Препятствия на пути к СММ и способы их преодоления

Краткий обзор доклада Немного об управлении качеством в нашей компании Немного об управлении качеством в нашей компании Обзор основных проблем при создании и внедрении СК на основе модели SW- CMM Обзор основных проблем при создании и внедрении СК на основе модели SW- CMM Наши планы на будущее Наши планы на будущее

Качество в E-Style Software House Наши цели: Повышение эффективности работы компании Повышение удовлетворенности заказчика Повышение статуса компании и доверия потребителя Наш выбор: Модель SW-СММ

5 основных проблем Незаинтересованность сотрудников компании Недоступность необходимых ресурсов Сложность интерпретации требований стандарта Недостаточное участие руководства Проблема интенсивного роста компании

Незаинтересованность сотрудников компании Непонимание преимуществ работы по «новым» правилам Тяга к героизму Персональный подход к каждому сотруднику компании Проведение обучающих и разъясняющих мероприятий Равномерное распределение прав и обязанностей

Недоступность необходимых ресурсов Задействованность ключевых сотрудников в проектной работе Долгосрочное планирование работы по СММ с учетом занятости сотрудников Привлечение дополнительных специалистов

Сложность интерпретации требований стандарта Специфика терминологии Сложность перехода от теории к практике Создание кружка качества Ориентация на литературу, описывающую опыт использования SW-CMM Обмен опытом с другими компаниями

Недостаточное участие руководства Сложность принятия стратегических решений Недостаточная оперативность решения возникающих проблем Детальная проработка альтернатив Делегирование полномочий по определенным вопросам

Проблема интенсивного роста компании Увеличение времени на внутреннее обучение сотрудников компании Повышение занятости ключевых специалистов Создание различных уровней обучения Внедрение методики «Мастер-Стажер»

Наши планы Проведение формального асессмента на соответствие 3 уровню SW-CMM в 2003 году Продолжение процесса улучшений внутри компании, ориентируясь на достижение более высоких уровней.

Ваши вопросы