II Всероссийская конференция «Современный механизм управления регионом: Электронное правительство» сентября 2009, г. Тюмень Поддержка Электронного Правительства (G2C) в Россиской Федераций EuropeAid/126204/SER/RU Д-р Алекс Брудно Проблемы построения порталов государственной власти

Поддержка Электронного Правительства (G2C) в Россиской Федераций EuropeAid/126204/SER/RU Три фазы развития порталов 1.Обеспечение информацией Обеспечение информацией – реализовано разными системами. 2. Передача информации Передача информации - задать вопрос, написать письмо, зарегистрироватьа на сайте, участвовать в опросе и тд. 3. Получение услуг / проведение транзакций Получение услуг - проведение транзакций и получение окончательного результата/услуги.

Поддержка Электронного Правительства (G2C) в Россиской Федераций EuropeAid/126204/SER/RU Три ключевые области 1. Правовая 2. Методическая 3.Технологическая

Поддержка Электронного Правительства (G2C) в Россиской Федераций EuropeAid/126204/SER/RU Технологическая проблемы В первую очередь с использованием современных Документных Систем Большинство документных систем направлены на обслуживания самих себя, они специально изолированы & не ориентированы на обеспечение содержательного результата для пользователя. Ввод большого числа документов Организация взаимодействия с прикладными программами Организация интерфейса с системами управления контентом

Поддержка Электронного Правительства (G2C) в Россиской Федераций EuropeAid/126204/SER/RU Составляющие Портала государственной власти Внешний портал (G2C, G2B) Внутренний портал (G2G) Хранилище данных (Система управления контентом) Документная система

Поддержка Электронного Правительства (G2C) в Россиской Федераций EuropeAid/126204/SER/RU Принципиальная схема

Поддержка Электронного Правительства (G2C) в Россиской Федераций EuropeAid/126204/SER/RU Содержимое портала Создание единого хранилища данных путем объединения различных файлов хранящихся в компьютерной сети. Объединение всех документов существующих в сети: Word, Excel, pdf, фото, видео, в единое Хранилище документов с универсальной системой поиска & работы с данными различного типа. Сопряжение внешнего & внутреннего порталов через Систему управления контентом & документную систему. Хранилище является единым источником & приемником информации внешнего портала, внутреннего портала & документной системы.

Поддержка Электронного Правительства (G2C) в Россиской Федераций EuropeAid/126204/SER/RU Махимально удаленные от проблем в правовом поле Значимые & востребованные С учетом уровня развития готовности населения С учетом возможностей сопровождения Выбор цели

Поддержка Электронного Правительства (G2C) в Россиской Федераций EuropeAid/126204/SER/RU Создание хранилища данных Интернет приемная Не просто передача е-mail но с автоматической регистрацией документа (наряду с пришедшими по почте & лично). Регистрация всех этапов работы с документом вплоть до отправки ответа. Записи на получение услуг & документов Записи в очереди (на определенное время), записи на предварительное получение документа (в основном услуги органов ЗАГС). Контроль прохождения документов в МФЦ Получение уникального номера при подачи документов & слежение за его прохождением вплоть до получения информации о готовности документа через Интернет. Что можно сделать (примеры):

Поддержка Электронного Правительства (G2C) в Россиской Федераций EuropeAid/126204/SER/RU Спасибо за внимание!