Модель Денисона 1 Организационная культура

Модель Денисона 2 Что такое культура? Культура – это совокупность социально передаваемых моделей поведения, убеждений, институтов и средств коммуникаций, характерных для определенного сообщества людей

Модель Денисона 3 Организационная культура Система убеждений, целевых установок, ценностей, норм поведения, мифов, знаков, символов, ритуалов, языковых особенностей выработанных организацией в процессе адаптации к внешнему миру и превращения в единое целое. «То, как у нас тут все делается».

Модель Денисона 4 Значение организационной культуры Культура – это связующее звено, скрепляющее организацию и объединяющее людей вокруг общих целей, ценностей и убеждений. Многочисленные исторические и эмпирические исследования четко доказывают тесную зависимость между эффективностью, устойчивостью (т.е. способностью адаптации к изменениям) и культурой.

Модель Денисона 5 Организация как айсберг Видимые аспекты Стратегии Задачи Правила и процедуры Структура Технология Формальные полномочия Субординация Скрытые аспекты Отношения Мнения Групповые нормы Неформальное общение Межличностные и внутригрупповые конфликты

Модель Денисона 6

7 ТРИ УРОВНЯ ПРОЯВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ Артефакты – внешние, видимые проявления культуры Провозглашаемые ценности Базовые представления Язык, продукты, мифы, истории, внешние ритуалы и церемонии, нормы поведения Стратегии, цели, философии (провозглашаемые обоснования) Подсознательные убеждения, особенности восприятия, мысли и чувства (первичный источник решений и поступков) Модель Эдгара Шейна

Модель Денисона 8 А ртефакты: Символы – «Harley – Davidson». Ритуалы – посвящение в студенты. Герои – Р.Бренсон (компания «ВИРДЖИН»). Церемонии – приобщение к золотому фонду компании(золотой значок за пять лет работы в компании). Язык- корпоративный сленг. Нормы поведения – не даем взяток - кежуал по пятницам (или каждый день).

Модель Денисона 9 конфликт между провозглашенными ценностями и базовыми представлениями приводит к деградации организации конфликт между «субкультурными образованиями» внутри организационной культуры разрушает целостность организации Два вида конфликтов оргкультуры

Модель Денисона 10 Базовые ценности Вневременность/ постоянство. (Если обстоятельства изменятся и накажут нас за верность этой основной ценности, будем ли мы и дальше ее хранить?) Небольшое число (3-5)

Модель Денисона 11 Примеры основных ценностей Sony: Поднятие японской культуры и национального статуса Быть инноватором – не подражать другим; делать невозможное Поощрение индивидуальных способностей и производительности Walt Disney: Нет цинизму Принятие и пропаганда "благотворных американских ценностей" Творчество, мечты и воображение Фанатичное внимание к постоянству и деталям Сохранение и контроль магии Disney Philip Morris: Право на свободу выбора Выиграть - победить других в хорошей борьбе Поощрение индивидуальной инициативы Каждому по заслугам Тяжелая работа и постоянное самосовершенствование Merck: Корпоративная социальная ответственность Безупречное совершенство во всех аспектах компании Инновация, основанная на науке Честность и прямота Прибыль, но прибыль от работы на пользу человечества

Модель Денисона 12