Толерантность – профессионально необходимая компетентность педагога, диктуемая задачами, содержанием и характером его деятельности.

Толерантность – терпение. Словарь С.И.Ожегова: - терпение - терпеть - терпимость

Основные психологические составляющие толерантности: - эмпатия; -коммуникативная толерантность; -принятие себя и принятие других. Всё это – признаки толерантного человека.

Коммуникативная толерантность Как черта человека собирательна: в ней находят отражение факторы воспитания, опыт общения, культура, ценности, потребности, интересы, установки, характер, темперамент, эмоциональный стереотип поведения и особенности мышления. Индивидуумы, обладающие высоким уровнем коммуникативной толерантности, уравновешенны и хорошо совместимы с различными людьми.

Типы темперамента Сильный, неуравновешенный, подвижный (холерик). Сильный, уравновешенный, подвижный (сангвиник). Сильный, уравновешенный, инертный (флегматик). Слабый, неуравновешенный, подвижный или инертный (меланхолик)

Различия между толерантным и интолерантным человеком КритерииТолерантный человекИнтолерантный человек Знание самого себяЗнает себя, свои достоинства и недостатки.Замечает у себя больше достоинств, чем недостатков. Критичность по отношению к себе Критичен к себе, не стремится во всём обвинять окружающих Менее критичен к себе, во всех проблемах чаще обвиняет других. Соотношение « Я – идеальное» и «Я – реальное» Существенный разрыв между «Я – идеальное» и «Я –реальное» «Я- идеальное» и «Я- реальное» практически совпадают. Способность к эмпатииВыражена в достаточной степениПрактически не выражена. ЗащищённостьЧувствует себя в безопасностиОпасается социального окружения и себя. ОтветственностьЗа происходящее берёт ответственность на себя Стремится снять с себя ответственность за происходящее. Потребность в определённостиПризнает многообразие мира, позиций и мнений Мир видит с двух сторон: черное и белое. Людей делит на хороших и плохих. Приверженность к порядкуПорядок не представляет большой ценности и отходит на второй план Порядок важен во всем, особенно любит социальный порядок. Ориентация на себя или на другихОриентирован на себя. Стремление к личной независимости. Стремление принадлежать к общественным институтам. Чувство юмораСпособен посмеяться над собой, обладает чувством юмора Чувство юмора выражено слабо. АвторитаризмПредпочитает жить в свободном, демократическом обществе. Предпочитает авторитарное общество с сильной властью.

Интолерантный коллектив Перебивание, неумение слушать друг друга, нетерпение. Игнорирование. Отстранение. Переход на личности, оскорбление. Обвинение, упрёки. Осуждение, критика. Морализирование, нотации. Угрозы. Предостережение, предупреждение. Приказ, указание.

Толерантный коллектив Умение внимательно слушать и слышать. Стремление разобраться, расспрашивание. Совет, предложение. Похвала, согласие. Подбадривание. Благожелательность. Утешение. Уважение. Эмпатия. Поддержка.