© 2011 Avaya Inc. All rights reserved. 1 Avaya IP Office Веденский Алексей

© 2011 Avaya Inc. All rights reserved. 22 Avaya IP Office Простое и функциональное решение для SME.. Абоненты (до 384)Функционал станции Телефоны IP 500 Multi-site RECEPTIONIST MOBILE WORKER TELE- WORKER POWER USER AGENTSUPERVISOR IP OFFICE ADVANCED EDITION до 150 операторов до 30 супервизоров IP OFFICE ADVANCED EDITION до 150 операторов до 30 супервизоров IP OFFICE Preferred Edition развитая маршрутизация IP OFFICE Preferred Edition развитая маршрутизация IP O FFICE E SSENTIAL E DITION ДО 384 АБОНЕНТОВ IP O FFICE E SSENTIAL E DITION ДО 384 АБОНЕНТОВ OFFICE WORKER IP O FFICE B ASIC E DITION ДО 100 АБОНЕНТОВ IP O FFICE B ASIC E DITION ДО 100 АБОНЕНТОВ

© 2011 Avaya Inc. All rights reserved. 33 Дополнительная SD-карта До восьми модулей расширения WAN (Ethernet) (Layer 3) Системная SD-карта Внешнее релейное управление Внешняя музыка на удержании Четыре универсальных слота для интерфейсных карт. Каждый поддерживает: – базовую плату – дочернюю плату RS232 DTE Порт 2U ЛВС (Ethernet) (Layer 3) IP Office 500v2: архитектура

© 2011 Avaya Inc. All rights reserved. 4 Выбор интерфейсных модулей: Базовые платы – Digital Station 8 портов – Digital Station TCM* 8 портов (TCM8) – Phone Station 2 порта – Phone Station 8 портов – Модуль VCM 32 канала – Модуль VCM 64 канала – Расширение на 4 порта – Комбинированная плата расширения ПРИМЕЧАНИЯ: VCM – Voice Compression Multiplex TCM – Time Compression Multiplex Дочерняя плата Базовая плата Защищенная SD-карта На ней установлена операционная система для IP Office: Имеется два режима: - Quick Mode - ТОЛЬКО в Essential Edition - IP Office Mode Разнообразные «дочерние платы» для подключения к соединительным каналам: – Единичная E1/PRI – Двойная E1/PRI – 4-портовый модуль Analog Trunk – 2 или 4-портовая для BRI (4 или 8 каналов) Надежно крепится на базовой плате, не занимая отдельного слота Экономия места и денег IP Office 500v2: подробнее

© 2011 Avaya Inc. All rights reserved. 55 Внешние модули расширения Внешние модули расширения: –2U 19, подключаются к базовому блоку на порт расширения –16/30 цифровых портов –16/30 аналоговых портов –8 BRI абонентских портов –S0 интерфейс –16 СО двухпроводных линий –2 порта аварийно коммутируемых

© 2011 Avaya Inc. All rights reserved. 66 Возможности IP Office Высокая емкость –До 384 абонентов –2 64-канальных конференц-моста Сетевая интеграция –До 64 узлов и 1000 абонентов SCN one-X Portal –Входит в Teleworker и Power user Customer Call Reporter –Статистика ЦОВ в браузере, входит в Advanced edition Поддержка сверхмалых конфигураций

© 2011 Avaya Inc. All rights reserved. 77 Поддержка сетевых протоколов и технологий 2-port Layer 3 switch with firewall option DHCP server, DNS proxy, ARP proxy, NAT PPP, ML-PPP, RIP, RAS, PAP/CHAP IPSec and VPN Layer 2 tunneling Header / data compression Bandwidth allocation control protocol LDAP 7

© 2011 Avaya Inc. All rights reserved. 88 Мультиофисная сеть Единое номерное пространство Общий справочник абонентов Информация о статусах абонентов Выносные абоненты там, где не нужна своя станция Автоматический DECT- роуминг IP-сеть Телефонная сеть Главный офис Филиал Склад

© 2011 Avaya Inc. All rights reserved. 99 Пакеты функций (типовые) Office Worker Mobile Worker Tele- Worker Power User One-X Portal Telecommuter Video SoftPhone One-X Portal Unified Messaging One-X Portal Unified Messaging Интеграция с мобильным телефоном Text-to-Speech One-X Portal Unified Messaging One-X Portal Telecommuter Video SoftPhone Интеграция с мобильным телефоном Text-to-Speech

© 2011 Avaya Inc. All rights reserved. 10 One-X Portal for IP Office Прост в установке и настройке Прост в использовании Альтернатива Phone Manager Информация о вызовах в режиме реального времени Работает с Internet Explorer, Mozilla Firefox, Citrix Входит в пакеты Power User и Teleworker Управление аудиоконференциями

© 2011 Avaya Inc. All rights reserved. 11 Mobile Worker: One-X Mobile Управление мобильными вызовами –удаленное управление вызовами –Transfer, Conference, Hold и т.д. Поддержка мобильного клиента Avaya one-X –графический интерфейс на мобильном телефоне –One-Number-Service для входящих и исходящих –Active Call Controls Телефонная сеть Продуктивность удаленных сотрудников Сокращение расходов на связь Постоянное обслуживание клиентов Преимущества для бизнеса

© 2011 Avaya Inc. All rights reserved. 12 Teleworker: one-X Portal Telecommuter mode Используте свой домашний телефон и низкоскоростной internet для связи с офисной телефонной станцией Оптимальное решение: великолепное качество связи доступ ко всeм функциям Единый номер для входящей или исходящей связи IP Office IP analogue Работа на дому Телефонная сеть Internet

© 2011 Avaya Inc. All rights reserved. 13 Teleworker: Phone Manager Кто вызывает Набор номера Журнал вызовов Статусы абонентов Перевод вызоваКонференция

© 2011 Avaya Inc. All rights reserved. 14 Teleworker: IP Office Video Softphone Программный телефон с возможностью передачи видео

© 2011 Avaya Inc. All rights reserved. 15 Голосовая почта и автосекретарь Visual Voice Автосекретарь Обнаружение факс сигнала и перенаправление его на факс 2 порта, 15 часов записи. Возможно расширить до 4 или 6 портов. Пересылка голосовой почты на

© 2011 Avaya Inc. All rights reserved. 16 Интеграция с MS Outlook Интеграция с любой программой через TAPI Бесплатно для всех пользователей

© 2011 Avaya Inc. All rights reserved. 17 IPO: центр обработки вызовов Phone Manager Pro или CCR TAPI Avaya IP Office Распределение звонков Поддержка очередей Группировка абонентов CCR Voice Mail Pro Голосовые меню Интеллектуальная маршрутизация Оповещение для очередей Запись разговоров CRM и другие базы данных всплывающие окна передача карточки клиента дополнительные разработки Рабочее место оператора: кнопки управления статусом отслеживание очередей Управление операторами Отслеживание критических ситуаций Отчетность on-line и off-line

© 2011 Avaya Inc. All rights reserved. 18 Customer Call Reporter Повышение качества обслуживания Целевой сегмент: Малый и Средний бизнес

© 2011 Avaya Inc. All rights reserved. 19 Advanced Edition IP Office Customer Call Reporter (CCR) – Окно супервизора

© 2011 Avaya Inc. All rights reserved. 20 IP Office: терминалы Беспроводные Програм- мофон для ПК Консоль оператора Радиоте- лефоны DECT R4 Программные Цифровые IPSIP SIP-термина- лы сторонних Производи- телей Аналоговые IP Wi-Fi one-X® Portal для IP Office

© 2011 Avaya Inc. All rights reserved. 21 Беспроводные телефоны: DECT R4 Мобильные терминалы DECT R4 – Обеспечивают сотрудников, передвигающихся в пределах здания или по территории предприятия, высококачественной беспроводной связью – Все преимущества стандарта DECT, в том числе: Высокая защищенность Масштабируемость Низкое энергопотребление – Модели: Avaya 3720Avaya 3725 Avaya 3740Avaya 3749 – Новые модели в корпусах повышенной прочности, для эксплуатации в производственных условиях

© 2011 Avaya Inc. All rights reserved. 22 © 2009 Avaya Inc. All rights reserved. 22

© 2011 Avaya Inc. All rights reserved. 23 IP OFFICE И СЕТЕВЫЕ КОММУТАТОРЫ ERS 3500 Автоматическая настройка IP Office и коммутаторов ERS 3500 через сценарий run ip office позволит быстро развернуть IP телефонию без участия специалистов в области передачи данных

© 2011 Avaya Inc. All rights reserved. 24 ВОЗМОЖНОСТИ ERS Ethernet порта на 100 Мбит/с или 1 Гбит/с Автоматическая настройка через сценарий run ip office Технология соединения коммутаторов в стек Подключение IP телефонов в сотвествии стандарту 'Plug- and-Play поддержка технологии PoE+ (до 30 Вт на порт)

© 2011 Avaya Inc. All rights reserved. 25 AVAYA Radvision - IP Office. Пример интеграции

© 2011 Avaya Inc. All rights reserved. 26 AVAYA Radvision - IP Office. XT5000 До 9 участников До 2 потоков видео 1080p 60 кадр/сек высококачественная широкоугольная камера Sony 10x 3-х направленный выносной микрофон Работа за NAT (STUN)

© 2011 Avaya Inc. All rights reserved. 27 IP Office Manager система конфигурирования IP Office Manager – основной инструмент программирования системы IP Office. Он предоставляет графический пользовательский интерфейс в стиле Windows как для установки и начального конфигурирования системы, так и для осуществления дальнейших изменений. Как и все приложения IP Office, Manager поддерживает несколько языков и позволяет работать с ним как локально, так и дистанционно. Доступ к каждой установленной системе IP Office защищен при помощи паролей и заданных пользовательских прав, как описано в настройках безопасности (Security Settings). Это позволяет работать с Manager в соответствии с индивидуальным уровнем квалификации каждого администратора.

© 2011 Avaya Inc. All rights reserved. 28 Управление многоузловой сетью IP Office : Простота управления экономит время Консолидированное представление: всех пользователей в сети всех групп поиска в сети пользовательских прав временнóго профиля Графическое отображение многоузловой сети Выбор фонового изображения Перемещение узлов IP Office c помощью мыши Управление всей сетью (до 32 узлов) из одного экземпляра IP Office Manager.