Стенд. «Загонщик» (Работает в зале) Задачи: Произвести хорошее впечатление, установить контакт, направить на стенд. 2. «Информатор» (работает на стенде) Задачи: Произвести хорошее впечатление, установить контакт., сообщить информацию, спровоцировать на диалог 3. «Эксклюзив». (работает на стенде) Задачи: Проконсультировать, склонить к сотрудничеству.

Предложение помощи Вопрос Обсуждение впечатлений

« Клиент » Имеет конкретный запрос. Намерен совершить сделку « Турист » « Пристреливается » к покупке квартиры « Коллега » Работник рынка недвижимости. « Продавец » Работник различных смежных рынков. « Халявщик » « А чё это вы тут делаете, а ?» « Герой не нашего романа » Хочет того, чего у нас нет.

Приветствие не должно быть безликим Подчеркните то, что объединяет Вас со слушателями Улыбайтесь и не выпендривайтесь

Важная информация должна быть у слушателей перед глазами Не перегружайте слушателей лишней и противоречивой информацией Стиль одежды. Символика. Бэйдж с именем.

Превращайте советчика в соавтора Вы не червонец, чтобы всем нравиться Буклеты, календарики, поделки

«Интересное» «Интересное» Легко удерживать внимание Понятное «Папа, а ты с кем сейчас разговаривал?» Убедительное Все тезисы подтверждены аргументами Полезное Могу извлечь из этого выгоду «Красивое» Приятно воспринимать, легко запомнить

Борьба с монотонностью голос передвижение смена стимульного материала

Диалог вопрос - ответ примеры

« Обо мне говорят » ( использование примеров из жизни участников тренинга )

« Эмоциональные гвозди » примеры, вызывающие эмоциональное закрепление материала

Пример из жизни Выдергивание из таблицы прозвона « Покупка котла »

Анекдот Постановка задачи максимум и минимум : « Коней в шампанском искупаем или кошку пивом обольем »

Цитата Трудный клиент : Ф. Ницше : « Что не убьет меня, сделает меня сильнее »

Картинка Не увлекаться конкуренцией в ущерб контакту с клиентом

Притча Позитивная конкуренция : Дзэнская притча « Как сделать короче линию противника ?»

Гэг Необходимость действовать « Золотая рыбка »

Подколка Индивидуальный подход к клиенту « Биоэнергетический тест со стаканом воды »

А то ведь фиг прочтешь, когда на слайде понаписано всякой дряни, а показывают его всего минуту, да и презентант постоянно что - то вещает и его послушать надо. А раздатки не дали, и может мне нужно все что здесь понаписано, а переписать все равно не успеваю … Так что он там говорит ? Да черт с ним, лучше постараюсь переписать.. А буковки такие мелкие …

( проектор – светлый текст на темном фоне, распечатка – наоборот )