Эффективное управление

Эффективность - Соотношение затрат и полученного результата в единицу времени

Управление Особый вид деятельности в организации, направленный на достижение поставленной цели

Управление Является существенно важной деятельностью для организации т.к. деятельность людей должна быть скоординирована посредством вертикального разделения труда Управленческий труд - особая категория общественного труда

Виды разделения управленческого труда Разделение труда - специализация управленческих работников на выполнении определенных видов деятельности; Разграничение полномочий, прав и ответственности;

Показатели эффективности Отсутствие стрессовых ситуаций и перегрузок Высокий уровень удовлетворенности кадрового состава Высокий уровень удовлетворенности клиентов Позитивные изменения в организации Развитие бренда Увеличение клиентской базы Наличие формализованных алгоритмов деятельности Оптимальные процессы (прописанные) Высокая степень достижения целей

Менеджмент – наука об управлении организацией

Менеджмент - наука или искусство? Наука объяснение природы управленческого труда установление связей между причиной и следствием; выявление факторов и условий, при которых совместный труд людей оказывается наиболее полезным и эффективным прогнозирование развития событий и в соответствии с этим построение стратегии и политики организаций Искусство Люди, работающие в организации, - это главный фактор, который требует не только использования научного подхода, но и искусства его применения в конкретных условиях; Управление - это искусство, которому до конца можно обучиться только через опыт

Каковы основные управленческие функции ?

Из пункта «А» вышел мистер Икс Когда он прибудет? ЦЕЛЕПОЛАГАНИЕ КУДА он отправился?

Из пункта «А» в пункт «Б» вышел мистер Икс. Когда он туда прибудет? На чем он будет добираться? Какой путь он выберет? Какие препятствия он встретит на пути? С какой скоростью он будет двигаться? ПЛАНИРОВАНИЕ

Из пункта «А» в пункт «Б» вышел мистер Икс, имеющий точный план, как туда добраться. Есть ли гарантия, что он попадет именно в пункт «Б»? Он мог оказаться не на том транспорте? Транспорт мог двигаться не с запланированной скоростью? (пробки на дорогах) и т.д. КОНТРОЛЬ

Из пункта «А» в пункт «Б» вышел мистер Икс, имеющий точный план своих действий и контролирующий ситуацию. Есть ли гарантия, что он вовремя прибудет в назначенное место? Достаточно ли только фиксации действий? АНАЛИЗ ситуации

А если мистер Икс отправится в путь не один, а с командой? Должен ли он доложить команде о цели назначения? Должен ли он распределить обязанности (роли) членов команды? Должен ли он контролировать и анализировать действия членов команды? ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Основные функции управления Цель Анализ Планирование Организация Контроль

Внимание ! Какую важнейшую управленческую функцию мы выпустили из поля зрения?