Оглавление Достигаемые результаты Формирование единого платежного документа Преимущества Краткое описание работы Единого Информационного расчетно- кассового центра Схема работы ООО «Мосэнергосбыт – Единый Информационный расчетно-кассовый центр» Работа с должниками Описание договорной конструкции ООО «Мосэнергосбыт – Единый Информационный расчетно-кассовый центр» Ориентировочная стоимость агентского договора

3 Основные виды деятельности ЕИРКЦ: сбор и обработка данных расчет объема отпущенных ресурсов и услуг расчет начислений с учетом льгот и формирование счетов печать счетов прием платежей от населения за жилищно-коммунальные услуги и за другие услуги через «Личный Кабинет Клиента» в интернете кассовое обслуживание учет оплаты учет дебиторской задолженности работа с должниками контактный центр эксплуатация объектов тепловодоснабжения эксплуатация недвижимости и объектов инфраструктуры Краткое описание работы ЕИРКЦ

4 Описание договорной конструкции ООО «Мосэнергосбыт – ЕИРКЦ» ЕИРКЦ Банк клиента ЕИРКЦ спецсчет Кредитные организации Ресурсоснабжающие организации Обозначения: 1.Договор на поставку ресурсов между ресурсоснабжающими организациями и клиентом. 2.Смешанный договор между Ресурсоснабжающими организациями и ЕИРКЦ: -ЕИРКЦ формирует ЕПД, печатает и доставляет ЕПД клиентам, от своего имени, но за счёт ресурсоснабжающих организации заключает с банками соглашения об информационном обмене, выступает платёжным агентом ресурсоснабжающих организации (в части приема наличных денежных средств) -Ресурсоснабжающие организации оплачивают работы и услуги ЕИРКЦ, агентское вознаграждение 3. Отношения по доставке платёжных документов (внедоговорные) 4.1. Отношения по оплате наличными денежными средствами (ЕИРКЦ в данном случае выступает как платёжный агент в соответствии с 103-ФЗ и условиями договора «Ресурсоснабжающие организации - ЕИРКЦ», указанного в п. 2) Договор между ЕИРКЦ и Банком по обслуживанию спецсчёта 103 ФЗ Перевод денежных средств со спецсчёта ЕИРКЦ (как платежного агента по приёму наличных денежных средств) в кредитные организации на спецсчёт ресурсоснабжающих организации Оплата клиентом платёжного документа в Банке клиента в безналичном порядке Исполнение поручения Клиента Банком клиента по переводу денежных средств в кредитные организации ресурсоснабжающих организации в безналичном порядке без открытия счета 6. Соглашение о равноценном информационном обмене между Банком клиента и ЕИРКЦ согласно которому ЕИРКЦ предоставляет в Банк реестр лицевых счетов, а банк при получении платежа от клиента учитывает к по какому лицевому счёту произведена оплата и предоставляет данную информацию ЕИРКЦ. 7. Договор между Ресурсоснабжающими организациями и Кредитными организациями по обслуживанию спецсчёта. 7 Клиент

Ориентировочна стоимость агентского договора 5 Проводимая работа по агентскому договору % от начислении Формирование, печать и доставка квитанции Ведение баз данных, формирование начислении, формирование квитанции, печать, доставка, прием населения Учет и взыскание дебиторской задолженности свыше 2 месяцев 2 % 3 % - с кассовым обслуживанием 0,5% 2 % Учет и взыскание дебиторской задолженности свыше 6 месяцев 1 %

п/пНаименование работ, услуг Стоимость 2 вызоваСтоимость в год в месяц (руб.)(руб.) 1.Административно-хозяйственная деятельность: вызов специалиста электрик сантехник Вывоз и утилизация ТБО 20 кон. объем 1м3 из расчета 600 руб-1м Чистка дорог от снега Грейдер 1час-3000 рублей 5 месяцев Расходные материал, инструмент Итого стоимость ,8 5.Целевые отчисления на ремонт суммы расходов 6.Прибыль УК 20% ,36 7.Итого общая стоимость ,16 8.НДС на оказанные услуги 18%9201, ,83 9.Стоимость эксплуатационных расходов с НДС60321, ,99 10.Стоимость на 1 участок482,575876, Стоимость печати 1 ЕПД Итого стоимость услуг в месяц на 1 собственника505,57 Стоимость эксплуатационных услуг

7 Агентский договор Агентский договор Счета Информация Деньги Цель – минимизация дебиторской задолженности абоненты Схема расчета объема отпущенных ресурсов и услуг Контроль учета Данные Работа с должниками

8 БД биллинга ЖКХ ООО «Мосэнергосбыт – ЕИРКЦ» ООО «Мосэнергосбыт – ЕИРКЦ» Система Начислений. за ЖКХ БД биллинга электричество Система Начислений за электричество Потребители Потребители Информация о начислениях Информация о начислениях Информация о платежах Платежи Формирование единого платежного документа

9 Форма Единого платежного документа

10 Работа с должниками формирование и направление корректирующего счета формирование и направление письменного уведомления автоматизированный телефонный обзвон бытовых потребителей отключение электроэнергии, контроль самовольного подключения бытового потребителя к электросети претензионно-исковая работа Классификация должников с учетом срока дебиторской задолженности и личных критериев Автоматическое разделение на группы и применение к ним различных способов воздействия: 90 % должников гасят долги

11 Качественный и прозрачный биллинг Эффективное управление дебиторской задолженностью Минимизация затрат по работе с гражданами По 354 Постановлению Правительства РФ - наличие надежного партнера по работе с гражданами и отсутствие необходимости организации технологии самостоятельно Прозрачность поступающих платежей в ООО «Мосэнергосбыт – ЕИРКЦ», распределение и перечисление собранных средств поставщикам ресурсов Преимущества

12 В результате внедрения программного обеспечения для осуществления комплексного биллинга ЖКХ в Управлениях Единого Информационного расчетно - кассового центра по Московской области на базе ООО «Мосэнергосбыт – ЕИРКЦ» достигаются следующее результаты: 1. Обеспечивается полный контроль над процессами начисления и оплаты ЖКУ, а также достигается максимальная прозрачность скорости прохождения платежей. Информация доступна также непосредственно и исполнителям услуг в части своих денежных потоков. 2. Внедряется, используется и направляется гражданам новая единая форма платежного документа для внесения платы за все предоставляемые жилищные, коммунальные и прочие услуги. 3. Поддерживается единый стандарт взаимодействия по обмену данными с платежными агентами. 4. Внедрение биллинга ЖКХ позволит расщеплять платежи в разрезе услуг каждого поставщика и составных услуг поставщиков с точностью «до копейки» согласно оплаченным гражданами квитанциям. 5. Обеспечивается возможность для всех участников системы оперативно получать информацию о состоянии взаиморасчетов и нормативно-справочную информацию. 6. Автоматизируется проводимость перерасчетов платежей за услуги ЖКХ при отсутствии услуг или снижении их качества по получаемым данным от управляющей компании. 7. Достижение повышенного процента сбора за жилищно-коммунальные услуги. Достигаемые результаты

13 абонент УКУК данные о потребленных ресурсах, показания счетчиков, информация для перерасчета данные о потребленных ресурсах, показания счетчиков, информация для перерасчета ЕИРКЦЕИРКЦ ЕПД АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР Банк, Кассы Банк, Кассы Информация о принятых платежах Информация о принятых платежах Реестр принятых платежей Информация о распределении поступивших средств Информация о распределении поступивших средств Схема работы ООО «Мосэнергосбыт – ЕИРКЦ» Поставщики коммунальных услуг Перечисление денежных средств Перечисление денежных средств

Клиентский офис ООО «Мосэнергосбыт-ЕИРКЦ» ОАО "Мосэнергосбыт" Обслуживание клиентов (выдача справок, консультации по тарифам)» Компетенция, осведомленность, доброжелательность персонала Прием платежей (кассовое обслуживание) Оформление дополнительных услуг

Фискальный регистратор Удобный и простой в использовании интерфейс, доступный для любого возраста История оплаты счетов Купюро - и монетоприёмник, функция выдачи сдачи купюрами и монетами Купюро - и монетоприёмник, функция выдачи сдачи купюрами и монетами Возможность оплаты банковскими картами Второй информационный монитор Платежный терминал ООО «Мосэнергосбыт – ЕИРКЦ »

Контактная информация для обратной связи Адрес: , Московская область, г. Протвино Институтское шоссе, 6 Тел.:+7 (4967) Контактное лицо ООО «Мосэнергосбыт – ЕИРКЦ»: тел. 8 (495) Контактная информация для обратной связи Адрес: , Московская область, г. Протвино Институтское шоссе, 6 Тел.:+7 (4967) Контактное лицо ООО «Мосэнергосбыт – ЕИРКЦ»: тел. 8 (495)