1 МЕХАНИЗМЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КУПОНОВ НА СКИДКУ: ОСНОВНЫЕ ТИПЫ КУПОНОВ, КАК И ГДЕ ИХ РАСПРОСТРАНЯТЬ, КАКОЙ РАЗМЕР СКИДКИ ВЫБРАТЬ… РАЗУМ И ЧУВСТВА … Анастасия Птуха, МА Step by Step Директор

2 ЗАЧЕМ ИСПОЛЬЗОВАТЬ КУПОНЫ Цели: Повышение известности торговой марки, выделение торговой марки на рынках с сильной конкурентностью Продвижение выделенных товаров и услуг Привлечение новых покупателей, постоянных покупателей, удержание покупателей Распродажи Продвижение партнерских программ Привлечение покупателей в определенные дни, обеспечение равномерного потока покупателей И многое другое.

3 КАКИЕ БЫВАЮТ КУПОНЫ НА СКИДКУ? Купон на скидку на все виды товаров Купон на определенный вид товаров или услуг Купон на бесплатное обслуживание Купон на бесплатные сопровождающие услуги Купон при первом обращении в компанию Купоны для участников промоушн-акции Купон только для розничных покупателей, только для оптовых покупателей Купоны для членов клуба Купоны, предоставляемые внешними компаниями (клубы, СМИ) Купоны производителей и купоны продавцов Купон на скидку 100% (интересный рекламный ход) Интернет-купоны

4 КТО МОЖЕТ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ КУПОНЫ НА СКИДКУ? Участники дистрибуторской цепочки Несколько компаний общей программой Средства массовой информации Инфраструктурные компании, обслуживающие рынки присутствия компаний

5 КАКОЙ РАЗМЕР СКИДКИ ВЫБИРАТЬ? Выделим две характеристики товара/услуги, оказывающие непосредственное влияние на размер возможной скидки, это: Частота покупки товара Маржа на продвигаемый вид товара/услуги ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ЭФФЕКТ. Большая скидка может вызвать подозрение, а маленькая скидка – не приведет к желаемому эффекту. Размер скидки определяется ЦЕЛЬЮ ПРОМОУШН-АКЦИИ (например, при проведении распродажи скидка может быть больше). Деньги надо считать !

6 КАК ПРОДВИГАТЬ ПРОМОУШН- АКЦИЮ? Сбалансированный эффект от акции с использованием купонов на скидку дает комплексный подход к ее планированию. В первую очередь это относится к планированию других реклам и раскладке акции во времени.

7 НЕКОТОРЫЕ ОШИБКИ ПРИ ПРОВЕДЕНИИ АКЦИЙ С КУПОНАМИ НА СКИДКУ Недостатки планирования Продвижение непривлекательных товаров Малый или большой размер скидки Учет только сиюминутного эффекта от акции

8 МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ, ПРЕДВАРЯЮЩИЕ ПРОВЕДЕНИЕ АКЦИЙ С КУПОНАМИ НА СКИДКУ Только потребитель может сказать, какую именно акцию, скидку, купон или подарок он хотел бы получить сегодня и даже завтра. Экспертные опросы Опросы сотрудниками компании Анализ продаж Метод сравнения эффективности Кабинетные исследования Бизнес-сессии с ведущими клиентами

9 НЕСКОЛЬКО БЛИЦ-ВОПРОСОВ: Надо ли делать лестницу скидок? Надо, но не очень сложную, для разных типов покупателей и разные виды товаров – разные скидки. Ограничивать ли во времени использование купонов на скидку? Желательно ограничивать во времени использование купонов. Такой подход позволяет компании гибче подходить к маркетинговому планированию и маркетинговым акциям.

10 ЧТО САМОЕ ГЛАВНОЕ ПРИ ПРОВЕДЕНИИ АКЦИЙ С КУПОНАМИ НА СКИДКУ? Самое главное при проведении акций с купонами на скидку - УЧИТЫВАТЬ МНЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ!!!

11 МИССИЯ МА STEP BY STEP Миссия МА Step by Step - максимально эффективно способствовать улучшению бизнеса наших Заказчиков, превращая принцип «ориентации на потребителя» в смысл деятельности компаний-Партнеров и Заказчиков.

12 Маркетинговое Агентство Step by Step Дорогу осилит идущий…