Этапы общения Выполнила: Башкурова Н.И. 32 гр. ИФ

ОБЩЕНИЕ Это процесс установления и развития контактов между живыми организмами, порождаемый потребностями совместной деятельности, включающий в себя обмен информацией, обладающий взаимным восприятием и попытками влияния друг на друга

Элементы общения Сообщение Разговор Раппорт Точка зрения Комплименты Интересы

I Этап Потребность в общении

II Этап Ориентировка в целях общения

III Этап Ориентировка в личности собеседника

IV Этап Планирование содержания общения

V Этап Установление контакта

VI Этап Обмен мнениями, идеями, фактами

VIII Этап Корректировка направления, стиля, методов общения и способов их взаимодействия

VII Этап Восприятие и оценка ответной реакции собеседника

Лунева О. В. Общение // Знание. Понимание. Умение С Список использованной литературы

Спасибо за внимание!