Искусство переговоров эффективные инструменты достижения договоренностей Курс подготовки сотрудников отдела продаж

Содержание День 1 Способы разрешения конфликта. Их классификация Весы издержек в переговорах Стратегии ведения переговоров Карта переговоров : Подготовка: Арена торга SWOT анализ, источники силы Возможность предварительной встречи Анализ видео материала Спор и Аргументация: Обсуждение а аргументация Переход к торгам Анализ видео материала Торги: Техники ведения торга, формула «если вы…то, возможно, я» Выдвижение предложения, принятие предложения Варианты ответа на предложение, классификация Анализ видео материала Завершение: Заключительные уступки Анализ видео материала Распределение ролей в переговорах

Содержание День 2 Практические задания и ролевые игры Тесты Участники тренинга отрабатывают полученные знания в ролевых играх. Игры записываются на видеокамеру. Ведется разбор игр и самоанализ