 г. / Страница 8 В SAP работает разработчиков SAP инвестирует в R&D около 14% своей выручки от продажи программных решений, это самая большая цифра в индустрии За 40 лет SAP инвестировала в разработку отраслевых решений, в том числе для госсектора, более 10 млрд EUR

©2013 SAP AG. All rights reserved.4 Public Опыт SAPв Госсекторе – более 30-ти лет: более 7,000 клиентов в 70 странах мира Органы государственного и регионального управления Силовые структуры Министерства, муниципалитеты, организации

©2013 SAP AG. All rights reserved.5 Public Надежное государство Эффективность госслужащих Обеспечение качественных услуг населению Инновационные сервисы Безопасность и защита Аналитические решения Транзакционные решения Мобильные решения Технологии и базы данных Облачные решения «Стратегия 5X5» для поддержки задач управления в госсекторе

©2013 SAP AG. All rights reserved.6 Public Стратегическое управление Управление и развитие страны Планирование и бюджетирование Управление проектами и портфелями Управление рисками и соответствие нормативным требованиям Устойчивое развитие Информационные панели для управленияэффективностью Общий центр обслужива-ния Аналитика Центр взаимодействия с органами управления Онлайн-службы для населения Запросы и обращения Управление государственными делами Услуги для населения Службы платежей и выплат Бюджетная и бухгалтерская отчетность Управление финансами Управлен- ческий учет Бюджетный учет Управление субсидиями Управление доходами Казначейские операции Аудит Аттестация госслужащих Управление госслужащими Управление командировками Реестры полномочий Служба занятости Системы самообслуживания сотрудников и руководящего состава Управление обучением Расчет заработной платы Проведение тендеровОперационные закупки Управление госдоговорами и администрирование Услуги снабжения Гос. и муницип. заказ Управление землепользова- нием Управление активами Управление недвижимостью Техническое обслуживание и текущий ремонт Управление транспортными средствам Управление проектами Безопасность и идентификация Технологическая платформая Электронные формы Управление документами Системная интеграция Ведомственная система поиска Управление административны ми процессами Управление жизненным циклом приложений Управление основными данными Мобильность сотрудников Управление мобильными данными, устройствами и приложениями, а также их защита Службы платежей Мобильность Общие финансовые службы Общие службы управления персоналом Уведомления и оповещения Информационные сервисы Отчетность и аналитика Решения для общегосударственных учреждений разного профиля …

©2013 SAP AG. All rights reserved.7 Public …и для органов местного самоуправления Правоохранительные органы Управление эффективностью Онлайн - услуги для налогоплательщиков Интегрированное управление налогами и доходами Управление сбором средств Интегрированное управление инцидентами и чрезвычайными ситуациями Социальные выплаты Здравоохранение / центр взаимодействия Инструменты для населения и пациентов Обеспечение жильем и уход за пожилыми людьми Управление больницами (бизнес и лечение) Управление жизненным циклом информации о студентах Общие службы для региональной системы школьного образования Эксплуатация и подготовкаТранспортировка и сбытРозничная торговля и услугиНормативная отчетность Закупки электроэнергииРаспределение электроэнергии Сбыт электроэнергии и взимание платежей (включая выставление счетов через Интернет) Планирование и оказание услуг по утилизации отходов и вывозу мусора Переработка и захоронение отходов Выставление счетов за утилизацию отходов Нормативная отчетность Управление подвижным составом Управление парком транспортных средств Управление железнодорожной инфраструктурой (LAM) Управление сменным персоналом Сдача-приемка (Take Over – Hand Over, TO-HO) (сторонние поставщики) Выставление счетов за конвергентные услуги Управление лояльностью клиентов Управление налогами Более безопасные города Социальное обеспечение Здравоохранение Образование Водораспределение и водоочистка Распределение тепло- и электроэнергии Управление отходами и их переработкой Управление городским транспортом

©2013 SAP AG. All rights reserved.8 Public Видение SAP на концепт Электронного Правительства Каналы взаимодействия Силовые ведомства Услуги и Категории взаимодействия электронного правительства Здравоохранен ие Финансовые ведомства Социальные ведомства Образование ЖКХ Технологическая платформа G2GG2CG2BG2S Обеспечивающие процессы Государства Отраслевые решения G2E

©2013 SAP AG. All rights reserved.9 Public Покрытие полного спектра функций госучреждений Государственное управление Услуги населению Высшее образование и научные исследования Общественная безопасность Налоги и сборы Общественный транспорт Здравоохранение Защита окружающей среды Коммунальные службы Управление госимуществом

©2013 SAP AG. All rights reserved.10 Public Портфель решений SAP для Государственного и регионального управления ОбластиSAP РешениеЗадачи, поддерживаемые решением Государственное управление Управление стратегиейРазработка стратегии развития региона. Сбор и анализ основных показателей социально-экономического развития региона Проектное управлениеУправление программами и проектами. Анализ, мониторинг и контроль реализации программ и проектов Планирование и контроль бюджета Построение и фиксация бюджетного регламента на основе полномочий. Отслеживание статуса процессов формирования бюджета, создание версий. Возможность перехода от агрегированных форм к детальным. Оперативный контроль исполнения, мониторинг баланса бюджета Консолидация данных и подготовка отчетности Консолидация данных на автоматической основе, Увеличение скорости составления отчетов, повышение производительности труда. Уменьшение ошибок Управление персоналом и расчет заработной платы Управление стандартизированными и эффективными услугами в области управления персоналом министерств. Высокий уровень защиты данных, в том числе в области защиты персональной информации Государственные закупкиОптимизация использования бюджета закупок, снижение цен, прозрачность тендерных процедур, снижение запасов Аналитика и отчетностьБыстрая подготовка различных видов отчетности, достоверность данных Клиенты

©2013 SAP AG. All rights reserved.11 Public Управление недвижимостью Управление нефинансовыми активами Бухгалтерский и бюджетный учет Отчетность и аналитика Госзакупки и анализ затрат Неналоговые поступления Распределение ресурсов Разработка проекта бюджета ИС «Farandole» Расчет зарплат ИС «ONP» Зарубежные расходы ИС «Corege» Налоговые поступления ИС «Copernic» Госдолг ИС «France Trésor» SAP CHORUS БАНК ФРАНЦИИ Достигнутые результаты: CHORUS стал основой проекта модернизации бюджетного процесса во Франции Повышение прозрачности и достоверности финансовой информации Улучшение коммуникаций между отделами, сокращение сроков подготовки документов Переход от гетерогенности информационно-технологического ландшафта к стандартизации (выполнение требований закона о бюджетном праве LOLF) Требования к системе: Обеспечение параллельного выполнения задач бюджетного планирования, госучета и анализа затрат Возможность интеграции Возможность пользовательской настройки Высокая производительность (> 300 тыс. служащих) БЕРНАР ЛИМАЛ, директор государственного агентства по финансированию информационных технологий AIFE: Управление ресурсами играет все большую роль в области государственного управления. Сокращение затрат, прозрачность и эффективность становятся для нас такими же важными факторами, как и для бизнеса. Клиент: Проект CHORUS. Государственная финансовая информационная система Франции

©2013 SAP AG. All rights reserved.12 Public Город Вена – федеральная столица Австрии Население 1,7 млн. человек Внедренные решения: Бюджетное планирование Бюджетный и управленчесий учет Сбор и распределение доходов Управление госслужащими Управление имуществом Хранилище данных Портал для служащих и граждан Детали проекта Современный аналитический комплекс для поддержки принятия решений Единая система бюджетного учета и планирования Автоматическая обработка платежных документов Устранение избыточных данных Оптимизация обработка задолженности Прозрачный расчёт стоимости муниципальных услуг Единая система обслуживания и учета городского имущества Система оценки эффективности деятельности мэрии Ежегодная экономия = 2,36 млн. Еврo Клиент: Мэрия Вены. Единая городская информационная система

©2013 SAP AG. All rights reserved.13 Public Клиент: 12 министерств в Нидерландах. P-Direkt – программа предоставления совместных услуг Клиенты 12 министерств Описание Централизованные HR услуги в Центре Предоставления Совместных Услуг Месторасположение Нидерланды Продукты & Услуги Совместные HR услуги Персонал 440 Ключевые достижения 250 Млн. Евро экономии в области за счет структурной оптимизации 50% сокращение количества обслуживающего персонала 130,000 государственных служащих имеют доступ к P-Direkt порталу Надежное управление современными, стандартизированными и эффективными услугами в области управления персоналом министерств. Интегрированные и ускоренне процессы, которые становятся также более контролируемыми. Применимо к текущим и будущим нуждам. Поддержка имиджа правительства, как работодателя. Повышение возможности диверсификации рабочего процесса для большого количества сотрудников. P Direkt обеспечивает самый высокий уровень защиты данных, втом числе в области защиты персональной информации. Преимущества решения

©2013 SAP AG. All rights reserved.14 Public Портфель решений SAP для управления государственным имуществом Государстве нное имущество Управление земельными ресурсами Гибкое управление недвижимостью Управление проектами капитального строительства Единый реестр объектов государственного имущества, договоров и деловых партнеров по объектам и договорам имущества Планирование и сбор фактических затрат на содержание имущества. Управленческий учет. Контроль затрат на содержание и обслуживание объектов недвижимости. Учет инвестиций и капитальных ремонтов Клиенты Земля Гессен Ведение детального реестра имущества Получение оперативной и достоверной информации по объектам в различных ракурсах (архитектурном, ракурсе использования и т.д.) Управление арендными отношениями и ведение договоров аренды Взятие в аренду Сдача в аренду Объединение информации о контрагенте, объекте аренды, цене, условиях платежа… Поступление и выбытие: покупка, продажа, строительство Интеграция с бухгалтерией Связь с основными средствами Формирование дебиторской задолженности (по условиям контракта) Отслеживание оплаты Учет затрат и выручки на недвижимое имущество Затраты на обслуживание и ремонт Коммунальные платежи Налоги и пр. Управление техобслуживанием, эксплуатацией и модернизацией Анализ эффективности использования площадей По результатам реализации проекта в Пермском крае обнаружено недоиспользованных объектов имущества на сумму > 500 млн.руб

©2013 SAP AG. All rights reserved.15 Public Клиент: Агентство по управлению имуществом Пермского края КЛИЕНТ Агентство по управлению имуществом Пермского края РЕШЕНИЯ SAP Бюджетный учет Управление недвижимостью, Бюджетное планирование, Хранилище данных 19 тыс. объектов недвижимости (4,5 тыс. действующего) Описание проекта 700 тыс. объектов движимого имущества (10 тыс. действующего) 2 тыс. договоров 800 юр. лиц – балансодержателей 28 млрд. руб. – стоимость недвижимости Задачи проекта Совершенствование учета государственного имущества Пермского края Обеспечение полноты и достоверности сведений о краевом имуществе, договорах и контрагентах Построение системы консолидированной управленческой и бухгалтерской отчетности Полученные результаты Сформирована единая интегрированная база данных объектов госсобственности, контрагентов и договоров Создан инструмент для анализа и контроля использования государственного имущества Снижен объем ручного труда госслужащих за счет оптимизации типовых операций Организовано взаимодействие с соответствующими органами гос. власти путем интеграции решения со смежными системами Реализована часть масштабного проекта создания информационной системы исполнительных органов государственной власти на базе ERP-системы РЕЗУЛЬТАТ Упущенная выгода составляла 0,5 млрд. рублей в год, при суммарной площади: 1 млн. м2; средней арендной ставке : 4000 руб в месяц за м2 Пермский край занимает площадь 112,9 тыс. кв. км; внедрил комплексное решение по управлению имуществом на базе единой технологической платформы SAP

©2013 SAP AG. All rights reserved.16 Public ОбластиSAP РешениеЗадачи, поддерживаемые решением Сборы и выплаты Управление налогами и доходами Единое информационное решение для сбора, накопления и анализа всей информации о налогоплательщиках и всех взимаемых налогах Интерактивные формы для ввода данных Заполнение отчетных форм на сайте с проверкой и формирование потока операций по обработке введенных данных с передачей в учетную систему Портфель решений SAP для управления сборами и выплатами Управление налогами и доходами Регистрация налогоплательщиков Управление Сборами и Выплатами Урегулирование разногласий Учет доходной части бюджета Центр взаимодействия с клиентами Ministry of Finance, Costa Rica Austrian Turnpike Network Municipality of Maturin, Venezuela Клиенты

©2013 SAP AG. All rights reserved.17 Public Клиент: Министерство налогов и таможни Дании Продуктивная эксплуатация: Апрель 2002 года 5400 сотрудников 8 таможенных отделений 8 налоговых управлений 275 муниципалитетов государственных и частных компаний 4,4 млн. налогоплательщиков Министерство налогов и таможни Дании КЛИЕНТ

©2013 SAP AG. All rights reserved.18 Public ОбластиSAP РешениеЗадачи, поддерживаемые решением Коммунальные службы Отраслевое решение для ЖКХИнтеграция ведомственных информационных систем на основе общих стандартов и обеспечение защищенного информационного обмена данными между системами учета потребления и оплаты Управление сбором и утилизацией отходов Планирование и учету оказания услуг по утилизации отходов и вывозу мусора, по переработке отходов и выставлению счетов за утилизацию отходов. Портфель решений SAP для управления коммунальными службами Расчет себестоимости услуг ЖКХ Создание Единого расчетного центра для сферы услуг ЖКХ Единая методика начисления за жилищно-коммунальные услуги Ведение единого реестра граждан и единого реестра льготников на территории области Выявление должников, автоматическая рассылка напоминаний Информационная поддержка граждан Решаемые задачи Преимущества Повышение управляемости рынка ЖКХ Повышение удобства взаимодействия жителей с участниками сферы социальной защиты и жилищно- коммунального хозяйства, сокращение временных затрат на предоставление/ получение услуг Сокращение бумажного оборота документов и отчетов Высокая масштабируемость решения, возможность тиражирования Выгоды Автоматизация бизнес- процессов компаний, участвующих в сфере услуг ЖКХ Автоматизация оказания услуг Разработка биллинга бытовых потребителей Создание единой базы данных о населении Клиенты

©2013 SAP AG. All rights reserved.19 Public ОбластиSAP РешениеЗадачи, поддерживаемые решением Общественный транспорт Управление ремонтом и техобслуживанием Продление срока службы оборудования, оптимизация закупок под ремонты и обслуживание, снижение операционных затрат Управление транспортомУправление эффективностью работы общественного транспорта. Управление сменным персоналомОптимизация работы водителей, ремонтников и других категорий персонала, работающих посменно Портфель решений SAP для управления транспортом Решаемые задачиПреимуществаВыгоды Мониторинг дорожно-транспортной ситуации в режиме реального времени (пробки, исправность работы транспортной инфраструктуры и парка транспортных средств и т.д.) Прогнозирование неблагоприятных событий на дороге на основе данных, полученных от метеорологических служб, служб МЧС, видеокамер, дорожных датчиков и т.д. Управление ремонтом и техобслуживанием парка транспортных средств Управление сменным персоналом Выставление и оплата счетов за платный проезд на дорогах, штрафов, стоянок Вся информация сосредоточена в одном источнике и всегда доступна Возможность упреждающе действовать, предвидя развитие ситуации Повышение эффективности использования парка транспортных средств Оптимальность построения маршрутов, организация транспортных потоков Повышение безопасности дорожного движения за счет интеграции информации из различных источников Гибкий доступ к отчетности и показателям Обеспечение автоматизированного сбора информации о нарушении ПДД Управление тарифами Автоматизированные операции массового выставления счетов на оплату Разработана и внедрена интегрированная система отслеживания автодорожных событий и счетов участников движения на скоростных магистралях Клиенты

©2013 SAP AG. All rights reserved.20 Public ОбластиSAP РешениеЗадачи, поддерживаемые решением Безопасность граждан Управление делами и происшествиями Сбор и хранение информации, а также привязка документов к делу Контроль исполнительской дисциплины, поток согласования и операций Управление отношениями с гражданами Вся информация о гражданине хранится централизовано, вся информация о льготах предоставленных, запросах выполненных Прогнозирование, предотвращение угроз и рисков Расширенная аналитика, Интеграционная платформа, Хранилище информации Прогнозная аналитика Управление бюджетом Управление отношением с гражданами Управление делами и расследованием Понимание потенциальных рисков и угроз, определение тех, что имеют наибольшую вероятность, а также анализ их воздействия, умение предсказать, что, когда и где может случиться Реализация стратегий, программ, бюджетов, использование ресурсов и структур для нейтрализации последствий Оперативность – скоординированно е реагирование Управление оперативным развертыванием Управление персоналом Мобильные решения Присутствие в нужное время и в нужном месте Доступ к информации в любое время Устранение последствий – ускоренное восстановление Управление ресурсами, Управление закупками Управление проектами Управление персоналом Координация программ реагирования на кризисы Обеспечение производительности и успешное решение задач. Портфель решений SAP для Государственной и общественной безопасности Клиенты

©2013 SAP AG. All rights reserved.21 Public Australian Federal Police Brandenberg Police British Transport police Carabinieri Cheshire Constabulary Chicago Police Department - US City of London Police Cleveland Police Cumbria Constabulary Police Direccion General de la Policia Drug Enforcement Administration (DEA) Erie County, New York Essex Police Federal Bureau of Investigation (FBI) Forensic Science Services Gendarmerie Nationale General Inspectorate Police* Gloucestershire Constabulary Grampian Police Greater Manchester Police Guardia Civil Guardia Di Finanza Gwent Police Authority Halton Region – Canada Hampshire Police Juneau Police Department Kent Police Korps Landelijke Politiediensten L&B Police Lincolnshire Police London Metropolitan Police Long Beach Police Department Merseyside Police National Police Improvement Agency Naval Criminal Investigative Service New South Wales Police New Zealand Police Department Norfolk Constabulary North Yorkshire Police Northamptonshire Police Northern Ireland Police Service Nottinghamshire Police Ottawa Police Services Pennsylvania State Police Philadelphia Police Department Police Grand-Ducale Police Nationale Police of Baden-Württemberg Police of Brandenburg Police of Hessen Police Of Saxony-Anhalt Policia Judiciaria Polish Border Police Polizio De Statio Regional Police Force Haaglanden Service Royal Canadian Mounted Police (RCMP) Royal Malaysian Police Seattle Police Department Staffordshire police, Strathclyde Police Strathclyde Police, Suffolk Constabulary, Sussex Police Toronto Police Services US Drug Enforcement Agency Western Australia Police Service Zentrale Polizeitechnische Dienste NRW Службы спасения и ЧС Essex County Fire & Rescue Service Greensboro Fire Department KSD Metropolitan Fire & Emergency Regione Lazio Royal National Lifeboat Institute US Federal Emergency Management Agency West Yorkshire Fire & Rescue Службы обеспечения правопорядка и безопасности Клиенты: Полиция, службы спасения, криминальные агентства Metropolitan Police Service, London – 31,141 офицеров полиции, 13,661 сотрудников, 414 инспекторов. Обслуживает 7,2 млн. населения на территории 620 кв.миль Автоматизация основных процессов: управление делами и расследованием, вод данных с мобильных устройств, закупки, ремонты и обслуживание, планирование и учет Автоматизация управления – сбор данных, подготовка отчетности Возврат инвестиций за 9 месяцев

©2013 SAP AG. All rights reserved.22 Public Портфель решений SAP для электронных услуг населению Области применения SAP РешениеЗадачи, поддерживаемые решением Связь с гражданами Электронные услуги для населения, доступ к информации через «единое окно» на WEB портале Единая база данных взаимодействий с гражданами. Интеграция с финансовыми системами для осуществления платежей и с системами бухгалтерского учета Социальное обслуживание Поток операций и управление процессамиУлучшения качества распределения заявок, с помощью автоматических правил. Отслеживание статуса запроса в системе Сотрудничес тво Электронное обучение (e-learning), Мультиканальный центр взаимодействия (колл центр) Обучение населения по каталогу утвержденных курсов Обмен информацией и ресурсами между службами для ускорения обработки запросов. Прием запросов через любые каналы взаимодействия Социальная защита Центр взаимодействия с населением Документооборот Платформа интеграции Хранение информации обо всех предоставленных гражданину льгот и выплат в единой системе Открытое правительство WEB портал Кол-центр Интерактивные формы ввода данных Доступ граждан и организаций к государственным порталам и услугам, в том числе с помощью мобильных устройств Управление в чрезвычайных ситуациях Он-лайн мониторинг Сбор, очистка и гармонизация и хранение данных Представление данных по запросу пользователей в различных разрезах Система управления чрезвычайными ситуациями и поддержки проведения массовых мероприятий Возможность упреждающего воздействия, оперативного реагирования Клиенты Municipality of Tampico, Mexico City of Edmonton, Canada Правительство Верхней Австрии

©2013 SAP AG. All rights reserved.23 Public Портфель решений SAP для Здравоохранения РешениеЗадачи и тренды отрасли, поддерживаемые решением Управление ПерсоналомПривлечение и удержание квалифицированного персонала Сдерживание роста затрат Поддержка передачи знаний и повышение квалификации для обеспечения актуального уровня знаний персонала Управление административно- хозяйственной деятельностью клиники Сдерживание затрат Целостное видение ситуации на базе интегрированной информации, в том числе в финансовом выражении Управление Взаимоотношениями с Поставщиками и Логистикой для Здравоохранения Сдерживание затрат Консолидированное управление материальными ресурсами, обеспечением ЛМ и ИМН с использованием профессиональных инструментов специалиста по закупкам Управление Пациентами Управление ожиданиями пациентов Увеличение безопасности пациентов и качества медицинской помощи Точное выставление счетов, кодирование и расчеты Интегрированные процессы администрирования, движения пациента - прием/госпитализация, перемещения, выписка Клиническое ОбслуживаниеУвеличение безопасности пациентов и качества медицинской помощи Портфель аналитических решенийСдерживание затрат Управление ожиданиями пациентов Увеличение безопасности пациентов и качества медицинской помощи Министерство здравоохранения и социальных дел Франции Министерство здравоохранения Италии Международное общество красного креста и красного полумесяца Национальные сервисы здравоохранения Великобритании (NHS) Органы управления в сфере здравоохранения Клиенты Поставщики медицинских услуг разной формы собственности и размера

©2013 SAP AG. All rights reserved.24 Public Клиенты SAP в Здравоохранении Решения SAP поддерживают работу более 2300 организаций здравоохранения по всему миру (60+ странах) Университетская клиника г. Гейдельберг Медицинский центр Монтефьор Клинический госпиталь г. Барселона Университетская клиника Шарите, Берлин Компания Kindred Healthcare (США) Компания Methodist Health Systems, Inc.(США) Сингапурская группа частных больниц Parkway Group общественный поставщик услуг в сфере здравоохранения по всей стране Health Service Executive (Ирландия) Больницы провинции Styria (Kages), Австрия The Wesley Hospital (Великобритания) Больница Sacre-Coeur, Angrignon (Канада) … 1 в Австрии – 70% от количества всех койко-мест в больницах 1 в Германии – 85% от количества всех университетских больниц 1 в Израиле – 50% на рынке организаций здравоохранения, приложение SAP по обслуживанию пациентов установлено в 1/3 государственных больниц 1 в Сингапуре – лидирующая компания, работающая почти со всеми учреждениями здравоохранения страны Сильное, постоянно растущее присутствие в Испании – 34% от количества больничных койко-мест управляется с помощью системы SAP ERP, 17% - с помощью приложения SAP Patient Management SAP - лидер на рынке усовершенствованных систем управления в сфере здравоохранения в странах:

©2013 SAP AG. All rights reserved.25 Public Портфель решений SAP для Образования ОбластиSAP РешениеЗадачи, поддерживаемые решением ОбучениеУправление жизненным циклом студента Сквозная поддержка бизнес-процессов, включая: Прием и зачисление, Регистрация на курсы, в т.ч. посредством Веб-форм, Академическая структура и расписания, Управление «файлом студента», Оценки, Уведомления, Услуги студентам, Управление отношениями с выпускниками Научно – исследовательс кая работа Управление проектами и программами Помогает успешно конкурировать за финансирование. Проектный менеджмент – идентификация возможностей, подготовка предложений, управление вознаграждениями Управление исследованиями, совместная работа в Интернет/Интранет РазвитиеУправление грантамиПомогает ВУЗам планировать и контролировать исполнение стратегии по сбору средств. Всесторонний обзор финансирования (выпускники, спонсоры, проекты) Сквозное управление финансовой помощью, субсидиями и займами, от получения до проводки в Главную книгу. Управление ресурсами ВУЗов Управление персоналом, аттестация и развитие Управление закупками Управление бюджетом Управление персоналом в высоко конкурентной конкурентной среде. Управление жизненным циклом сотрудников. Управление знаниями и талантами. Системы самообслуживания Интеграция и взаимодействие Технологическая интеграционная платформа Открытая архитектура. Современная инфраструктура. Промышленные стандарты. Единый источник данных и отчетов. Очистка и интеграция данных. Совместная работа как внутри организации, так и вне Внедрение современных открытых стандартов и технологий Внешняя и внутренняя отчетность Расширенная аналитикаВозможность подготовки отчетов в соответствии с требованиями законодательства и спонсоров в оперативном режиме с различной степенью детализации Образовательная программа SAP University Alliances работает в более чем 700 университетах по всему миру, в ней участвует более студентов курсов управления предприятием Клиенты

©2013 SAP AG. All rights reserved.26 Public Клиенты SAP в сфере образования Бизнес-процессы ВУЗаКлиенты Всего клиентов Управление жизненным циклом студентов Прием, Регистрация, Сервисы Студента, Лицевые счета студента, Оценка, Выпуск 80+ Управление проектами и программами Управление НИР, НИОКР, Контроль исполнения проектов 20+ Финансовый менеджмент Бюджетирование, Финансы, Закупки, Контроллинг 400+ Управление персоналом Human Capital Management 200+ Strategic IT Платформа интеграции SAP NetWeaver 400+

©2013 SAP AG. All rights reserved.27 Public ОбластиSAP РешениеЗадачи, поддерживаемые решением Защита окружающей средыРасчет влияния парниковых газовАнализ данных, расчёт платежей, формирование отчётности Соблюдение экологических нормУчёт загрязнений атмосферного воздуха, водных объектов Портфель решений SAP для защиты окружающей среды Отчетность (аналитическая, формализованная для надзорных органов, международная) Ведение базы данных нормативно-справочной информации Источники загрязнения Нормативы и квоты на выбросы, сбросы, лимиты на размещение отходов Нормативы на временные периоды Данные для расчеты платы за негативное воздействие Управление нормативами, квотами и лимитами, распределение электроэнергии Встроенная библиотека методик и алгоритмов расчетов (международные, государственные) Мониторинг экологической обстановки Сбор и агрегация показателей загрязнения (воды, воздуха, почвы) из различных источников Снятия данных об энергопотреблении со счетчиков Анализ текущей экологической обстановки и объемов потребления энергии и прогнозирование динамики их развития Индикация тревожных сигналов и автоматическое уведомление ответственных служб Расчет платы за негативное воздействие на окружающую среду Планирование и контроль мероприятий в области: Контроля уровня выбросов и экологических показателей Вывоза мусора и переработки отходов

©2013 SAP AG. All rights reserved.28 Public SAP предлагает передовые технологии, формирующие основные тренды ИТ отрасли Возможность стандартизации процессов Сокращение издержек владения ИТ каждым отдельным пользователем Обработка больших объемов информации Поддержка разных источников данных Быстрый возврат инвестиций за счет сокращения затрат на аппаратные средства Безопасный доступ к данным организации в любое время, в любом месте, с любого устройства Удаленное управление мобильными устройствами Платформа для разработки мобильных приложений Работа с массивами данных Мобильность Облачные технологии Аналитика в реальном времени Сокращение времени подготовки операционных отчетов за счет стандартизации и автоматизации процессов Интеллектуальная визуализация данных для принятия решения Расширенная аналитика Аналитические решения Транзакционные решение Мобильные решения Технологии и базы данных Облачные решения Эффективная организация повседневной работы ведомства Планирование ресурсов предприятия Соответствие меняющимся нормативным требованиям и существенное снижение рисков Интегрированное управление

©2013 SAP AG. All rights reserved.29 Public Почему Госсектор выбирает решения SAP? Полная адаптация решений к потребностям государственных структур на государственном и местном уровне Гибкая и неограниченная масштабируемость, единая платформа, набор решений от баз данных до отчетности Развитая партнерская экосистема, включающая партнеров локального и международного уровня Особые условия ценообразования для органов государственной власти Проверенная методология внедрения и тестирования, с минимальным объемом отвлечения от основной деятельности Успешное внедрение решений в многих странах независимо от уровня развития: от Африки – до Европы и Америки

©2013 SAP AG. All rights reserved.30 Public Стандартизация принципов информационного взаимодействия всех органов государственной власти Повышение эффективности сферы медицинского обслуживания – единая карточка клиента, адресные медицинские услуги Улучшение качества медицинского обслуживания граждан, продление среднего возраста жизни граждан Повышение эффективности сферы образования - продвижение современных технологий, принципов, экономических методик Повышение эффективности социального обслуживания - % своевременно выполненных заявок и обработанных обращений граждан Формирование инновационно-ориентированного поколения. Формирование потенциала для экспорта информационных решений Оптимизация внутренних процессов и бесшовная интеграция между ИК системами различных органов власти, снижение уровня ошибок и искажений информации Наведение порядка в сфере социальных выплат через упорядочение ведения данных о льготах, повышение контролируемости процессов предоставления льгот Повышение эффективности использования бюджетных средств, отслеживание, на что расходуются средства налогоплательщиков, устранение непродуктивных вложений средств Непосредственное воздействие Косвенное воздействие Почему SAP: Способствование экономическому росту, к которому стремятся правительства большинства стран Меньше бюрократии: экономия времени чиновников и граждан, повышение уровня лояльности к власти

©2013 SAP AG. All rights reserved.31 Public Видение SAP на концепт Электронного Правительства Каналы взаимодействия Силовые ведомства Услуги и Категории взаимодействия электронного правительства Здравоохранен ие Финансовые ведомства Социальные ведомства Образование ЖКХ Технологическая платформа G2GG2CG2BG2S Обеспечивающие процессы Государства Отраслевые решения G2E

©2013 SAP AG. All rights reserved.32 Public Спасибо! Дмитрий Чебан Руководитель Центра Экспертизы для Госсектора SAP СНГ Космодамианская наб. 52/7 Москва,

©2013 SAP AG. All rights reserved.33 Public No part of this publication may be reproduced or transmitted in any form or for any purpose without the express permission of SAP AG. The information contained herein may be changed without prior notice. Some software products marketed by SAP AG and its distributors contain proprietary software components of other software vendors. Microsoft, Windows, Excel, Outlook, PowerPoint, Silverlight, and Visual Studio are registered trademarks of Microsoft Corporation. IBM, DB2, DB2 Universal Database, System i, System i5, System p, System p5, System x, System z, System z10, z10, z/VM, z/OS, OS/390, zEnterprise, PowerVM, Power Architecture, Power Systems, POWER7, POWER6+, POWER6, POWER, PowerHA, pureScale, PowerPC, BladeCenter, System Storage, Storwize, XIV, GPFS, HACMP, RETAIN, DB2 Connect, RACF, Redbooks, OS/2, AIX, Intelligent Miner, WebSphere, Tivoli, Informix, and Smarter Planet are trademarks or registered trademarks of IBM Corporation. Linux is the registered trademark of Linus Torvalds in the United States and other countries. Adobe, the Adobe logo, Acrobat, PostScript, and Reader are trademarks or registered trademarks of Adobe Systems Incorporated in the United States and other countries. Oracle and Java are registered trademarks of Oracle and its affiliates. UNIX, X/Open, OSF/1, and Motif are registered trademarks of the Open Group. Citrix, ICA, Program Neighborhood, MetaFrame, WinFrame, VideoFrame, and MultiWin are trademarks or registered trademarks of Citrix Systems Inc. HTML, XML, XHTML, and W3C are trademarks or registered trademarks of W3C®, World Wide Web Consortium, Massachusetts Institute of Technology. Apple, App Store, iBooks, iPad, iPhone, iPhoto, iPod, iTunes, Multi-Touch, Objective-C, Retina, Safari, Siri, and Xcode are trademarks or registered trademarks of Apple Inc. IOS is a registered trademark of Cisco Systems Inc. RIM, BlackBerry, BBM, BlackBerry Curve, BlackBerry Bold, BlackBerry Pearl, BlackBerry Torch, BlackBerry Storm, BlackBerry Storm2, BlackBerry PlayBook, and BlackBerry App World are trademarks or registered trademarks of Research in Motion Limited. © 2013 SAP AG. All rights reserved. Google App Engine, Google Apps, Google Checkout, Google Data API, Google Maps, Google Mobile Ads, Google Mobile Updater, Google Mobile, Google Store, Google Sync, Google Updater, Google Voice, Google Mail, Gmail, YouTube, Dalvik and Android are trademarks or registered trademarks of Google Inc. INTERMEC is a registered trademark of Intermec Technologies Corporation. Wi-Fi is a registered trademark of Wi-Fi Alliance. Bluetooth is a registered trademark of Bluetooth SIG Inc. Motorola is a registered trademark of Motorola Trademark Holdings LLC. Computop is a registered trademark of Computop Wirtschaftsinformatik GmbH. SAP, R/3, SAP NetWeaver, Duet, PartnerEdge, ByDesign, SAP BusinessObjects Explorer, StreamWork, SAP HANA, and other SAP products and services mentioned herein as well as their respective logos are trademarks or registered trademarks of SAP AG in Germany and other countries. Business Objects and the Business Objects logo, BusinessObjects, Crystal Reports, Crystal Decisions, Web Intelligence, Xcelsius, and other Business Objects products and services mentioned herein as well as their respective logos are trademarks or registered trademarks of Business Objects Software Ltd. Business Objects is an SAP company. Sybase and Adaptive Server, iAnywhere, Sybase 365, SQL Anywhere, and other Sybase products and services mentioned herein as well as their respective logos are trademarks or registered trademarks of Sybase Inc. Sybase is an SAP company. Crossgate, EDDY, B2B 360°, and B2B 360° Services are registered trademarks of Crossgate AG in Germany and other countries. Crossgate is an SAP company. All other product and service names mentioned are the trademarks of their respective companies. Data contained in this document serves informational purposes only. National product specifications may vary. The information in this document is proprietary to SAP. No part of this document may be reproduced, copied, or transmitted in any form or for any purpose without the express prior written permission of SAP AG.

©2013 SAP AG. All rights reserved.34 Public © 2013 SAP AG. Alle Rechte vorbehalten. Weitergabe und Vervielfältigung dieser Publikation oder von Teilen daraus sind, zu welchem Zweck und in welcher Form auch immer, ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung durch SAP AG nicht gestattet. In dieser Publikation enthaltene Informationen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Die von SAP AG oder deren Vertriebsfirmen angebotenen Softwareprodukte können Softwarekomponenten auch anderer Softwarehersteller enthalten. Microsoft, Windows, Excel, Outlook, PowerPoint, Silverlight und Visual Studio sind eingetragene Marken der Microsoft Corporation. IBM, DB2, DB2 Universal Database, System i, System i5, System p, System p5, System x, System z, System z10, z10, z/VM, z/OS, OS/390, zEnterprise, PowerVM, Power Architecture, Power Systems, POWER7, POWER6+, POWER6, POWER, PowerHA, pureScale, PowerPC, BladeCenter, System Storage, Storwize, XIV, GPFS, HACMP, RETAIN, DB2 Connect, RACF, Redbooks, OS/2, AIX, Intelligent Miner, WebSphere, Tivoli, Informix und Smarter Planet sind Marken oder eingetragene Marken der IBM Corporation. Linux ist eine eingetragene Marke von Linus Torvalds in den USA und anderen Ländern. Adobe, das Adobe-Logo, Acrobat, PostScript und Reader sind Marken oder eingetragene Marken von Adobe Systems Incorporated in den USA und/oder anderen Ländern. Oracle und Java sind eingetragene Marken von Oracle und/oder ihrer Tochtergesellschaften. UNIX, X/Open, OSF/1 und Motif sind eingetragene Marken der Open Group. Citrix, ICA, Program Neighborhood, MetaFrame, WinFrame, VideoFrame und MultiWin sind Marken oder eingetragene Marken von Citrix Systems, Inc. HTML, XML, XHTML und W3C sind Marken oder eingetragene Marken des W3C®, World Wide Web Consortium, Massachusetts Institute of Technology. Apple, App Store, iBooks, iPad, iPhone, iPhoto, iPod, iTunes, Multi-Touch, Objective-C, Retina, Safari, Siri und Xcode sind Marken oder eingetragene Marken der Apple Inc. IOS ist eine eingetragene Marke von Cisco Systems Inc. RIM, BlackBerry, BBM, BlackBerry Curve, BlackBerry Bold, BlackBerry Pearl, BlackBerry Torch, BlackBerry Storm, BlackBerry Storm2, BlackBerry PlayBook und BlackBerry App World sind Marken oder eingetragene Marken von Research in Motion Limited. Google App Engine, Google Apps, Google Checkout, Google Data API, Google Maps, Google Mobile Ads, Google Mobile Updater, Google Mobile, Google Store, Google Sync, Google Updater, Google Voice, Google Mail, Gmail, YouTube, Dalvik und Android sind Marken oder eingetragene Marken von Google Inc. INTERMEC ist eine eingetragene Marke der Intermec Technologies Corporation. Wi-Fi ist eine eingetragene Marke der Wi-Fi Alliance. Bluetooth ist eine eingetragene Marke von Bluetooth SIG Inc. Motorola ist eine eingetragene Marke von Motorola Trademark Holdings, LLC. Computop ist eine eingetragene Marke der Computop Wirtschaftsinformatik GmbH. SAP, R/3, SAP NetWeaver, Duet, PartnerEdge, ByDesign, SAP BusinessObjects Explorer, StreamWork, SAP HANA und weitere im Text erwähnte SAP-Produkte und -Dienst-leistungen sowie die entsprechenden Logos sind Marken oder eingetragene Marken der SAP AG in Deutschland und anderen Ländern. Business Objects und das Business-Objects-Logo, BusinessObjects, Crystal Reports, Crystal Decisions, Web Intelligence, Xcelsius und andere im Text erwähnte Business-Objects-Produkte und ­Dienstleistungen sowie die entsprechenden Logos sind Marken oder eingetragene Marken der Business Objects Software Ltd. Business Objects ist ein Unternehmen der SAP AG. Sybase und Adaptive Server, iAnywhere, Sybase 365, SQL Anywhere und weitere im Text erwähnte Sybase- Produkte und -Dienstleistungen sowie die entsprechenden Logos sind Marken oder eingetragene Marken der Sybase Inc. Sybase ist ein Unternehmen der SAP AG. Crossgate, EDDY, B2B 360°, B2B 360° Services sind eingetragene Marken der Crossgate AG in Deutschland und anderen Ländern. Crossgate ist ein Unternehmen der SAP AG. Alle anderen Namen von Produkten und Dienstleistungen sind Marken der jeweiligen Firmen. Die Angaben im Text sind unverbindlich und dienen lediglich zu Informationszwecken. Produkte können länderspezifische Unterschiede aufweisen. Die in dieser Publikation enthaltene Information ist Eigentum der SAP. Weitergabe und Vervielfältigung dieser Publikation oder von Teilen daraus sind, zu welchem Zweck und in welcher Form auch immer, nur mit ausdrücklicher schriftlicher Genehmigung durch SAP AG gestattet.