Сбалансированная система показателей в Agile: KPI с человеческим лицом Вольфсон Борис
Борис Вольфсон Программист / тимлид Руководитель отдела разработки (40 человек) Руководитель департамента разработки / техдир (100 человек) Коуч
Функции менеджмента ПланированиеОрганизацияЛидерствоКонтроль
Менеджеры любят измерять
Моя прелесть!
Где мои клиенты?
Как найти баланс?
1992
2002 Balanced Scorecard by 2002
Видение и стратегия Финансы Развитие и обучение Клиенты Процессы
Финансы
Процессы
Обучение и развитие
Клиенты
Стратегия и ССП
Наказания на основе KPI?
Факторы успеха внедрения ССП Поддержка руководства Поддержка сотрудников Релевантные цели Связь стратегии и KPI Квалифицированные специалисты
Вопросы?
Контакты twitter.com/borisvolfson facebook.com/borisvolfson borisvolfson