KPI и мотивация, или Как сделать взаимодействие структурных подразделений эффективным

KPI и мотивация HR - подразделения Процессное текущее ежемесячное премирование

Для понимания необходимости ведения тех или иных показателей Офиса HR, - давайте посмотрим на ПРОДУКТЫ этого подразделения: 1. «Эффективные штатные сотрудники, назначенные на должности и обученные своим должностным обязанностям», 2. «Укомплектованный штат компании (регионального подразделения)». KPI и мотивация HR - подразделения

Давайте посмотрим, из каких составляющих (или подпродуктов) складывается этот продукт, и какие действия приводят к получению этих составляющих. Это следующие составляющие: 1. Набранные штатные сотрудники, 2. Сотрудники, назначенные на должность и обученные технологиям и правилам работы (адаптация), 3. Эффективные штатные сотрудники, 4. Укомплектованный штат компании. KPI и мотивация HR - подразделения

Измеримость подпродукта: «Набранные штатные сотрудники» KPI и мотивация HR - подразделения Количество рекламных объявлений и PR-акций. Считается отдельно: общий тираж объявлений в СМИ, количество размещенных объявлений в Интернете, количество розданных флаеров, количество расклеенных объявлений Тираж объявлений в СМИ, шт К-во недель 0 График растет

Измеримость подпродукта: «Набранные штатные сотрудники» KPI и мотивация HR - подразделения Количество входящих звонков по объявлениям о найме персонала, считается по каждому рекламному источнику и PR-акциям отдельно (т.е. у каждого позвонившего претендента спрашивают, откуда вы о нас узнали, и отмечают этот звонок напротив того либо иного СМИ или PR-акции). Кол-во звонков по газете «Работа», шт К-во недель 0 График падает

Измеримость подпродукта: «Набранные штатные сотрудники» KPI и мотивация HR - подразделения Количество соискателей, пришедших на собеседование Кол-во соискателей пришедших на собеседование, чел К-во недель 0 График растет

Измеримость подпродукта: «Набранные штатные сотрудники» КЛЮЧЕВОЙ ПОКАЗАТЕЛЬ ЭФФЕКТИВНОСТИ по данному подпродукту % УКОМПЛЕКТОВАННОСТИ ШТАТА = КОЛ-ВО ВАКАНСИЙ / КОЛ-ВО ШТАТНЫХ ДОЛЖНОСТЕЙ KPI и мотивация HR - подразделения

KPI и премирование HR – подразделения Премирование Определив размер премии не менее 20 (15)% к имеющемуся окладу применяется следующая текущая оценка и расчет премии % результативности по ключевому показателю Размер премии, % от суммы премии Менее

KPI и мотивация HR - подразделения Стратегическое ежеквартальное, годовое премирование

KPI и мотивация HR – подразделения Наиболее часто оцениваемые направления Вариант 1 Привлекательность компании как работодателя Качество и скорость закрытия вакансий Эффективность деятельности персонала Конкурс на место Коэффициент удовлетворенности % текучести сотрудников % закрытых вакансий % сотрудников, уволенных по инициативе работодателя % текучести первые три месяца % ФОТ в обороте % сотрудников, состоящих в кадровом резерве % выполнения плана оборота

KPI и мотивация HR – подразделения Наиболее часто оцениваемые направления Вариант 2 «Штурвал» Показатели эффективности Финансы Повышение эффективности использования Человеческих ресурсов 1.Валовый доход на одного сотрудника 2.Прибыль к совокупным затратам на персонал Внутренние клиенты Повышение эффективности рекрутинга 1. Процент просроченных вакансий 2. Процент сотрудников, прошедших испытательный срок Повышение удовлетворенности персонала 1. Коэффициент текучести 2. Динамика уровня удовлетворенности персонала 3. Средняя длительность работы сотрудника в Компании Технологии Повышение эффективности системы адаптации 1. Процент подразделений с действующей системой адаптации Обеспечение прозрачности и объективности системы вознаграждения 1. Процент сотрудников, включенных в систему мотивации Персонал Развитие и поддержание карьерного роста 1. % сотрудников, состоящих в кадровом резерве 2. Среднее количество часов обучения одного резервиста Разработка методологического инструментария в области HR 1. Процент внедренных процедур от количества разработанных 2. Степень удовлетворенности пользователей процедурами

ЦелиKPIВес, %ПланФактРезультат 1Снизить текучесть рядовых сотрудников с 45% ежемесячно до 25% ежемесячно в течении трех месяцев % текучести4025% 40% 2Увеличить скорость закрытия вакансий кассиров: укомплектовав штат кассиров на 96% % закрытых вакансий кассиров 30100%80%24% 3Повысить эффективность работы сотрудников путем их аттестации и последующего коррекционного обучения Выполнение плана товарооборота % Итог92% KPI и премирование HR – подразделения Премирование

% результативностиРазмер премии, % от суммы премии Менее и более120 KPI и премирование HR – подразделения Шкала премирования за достижение целей

Количество KPI, на которых основывается премия Размер оптимально минимальной премии, % от суммы оклада 575% 460% 345% 230% 115% KPI и премирование HR – подразделения Какой размер премии? Размер «ощутимого» шага = 15% и более тогда:

KPI и премирование HR – подразделения Как согласовать результативность сотрудничества подразделений Ключевой индивидуальный KPI (40% премии) Ключевой KPI подразделен ия (30% премии) Ключевой KPI компании (30% премии)

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ