Mini Boss – бизнес школа для детей Раздел: «РАЗРАБОТКА БИЗНЕС-ПЛАНА» Тренер: Смольянинов Николай Евгеньевич, доцент кафедры экономики предпринимательства ФГБОУ УГАТУ г. Уфа – 2013 год

4. ПРОДУКТ. ИЗУЧЕНИЕ РЫНКА 1.Цель, задачи и стратегии бизнеса 2.Спрос и предложение 3.Продукт и его характеристики 4.Информация о рынке и методы ее получения 5.План исследования 6.Понятие о сегментации рынка и позиционировании продукта и фирмы 1.Практикум: Описание продукта. Организация исследования рынка (Case-Study)

4. ПРОДУКТ. ИЗУЧЕНИЕ РЫНКА 1.Цель, задачи и стратегии бизнеса ЦЕЛИ БИЗНЕСА: Рост потребления товаров и услуг; Рост удовлетворенности потребителей; Расширение разнообразия товаров и услуг; Повышение качества жизни и потребления. ЗАДАЧИ БИЗНЕСА: Изучение рынка Производство (снижение затрат) Рост потребления (выручки) и максимизация прибыли Повышение эффективности бизнеса

4. ПРОДУКТ. ИЗУЧЕНИЕ РЫНКА 1.Цель, задачи и стратегии бизнеса Стратегия – это конкретный способ достижения целей (как? каким образом?). СТРАТЕГИИ БИЗНЕСА: Портфельные Конкурентные Роста Сегментации Позиционирования Стратегии комплекса маркетинга (4Р)

4. ПРОДУКТ. ИЗУЧЕНИЕ РЫНКА 2. Спрос и предложение Спрос – характеристика рынка – нужда, потребность, желание, подкрепленные покупательской способностью Спрос оценивается величиной покупок (расходы потребителей) Предложение – характеристика рынка – товары, услуги, работы реализованные для удовлетворения спроса Предложение оценивается величиной продаж (доходы, выручка производителя или продавца)

4. ПРОДУКТ. ИЗУЧЕНИЕ РЫНКА 3. Продукт (товар) и его характеристики ПРОДУКТ – все, что можно предложить для привлечения внимания, приобретения, использования или приобретения, с целью удовлетворения потребностей – это объекты маркетинга материальные товары, услуги, работы личности; организации; информация; идеи; места; события и тенденции…

4. ПРОДУКТ. ИЗУЧЕНИЕ РЫНКА 3. Продукт (товар) и его характеристики Характеристики продукта – состав комплекса маркетинга (4Р): товар – материальный продукт с его конкретными потребительскими характеристиками; цена – стоимость продукта и его эксплуатации; распределение – место и условия предложения, передачи, перемещения, продажи продукта продвижение – способы информирования потребителя о продукте

4. ПРОДУКТ. ИЗУЧЕНИЕ РЫНКА 3. Продукт (товар) и его характеристики Товар product Цена price Распределение (место) place Продвижение promotion номенклатура и ассортимент качество дизайн технические характеристики торговая марка упаковка габариты обслуживание и сервис прейскурант (прайс-лист) скидки надбавки Периодич- ность платежей условия кредита каналы распределения охват рынков ассортимент размещение управление запасами транспортная и складская логистика прямой маркетинг реклама PR (связи с обществен- ностью) cтимулирова- ние сбыта

4. ПРОДУКТ. ИЗУЧЕНИЕ РЫНКА 3. Продукт (товар) и его характеристики «МАРКЕТИНГ-МЕНЕДЖМЕНТ» Маркетинг «P» производителя4 «C» потребителя Товар (Product) Цена (Price) Распределение (Place) Продвижение (Promotion) Решение потребителя (Customer solution) Издержки потребителя (Customer cost) Удобство (Convenience) Коммуникации (Communication) «МАРКЕТИНГ ОТНОШЕНИЙ» Маркетинг 3.0

4. ПРОДУКТ. ИЗУЧЕНИЕ РЫНКА 4. Информация о рынке и методы ее получения Информация о рынке – это информация: о потребителях и их потребностях о конкурентах, их продуктах и стратегиях о собственном продукте и его отличиях от товаров конкурентов об особенностях организации собственного производства и бизнеса о государственном регулировании рынка Информацию получают в процессе исследований

4. ПРОДУКТ. ИЗУЧЕНИЕ РЫНКА 5. План исследования 1.Определить объект исследования (продукт, фирма) 2.Выбрать показатели оценки рынка, продукта и фирмы 3.Подготовить аналитические таблицы и др. инструменты 4.Сбор информации 5.Первичная статистическая обработка информации 6.Анализ и синтез маркетинговой информации 7.Выработка рекомендаций и выводов относительно текущего состояния и перспектив развития фирмы (продукта).

4. ПРОДУКТ. ИЗУЧЕНИЕ РЫНКА 5. План исследования МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ 1.Анализ и контент-анализ документов 2.Наблюдение 3.Массовый опрос 4.Интервью 5.Эксперимент 6.Фокус-группа 7.Экспертные оценки 8.Статистические методы и методы прогнозирования 9.Матричные методы

4. ПРОДУКТ. ИЗУЧЕНИЕ РЫНКА 6. Понятие о сегментации рынка и позиционировании продукта (фирмы) Сегмент – часть потребителей, которые одинаково реагируют на продукт и его комплекс маркетинга Сегментация рынка – стратегия маркетинга – процесс разделения рынка на сегменты Позиционирование – стратегия маркетинга – процесс формирования восприятия потребителем продуктов и фирмы, а также отделения этого восприятия от восприятия конкурирующих продуктов и фирм

4. ПРОДУКТ. ИЗУЧЕНИЕ РЫНКА 7. Практикум: Описание продукта. Организация исследования рынка (Case-Study) Основные факторы оценки внутренней и внешней среды Внутренняя среда 1. Организационные оргструктура; взаимодействие между подразделениями; система управления; наличие, уровень и формы контроля; инновации; др.

4. ПРОДУКТ. ИЗУЧЕНИЕ РЫНКА 7. Практикум: Описание продукта. Организация исследования рынка (Case-Study) Основные факторы оценки внутренней и внешней среды Внутренняя среда 2. Производственные наличие современного оборудования; применение инноваций, новых технологий, «ноу- хау»; качество товара; себестоимость; снабжение сырьем и материалами; и др.

4. ПРОДУКТ. ИЗУЧЕНИЕ РЫНКА 7. Практикум: Описание продукта. Организация исследования рынка (Case-Study) Основные факторы оценки внутренней и внешней среды Внутренняя среда 3. Маркетинговые известность марки; применение инноваций в маркетинге; полнота ассортимента; позиции по распределению; логистика: транспортировка, хранение, обработка заказов; сервис для потребителей; квалификация персонала и др.

4. ПРОДУКТ. ИЗУЧЕНИЕ РЫНКА 7. Практикум: Описание продукта. Организация исследования рынка (Case-Study) Основные факторы оценки внутренней и внешней среды Внешняя среда 1. Спрос потенциальный объем рынка; темпы роста/сокращения рынка; структура спроса (сегментирование); доля организации на рынке; и др.

4. ПРОДУКТ. ИЗУЧЕНИЕ РЫНКА 7. Практикум: Описание продукта. Организация исследования рынка (Case-Study) Основные факторы оценки внутренней и внешней среды Внешняя среда 2. Конкуренция количество конкурентов / наличие лидеров; сила марок конкурентов; наличие товаров-заменителей; применение конкурентом инноваций, новых технологий, «ноу- хау»; степень ценовой конкуренции; уровень технологического оснащения конкурентов; организационная структура конкурентов; применяемые конкурентами стратегии; др.

4. ПРОДУКТ. ИЗУЧЕНИЕ РЫНКА 7. Практикум: Описание продукта. Организация исследования рынка (Case-Study) Основные факторы оценки внутренней и внешней среды Внешняя среда 3. Сбыт количество посредников; наличие организованных сбытовых сетей; сила марок посредников; условия поставок и другие договорные условия; и др.

4. ПРОДУКТ. ИЗУЧЕНИЕ РЫНКА 7. Практикум: Описание продукта. Организация исследования рынка (Case-Study) Основные факторы оценки внутренней и внешней среды Внешняя среда 4. Ресурсы доступность сырьевых ресурсов; структура и емкость рынка человеческих ресурсов; доступность информационных ресурсов; и др.

4. ПРОДУКТ. ИЗУЧЕНИЕ РЫНКА 7. Практикум: Описание продукта. Организация исследования рынка (Case-Study) Основные факторы оценки внутренней и внешней среды Внешняя среда 5. Макрофакторы уровень законодательного регулирования; рентабельность отрасли; инновационная привлекательность отрасли; инвестиционная привлекательность отрасли; темпы инфляции; уровень цен; и др.

4. ПРОДУКТ. ИЗУЧЕНИЕ РЫНКА 7. Практикум: Описание продукта. Организация исследования рынка (Case-Study) Основные причины, влияющие на конкурентные позиции бизнеса Товар (продукт) технические характеристики надежность и качество удобство в использовании жизненный цикл (продолжительность, фаза) сервис стиль и дизайн упаковка торговая марка и др.

4. ПРОДУКТ. ИЗУЧЕНИЕ РЫНКА 7. Практикум: Описание продукта. Организация исследования рынка (Case-Study) Основные причины, влияющие на конкурентные позиции бизнеса Цена цена товара условия контрактов (сроки оплаты, скидки, льготы и др.) надбавки к цене мобильность ценовой политики использование различных финансовых инструментов расчетов (облигации, векселя) и др.

4. ПРОДУКТ. ИЗУЧЕНИЕ РЫНКА 7. Практикум: Описание продукта. Организация исследования рынка (Case-Study) Основные причины, влияющие на конкурентные позиции бизнеса Распределение каналы сбыта (объем продаж напрямую потребителям, через дилеров, оптом и в розницу) основные регионы сбыта захват рынка товаром степень контроля за сбытом наличие складских мощностей (своя сеть, арендуемая) транспорт (свой транспорт, арендуемый) и др.

4. ПРОДУКТ. ИЗУЧЕНИЕ РЫНКА 7. Практикум: Описание продукта. Организация исследования рынка (Case-Study) Основные причины, влияющие на конкурентные позиции бизнеса Продвижение каналы рекламы (телевидение, радио, газеты, др.) ежемесячные затраты на рекламу (по каналам, по товарам, по торговым маркам) использование иных средств продвижения (по типам, по периодичности, по затратам) используемые вспомогательные средства продвижения и рекламы (инструкции, брошюры) реклама товаров фирмами-посредниками и др.

4. ПРОДУКТ. ИЗУЧЕНИЕ РЫНКА Домашнее задание: Продолжить анализ рынка