Выжимаем 100% прибыли из собственного сайта Юлия Рубцова

Определение: ISO : «юзабилити это степень эффективности, продуктивности и удовлетворенности, с которыми продукт может быть использован определенными пользователями в определенном контексте использования для достижения определенных целей»

Обучаемос ть Эффектив ность Запоминаем ость Ошибки Удовлетво ренность Юзабилити – это то, насколько легко обыкновенному пользователю ориентироваться на сайте

Почему из тысячи посетителей только один становится клиентом?

Заходи на новенького: Что это за сайт?Что я могу здесь найтиЧто на сайте можно делать?Почему я именно на этом сайте, а не на другом?Откуда начинать пользоваться сайтом?Что здесь самое главное?Где находится … ?Что это?

Путь к цели

Как мы смотрим на сайты? По диагонали Торопимся Знаем, что нам нужно Хорошо умеем просматривать Не всегда выбираем оптимальный путь Делаем как получится

Правда, только правда и ничего кроме правды Если хотите иметь хороший сайт – его надо тестировать Лучше протестировать одного, чем никого Лучше протестировать одного в начале, чем 100 в конце Тестирование – это повторяющийся процесс Задача тестирования не в доказательстве или опровержении.

Usability Инструменты A/B тесты

Как это работает? Текущая страница Поменяли цвет кнопок 6 недель +1,8% Улучшения Переписали заголовки 8 недель -0,2% Улучшения Полностью новая страница 2 недели -4,3% Улучшения Полностью новая страница 2 1,5 недели +6,1% Улучшения Напимер, Google websiteoptimizer

Usability Инструменты. Google Analytics. Цели сайтаПоиск по сайтуСодержание сайтаВремя на сайтеПоказатель отказов

Добровольцы?

Спасибо. Вопросы? Сайт: Телефон: