Коджаспиров А.Ю. «Синдром профессионального выгорания психологов-консультантов Телефона доверия и мероприятия по его профилактике и коррекции » МОСКОВСКОЙ ГОРОДСКОЙ ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИНСТИТУТ ЭКСТРЕМАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ ЦЕНТР ЭКСТРЕННОЙ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ
по долгу службы постоянно сталкиваются с негативными переживаниями, и оказывающиеся в большей или меньшей степени вовлеченными в них, находятся в зоне риска для собственной эмоциональной устойчивости врачи юристы, Психологи психотерапевты консультанты сотрудники органов социальной помощи МОСКОВСКИЙ ГОРОДСКОЙ ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕКИЙ УНИВЕРСИТЕТ Синдрому профессионального выгорания В первую очередь подвержены
особенно уязвимы для профессионального выгорания консультанты Телефона доверия Известно, что сотрудники телефонов доверия испытывают значительные психические, физические и эмоциональные нагрузки и в силу специфики своей работы постоянно сталкиваются с негативными переживаниями, которые оказывают воздействие на их собственное эмоциональное состояние.
Синром профессионального выгорания: состояние физического, эмоционального и умственного истощения, проявляющееся в профессиях социальной сферы. Этот синдром включает в себя три основные составляющие: эмоциональную истощенность, деперсонализацию (цинизм) и редукцию профессиональных достижений»
Следствием профессионального выгорания могут стать: неуверенность специалиста в собственной компетентности, человеческой и профессиональной, сомнение в способности эффективно оказывать помощь другим людям, развитие отношения к выбранной профессии, как бесполезной для общества.
К методам преодоления СПВ относятся: Технологии психологической помощи консультантам Телефона доверия. Восстановление или создание соответствующего уровня коммуникации лицам, подвергнувшихся СПВ Профилактические программы в целом предусматривают три мероприятия - информирование, эмоциональную поддержку, повышение значимости профессии психолога- консультанта:
корректирующую сессию супервизии баллинтовские группы гештальт-супервизию поведенческо-терапевтическая супервизия Профилактика СПВ