Лекция 9 Конфликты

Понятие «Конфликт» Конфликт – столкновение людей (групп людей) на почве пересечения их интересов Субъект конфликта Интересы Субъект конфликта Объект конфликта Причина конфликта – столкновение интересов

Виды конфликтов ВнутриличностныеМежличностные Социальные Критерий классификации – субъекты конфликта Внутри одного человека Между отдельными людьми Между группами людей

Способы протекания конфликтов КонфронтацияСоперничество Конкуренция Пассивное противостояние, скрытое давление на оппонента Открытое противостояние с применением силы Борьба «по правилам»

Виды межличностных конфликтов Конфликт эмоций; Конфликт ролевых ожиданий; Конфликт ценностей; Конфликт межличностный как проекция внутриличностного.

Виды социальных конфликтов ПолитическиеКультурные Экономические Критерий классификации – объект конфликта Профессиональные Этнические

Способы разрешения конфликтов Компромисс – решение проблемы через взаимные уступки сторон Переговоры – попытка найти решение, удовлетворяющее обе стороны Посредничество – обращение к третьей стороне для решения конфликта

Способы разрешения конфликтов Арбитраж – обращение к органам власти, наделенным полномочиями для решения конфликтов (суд…) Применение силы – односторонняя насильственная попытка добиться удовлетворения своих интересов за счет другого

Особенности межличностных конфликтов Основная причина – недопонимание между людьми Широкая распространенность Долгие постконфликтные переживания Спонтанное возникновение

Особенности социальных конфликтов Основная причина – объективное столкновение интересов больших групп Крупный масштаб Серьезные последствия Сложность в разрешении Объективное отсутствие «правого и виноватого»