Аудитория интернета Украины: демография, тенденции, отношение к е-коммерции Дмитрий Лысюк Gemius Ukraine Киев, 2009 г.

2 План 1.Аудитория Уанета, gemiusAudience, апрель 2009 г. 2.Особенности медиапотребления интернет-пользователями Украины 3.Отношение пользователей к рекламе онлайн 4.Онлайн покупатели Украины Майские тезисы

3 1. Аудитория интернета Украины обзор

4 Апрель чел. (real users) Апрель 2008 ок чел. (real users) source: gemiusAudience, , , Март чел. (real users) Онлайн аудитория Украины gemiusAudience, апрель 2009 г. Охват исследования: 72,2% украинских пользователей интернета. В отчете представлены 202 сайтов. Соц-дем отчет составлен на основании анкет.

5 Онлайн аудитория Украины за год: стабильный рост Прирост по сравнению с апрелем 2008 – 1,15 млн. – 18,7%. source: gemiusAudience,

6 Топ-5 регионов по активности пользователей Пользователи по регионам ОбластьСр. число просмотров на посетителя Ср. время на посетителя [ч:мин:сек] Киев 173,3 3 :51:49 Тернопольск ая 166,383:24:28 Волынская 163,993:15:25 Ивано- Франковская 155,073:03:44 Киевская 137,833:13:32 source: gemiusAudience,

7 Место доступа в интернет source: gemiusAudience,

8 Пол интернет-пользователей source: gemiusAudience,

9 Возраст интернет-пользователей source: gemiusAudience,

10 Наличие работы у интернет-пользователей source: gemiusAudience,

11 Социальный статус интернет-пользователей source: gemiusAudience,

12 2. Особенности медиапотребления интернет-пользователями Украины

13 Об исследовании Исследование проведено в партнерстве с Украинской Ассоциацией Интернет Рекламы (УАИР). Исследование проведено методом CAWI (computer-assisted web interviewing). Респонденты приглашлись к участию в опросе посредством случайных показов pop-up анкет посетителям сайтов: Bigmir-Internet, Meta.ua, Liga.net, Oboz, marketgid.com и посетителям сайтов, использующих бесплатный счетчик stat.ua. Выбор сайтов для набора респондентов основан на общем охвате и социально-демографическом профиле их пользователей, а также на направленности их контента (не напрямую связаны с темой опроса). Данные были собраны за период с 15 по 25 апреля Итоговая выборка составила 1500 анкет, заполненных украинскими интернет-пользователями 15 лет и старше.

14 Source: gemiusReport, April 2009 N=1500 – all respondents Общее медиапотребление Частота Когда в последний раз Вы… ? Почти все украинские пользователи интернета искали информацию в интернете и проверяли электронную почту в течение недели, предшествовавшей опросу. Для просмотра ТВ результат ниже на 16%, чем для «онлайн- серфинга». Ок. 2 из 3 пользователей слушали радио в течение недели, предшествовавшей опросу. Менее популярными видами активности является чтение ежемесячных изданий и поход в кинотеатр. 96% 91% 80% 65% 57% 55% 52% 51% 40% 16% 3% 5% 9% 11% 17% 8% 20% 16% 24% 25% 2% 6% 13% 14% 16% 8% 15% 24% 21% 46% 2% 5% 11% 18% 12% 31% 13% 8% 16% 14% 0%20%40%60%80%100% искали инф. в интернете проверяли - смотрели ТВ слушали радио общались в чатах или сообществах читали ежедневную прессу общались в мессенджерах читали еженедельные издания читали книгу читали ежемесячные издания ходили в кино в течение неделив течение последних 4 недель ранее, чем месяц назадникогда

15 Использование «традиционных медиа» в интернете Общее распределение Вы когда-нибудь … ? Процент положительных ответов N =1500 – all respondents Source: gemiusReport, April 2009 Более четырех из пяти интернет- пользователей Украины смотрели в интернете ТВ или видео. На втором месте – прослушивание радио онлайн, чтение электронных версий ежедневных газет немногим менее популярно.Более половины респондентов также читали еженедельные журналы в интернете. Наименьшее, но все же высокое число пользователей читают ежемесячные журналы онлайн – 40%. 85% 66% 59% 54% 43% 0%20%40%60%80%100% смотрел видео или ТВ слушал радио читал ежедневные издания читал еженедельные издания читал ежемесячные издания

16 Телевидение ТВ к аналы Когда в последний раз Вы смотрели перечисленные телеканалы? N = 1416– respondents who have ever watched TV Source: gemiusReport, April 2009 Среди украинских пользователей, которые когда- либо смотрели телевизор, Новый канал, 1+1 и Интер являются бесспорными лидерами в рейтинге протестированных каналов. Трое из пяти пользователей смотрели каждый из них в течение недели, предшествовавшей опросу. Каналы для опроса выбраны на основании рейтинга GfK Украина январь 2009

17 Радио Станции Когда в последний раз Вы слушали перечисленные радиостанции? N =1334– respondents who have ever listened to the radio Source: gemiusReport, April 2009 Среди 10 радиостанций почти три из десяти пользователей указали слушали Хит FM в течение недели, предшестовавшей опросу. Следующими с индикаторами на уровне 23% оказались Кисс FM и Люкс FM, Первый развлекательный Каналы для опроса выбраны на основании рейтинга MMI Украина 2008/ /4 – Радио

18 3. Отношение пользователей к рекламе онлайн

19 Общее отношение к онлайн рекламе Доверие к онлайн рекламе С каким из данных утверждений Вы согласны больше всего? Большинство респондентов выказывают частичное доверие к онлайн рекламе – 60% из них считают, что иногда реклама правдива, иногда – нет. Только каждый пятый респондент считает, что интернет-реклама правдива и ей можно доверять. N = 1500 – all respondentsSource: gemiusReport, April % 60% 20% 18% Интернет-реклама правдива, ей можно доверять Интернет-реклама не всегда правдива Интернет-реклама заведомо ложна и доверять ей нельзя Не знаю/ трудно сказать

20 Общее отношение к онлайн рекламе Мнение о частоте появления рекламы По Вашему мнению, реклама в интернете появляется... N = 1500 – all respondents Почти четыре из пяти интернет-пользователя Украины считают, что реклама появляется слишком часто. Только 15% респондентов считают частоту появления рекламы нормальной. Source: gemiusReport, April % 15% 1% 5% часто/слишком часто ни часто, ни редко редко не знаю/трудно сказать

21 Частота демонстрации рекламы – май 2006 г. Считаете ли Вы, что рекламы в интернете…? Source: gemiusReport, May 2006

22 Общее отношение к онлайн рекламе Онлайн реклама или платный контент? С каким из двух утверждений Вы согласны? (в целом и по полу, возрасту и частоте пользования интернетом) 67% 5% 28% Более 1/2 интернет-пользователей принимают рекламу как плату за свободный доступ к сайтам. Только 9% предпочли бы платить за возможность пользоваться интернетом без рекламы. N = 1500 – all respondents Source: gemiusReport, April % 9% 35% Я воспринимаю рекламу как «плату» за доступ к сайту Я предпочитаю заплатить за доступ к сайту, нежели видеть рекламу Не знаю/трудно сказать

23 Онлайн-реклама как «цена» свободного доступа к веб-сайтам май 2006 г. Размер аудитории 3,12 млн. (real users) Source: gemiusReport, May 2006 С какими из представленных утверждений Вы согласны?

24 ИнтернетТВ Почтовая рассылка ПрессаРадиоНаружнаяВ кино Информативна26%19%10%30%16%17%7% Оригинальна/креативна23%22%3%9%11%21%10% Поощряет к приобретению товара/услуги 18%22%7%15%8%17%5% Интересна19%18%4%12%9%16%11% Приятно смотреть/слушать9%16%2%8%12%17%11% Я доверяю такой рекламе8%11%3%10%5%8%4% Непонятна11%10%18%11%14%11%12% Скучная16%20%25%26%23%18%15% Раздражает39%55% 18%35%18%41% Ничего из перечисленного19%16%20%23%21%23%24% Характеристики рекламы в различных медиа Подробный частотный анализ Для каждого типа рекламы отметьте, пожалуйста, характеристики, с которыми Вы согласны Наивысший процент для каждого из утверждений выделен цветом. Сумма ответов не составляет 100%, т.к. допустим множественный выбор. N = 1500 – all respondents Source: gemiusReport, April 2009

25 4. Онлайн покупатели Украины

26 Е-коммерция: частота покупок по интернету В феврале 2008 доля покупателей составляла чуть более 31% Источник: gemiusAudience,

27 Е-коммерция: частота покупок по интернету Источник: gemiusAudience,

28 Киев35,98%64,02% Киевская53,42%46,58% Волынская68,93%31,07% Черкасская69,29%30,71% Житомирская73,07%26,93% Ровенская73,47%26,53% Николаевская74,61%25,39% Днепропетровская74,82%25,18% Тернопольская75,56%24,44% Одесская75,89%24,11% Винницкая76,13%23,87% Крым76,14%23,86% Закарпатская76,56%23,44% Полтавская77,11%22,89% Хмельницкая78,03%21,97% Львовская78,18%21,82% Луганская78,24%21,76% Ивано-Франковская78,29%21,71% Сумская78,37%21,63% Харьковская78,61%21,39% Херсонская78,74%21,26% Черниговская78,78%21,22% Кировоградская78,82%21,18% Донецкая79,17%20,83% Черновицкая79,24%20,76% Запорожская79,47%20,53% НЕТ ДА Источник: gemiusAudience: Покупатели по регионам. апрель 2009

29 Приобретаемые по Интернету товары Бытовая техника и электроника - самые популярные товары, приобретаемые онлайн, так же как и мобильные телефоны и аксессуары к ним. Самые нехарактерные товары для покупки по интернету - компьютерные игры и программы. Также непопулярна более "профессиональная техника": фотооборудование и компьютерные комплектующие. Источник: gemiusAudience:

30 Склонность покупать в интернете нетда топ-менеджмент45,40%54,60% квалифицированный специалист50,57%49,43% офисный работник54,49%45,51% рабочий/технический рабочий71,09%28,91% другая должность62,58%37,42% не работают71,14%28,86%

31 Спасибо. gemius.com.ua Май, Киев, 2009