Стратегии в области снабжения, логистики и прочих видов деятельности Занятие 9

Пример General Electrics - одна из крупнейших фирм в США. Она занимается производством электрических и электронных приборов, рекламой, финансовой и страховой деятельностью. Один из старейших видов деятельности этой фирмы - производство электрических ламп, до 30 тыс. различных видов. Сырье для производства ламп типичное: стекло, алюминий, проволока - поэтому основное место занимают косвенные затраты, а именно, затраты на материалы и части машин для сборки ламп. Всего фирма использует в своей деятельности более 3 млн чертежей для деталей машин. До недавнего времени процесс заказа на изготовление деталей занимал до 4 недель. С введением EDI этот процесс сократился до 10 дней.

Снабжение (purchasing activities) Включает в себя: поиск и оценивание поставщиков, выбор продукции, размещение заказа и разрешение всех проблем, которые могут возникнуть после получения заказанных товаров и услуг, т.е. опоздание с доставкой, неверное количество, неверный ассортимент, дефектные изделия. Специализированные сайты могут во многом помочь в этом процессе. Главный выигрыш - в ускорении информационных потоков.

Логистика Основную цель логистики определяют следующим образом: обеспечить присутствие нужного товара в нужном количестве в нужное время в нужном месте. Многие транспортные фирмы предоставляют клиентам текущую информацию о местонахождении заказанного товара через свои web-сайты. Прочие виды деятельности Финансы и управление Работа с человеческими ресурсами, в частности, обучение Технологическое развитие.

EDI Электронный обмен данными - передача бизнес-информации с компьютера одной организации на компьютер другой организации с использованием определенных стандартов данных. 75% всех документов, которыми обмениваются торговые партнеры в США относятся к 5 видам: paper invoice - счет, purchase order - заказ, request for quotations - запрос информации о ценах, bill of lading - коносамент, receiving reports - приходная накладная.

EDI Поэтому обмен данными легко допускает стандартизацию. Первые попытки создания стандартов для электронных документов относятся еще к 1960-м годам. Первоначально стандартами начали заниматься в транспортном бизнесе. Сейчас существуют два основных набора стандартов: ASC X12 - американский, UN/EDIFACT - международный.

Информационные потоки в традиционном (бумажном) обмене информацией

Информационные потоки в EDI

VAN (Value Added Network) До возникновения Интернет для EDI использовались специализированные частные сети. VAN - независимая компания, предоставляющая соединения и службы для осуществления EDI-транзакций через частную сеть. Прямое соединение (через выделенные линии) между партнерами требует n(n-1)/2 соединений при наличии n партнеров; непрямое соединение (через VAN) между партнерами требует всего n cоединений - по 1 на каждую фирму. Кроме того: в VAN ведется протокол транзакций, эта информация может быть полезна при возникновении конфликтов, VAN может преобразовывать данные между разными форматами.

EDI в Интернет При использовании VAN взимаются следующие платежи: плата за установку, плата за месяц, плата за транзакцию. Услуги VAN довольно дорогие, поэтому их могут использовать только крупные компании. С возникновением Интернет возможности электронного обмена данными стали доступными для среднего и мелкого бизнеса. Новый стандарт для EDI - технология XML.

Supply chain management включает деятельность предыдущих производителей по проектированию, производству, продвижению, продаже, доставке и поддержке всех компонентов продукции. Пример: Boeing - крупнейшая фирма по производству самолетов. Каждый самолет состоит из более чем 1 млн деталей. В 1997 г. вследствие ошибок в расписании производства и снабжения фирма была вынуждена приостановить две важнейшие операции по сборке на несколько недель, что привело к убыткам в $1.5 млрд. После этого фирма сделала крупные инвестиции в новые информационные системы, которые позволили увеличить эффективность производства путем осуществления планирования и контроля за логистикой во всех звеньях производственной цепочки. Кроме того, web-сайт фирмы был превращен в Extranet для более чем 500 аэролиний - клиентов Boeing.

Программное обеспечение ERP - enterprise resource planning: Baan, Oracle, People Soft, SAP B2B software, средний масштаб ~ $100 тыс.: Seller Xpert (Netscape) Live Commerce-Transact (Open Market) Net.Commerce (IBM) Site Server (Microsoft) крупный масштаб ~ $ 1-3 Млн: Ariba (Java-технологии) Supply Chain Management software: RHYTM (i2) Manugistics