Результаты и перспективы Опыт разработки стандартов качества предоставления услуг.

Презентация:



Advertisements
Похожие презентации
Практика применения модели и документов, регламентирующих взаимодействие государственной и корпоративной сетей подготовки кадров в Республике Татарстан.
Advertisements

Презентация по плану работы по проекту на 2015 год РУКОВОДИТЕЛЬ ПРОЕКТА: Н.О. Верещагина – начальник учебно- методического управления ОТВЕТСТВЕННЫЕ.
Ростовский-на-Дону государственный колледж связи и информатики Зам.директора по учебной работе, к.псх.н. Жукова Е.Л. Федеральное агентство связи Об опыте.
Рубин Юрий Борисович член-корреспондент Российской академии образования, председатель Аккредитационного совета АККОРК, член Совета директоров EFQUEL, доктор.
« Формирование модели системы менеджмента качества как средство повышения качества образования в школе: задачи, перспективы развития » Директор МБОУ СОШ.
Модельная методика Подходы к модернизации системы ДПО.
Колледж сферы услуг 32 СЕТЕВОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ: 11 колледжей г. Москвы ГОУ СПО.
УТВЕРЖДЕНА распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 ноября 2008 г р К О Н Ц Е П Ц И Я долгосрочного социально-экономического развития.
Анализ мероприятий ДК Новгородской области как условие для разработки технологии их реализации ДПОП ПК общего образования.
Перспективы развития системы образования на уровне России и Ярославского региона Семинар стратегической команды 12 апреля 2011 года.
1 Методология формирования системы независимой оценки квалификаций Лейбович Александр Наумович Первый заместитель Федерального института развития образования.
ПРИНЦИПЫ ВНУТРИКОЛЛЕДЖНОГО УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ОБРАЗОВАНИЯ НА ОСНОВЕ МОДЕЛИ СМК Тубер И.И., директор ЮУрГТК, к.п.н., заслуженный учитель РФ.
Национальный фонд защиты детей от жестокого обращения Направление 2. Создание и укрепление межрегиональных центров передового опыта.
«Распространение моделей образовательных систем, обеспечивающих доступное и качественное общее образование» ГБОУ ДПО (ПК) С «Мордовский республиканский.
Межрегиональный ресурсный центр: жизнь в проекте и после него Платонова Татьяна Николаевна, Тольяттинское управление министерства образования и науки Самарской.
Пермь, Всемирный день качества Утвержден в 1990 г. по инициативе ЕОК при поддержке ООН (2-ая неделя ноября). Спустя 6 лет ЕОК объявляет Европейскую.
Проектирование образовательных стандартов, самостоятельно устанавливаемых университетами: актуальный опыт Попова И.В.- директор ЦПДО УрФУ, Ребрин О.И.-
Группа 6. «Модернизация системы повышения квалификации» Наталья Калашникова, проректор по научно-методической работе Алтайского краевого института повышения.
Роль средних банков в обеспечении экономического роста и модернизации экономики России Апрель 2012.
Финансово-экономические модели обеспечения достижения эффектов модернизации Шадрина Н.М., заместитель директора института проблем образовательной политики.
Транксрипт:

Результаты и перспективы Опыт разработки стандартов качества предоставления услуг

Зачем нужны стандарты Обеспечение единообразия предоставления услуг данного типа Основа для бюджетирования, основанного на результатах Повышение эффективности услуг Гарантия качества Оптимизация стоимости

Рабочая группа при Общественной палате РФ Межрегиональная рабочая группа по разработке национальных стандартов и методической поддержке

Проект «Модернизация социальных услуг в РФ Разработка и апробация стандартов качества предоставления услуг в 5 регионах Апробация механизмов внутренней и внешней самооценки

Методика разработки стандартов качества Ориентация на клиента Процессный подход Системный подход Измеримость целей и показателей Модульная структура