1 Название раздела или главы Страхование имущества и гражданской ответственности физических лиц, а также сопутствующих рисков

2 СОДЕРЖАНИЕ

3 Субъекты страхования имущества Выгодоприобретатель – собственник застрахованного имущества либо иное лицо, имеющее основанный на законе, ином правовом акте или договоре интерес в сохранении застрахованного имущества (например, залогодержатель). Назначение в качестве выгодоприобретателя лица, не достигшего 18 лет, может быть осуществлено только по согласованию с Юридическим департаментом Страхователь – российское или иностранное дееспособное физическое лицо, субъект Российской Федерации (республика, край, область, город федерального значения, автономная область, автономный округ), муниципальное образование (сельское поселение, городское поселение, муниципальный район, городской округ, внутригородская территория города федерального значения), а также юридическое лицо – некоммерческая организация. Заключение Договора страхования с лицами, не достигшими 18 лет, осуществляется только по согласованию с Юридическим департаментом. Страхователь может не являться собственником имущества, заявляемого на страхование

4 Порядок определения выгодоприобретателей

5

6

7 Объекты страхования Квартира - жилая часть и помещение многоквартирных домов, включая отдельные комнаты Отдельно стоящие жилые и нежилые строения, включая коттеджи, дачные дома, бани, хозяйственные и иные постройки и сооружения (летняя кухня, беседка, ограждения и т.д.) КВАРТИРА/ТАУНХАУС СТРОЕНИЕ Таунхаус - жилой дом, состоящий из нескольких блоков, каждый из которых имеет отдельный вход, общую(ие) стену(ы) без проемов с соседним(и) блоком(ами) и предназначен для проживания одной семьи

8 Различные виды напольных, настенных, потолочных покрытий, встроенная мебель (встроенные шкафы, кухни со встроенной техникой и др.) антресоли, камины, печи, двери и окна, перегородки и перекрытия (межкомнатные, подвальные и чердачные) Внутренняя отделка Инженерное оборудование Несущие конструкции В квартире - это «коробка», т.е. несущие стены и межэтажные перекрытия В строении - фундамент с цоколем, несущие стены, крыша, включая кровлю, внешняя отделка. Оборудование с наружной и внутренней системами электроснабжения (включая осветительные приборы различных видов, электроустановочные материалы и изделия, электроконструкции), водоснабжения (включая санитарно-технические приборы и подключенные к общему водопроводу аквариумы) и канализации, отопления и газоснабжения (включая агрегаты и приборы), вентиляции и кондиционирования воздуха, мусоропровод, предметы для обеспечения безопасности (домофоны, встроенные сейфы) встроенная аппаратура и осветительные приборы и т.п. Подобъекты страхования В квартирах/таунхаусах и строениях можно застраховать следующие подобъекты:

9 Мебель: комнатная (спальные гарнитуры, столы и т.п.), кухонная (столы, стулья и т.п.), дачная и другая мебель (кроме встроенной мебели). Встроенная мебель относится к внутренней отделке Аппаратура: аудио-, видео-, электронная техника, электротехника, электронные музыкальные инструменты, электробытовые приборы и т.п. Другое имущество: акустические музыкальные инструменты, аудио- и видеокассеты, грампластинки и компакт-диски, оптические приборы (бинокли, подзорные трубы и лупы), часы и иные измерительные приборы, ковровые изделия, посуда, книжная библиотека, одежда и обувь, сумки, предметы для отдыха и занятий спортом, снегоходы, болотоходы, аэросани, трициклы, квадроциклы, мотоблоки, помповое и газовое оружие, охотничьи ружья, столярный, слесарный и иной хозяйственный инвентарь, аквариумы (не подключенные к общему водопроводу) и т.п. Движимое имущество (с составлением и без составления перечня) Подобъекты страхования

10 По согласованию с сотрудником структурного подразделения ДКС, уровня не ниже ведущего специалиста на страхование могут быть приняты:

11 На страхование НЕ принимаются

12 Взрыв - взрыв газопроводов, котлов и других емкостей/механизмов, предназначенных для хранения, транспортировки или переработки газа или взрывчатых веществ. Пожар - возникновение огня, способного самостоятельно распространяться вне мест, специально предназначенных для его разведения и поддержания; воздействие на имущество, возникших в результате такого огня продуктов горения, либо высокой температуры. Повреждение водой - воздействие воды или иной жидкости из водопроводных, канализационных, отопительных, охлаждающих систем или систем кондиционирования; проникновение воды из соседних помещений, не принадлежащих лицу на которое оформлен договор страхования Противоправные действия третьих лиц – хищение (кража, грабеж, разбой), вандализм; умышленное уничтожение / повреждение (поджог, взрыв); попытки совершения указанных деяний. Страховые риски

13 Механическое повреждение - наезд транспортного средства, навал судов, падение летательных аппаратов; проведение капитального ремонта или переустройства (перепланировки, переоборудования) соседних помещений, не принадлежащих Вам; падение столбов, деревьев, строительных кранов и пр. Стихийное бедствие - природные явления, если эти события признаны опасными природными явлениями органами Федеральной гидрометеорологической службы или МЧС. Террористический акт - событие, квалифицируемое органами МВД согласно ст. 205 УК РФ как террористический акт. Страховые риски

14 Страховые риски. Комбинации страховых рисков

15 Срок и территория страхования Срок страхования : от 3 до 12 месяцев (в зависимости от условий страхового продукта) с применением коэффициента краткосрочности Территория страхования

16 Срок и территория страхования Территория страхования движимого имущества

17 Страховая стоимость и страховая сумма

18 Страховая стоимость и страховая сумма

19 Страховая стоимость и страховая сумма

20 Страховая стоимость и страховая сумма

21 Условия возмещения

22 Правоустанавливающие документы Перечень документов, необходимых для заключения договора страхования определяется в соответствии с оформляемым страховым продуктом

23 Правоустанавливающие документы

24 Правоустанавливающие документы

25 Дополнительные документы

26 Сопровождение договора страхования

27 Сопровождение договора страхования

28 Оценка объекта недвижимости* * Обязательная оценка недвижимости осуществляется при оформление договоров классического страхования («Платинум», «Платинум Залог»). При оформлении договоров экспресс страхования оценка может проводится по желанию страхователя

29 Осмотр объекта недвижимости* * Обязательный осмотр недвижимости осуществляется при оформление договоров индивидуального страхования («Платинум», «Платинум Залог»). При оформлении договоров экспресс страхования осмотр может проводится по желанию страхователя

30 Расчет и порядок оплаты страховой премии

31 Страхование гражданской ответственности

32 Страхование гражданской ответственности

33 Страхование гражданской ответственности

34 Страхование от несчастных случаев

35 Страхование от несчастных случаев Зачем нужно страхование от несчастных случаев? Страхование от несчастных случаев позволяет получить материальное возмещение за потерю части дохода вследствие наступления несчастного случая Часто клиент думает, что достаточно полиса добровольного медицинского страхования, но это не совсем так…

36 Страхование от несчастных случаев Как продавать страхование от несчастных случаев ?

37 Страхование от несчастных случаев Как продавать страхование от несчастных случаев ?

38 Страхователь желает воспользоваться одним из готовых вариантов страховой суммы Страхователь желает сам выбрать, на какую сумму застраховать имущество (в пределах определенных диапазонов). «Коробочное» страхование имущества Если требуется индивидуальный подход и возможность выбирать условия страхования, набор рисков и страховые суммы, стоит предложить… Если необходимо сэкономить время при оформлении страхового полиса и избежать процедуры осмотра и описи имущества, подойдет… Платинум Экспресс «Классическое» страхование имущества Экспресс-страхование ответственности FreeДом Экспресс ГО Если необходимо застраховать только свою ответственность страхователя перед соседями на случай причинения ущерба их имуществу (например, в случае залива), страхователю требуется… Если требуется застраховать имущество, переданное в залог, предложите… Платинум Залог Страхование залогового имущества Страховые продукты

39 Пакет рисков Не предоставляется Фиксированные варианты Быстро: без осмотра, оценки и описания Для страхования строений требуются фотографии Платинум Экспресс Быстро: без осмотра, оценки и описания Не предоставляется Предоставляется если стоимость полиса от 30 тыс. руб. разбивка на 2 платежа на 3 месяца Рассрочка Фиксированные варианты На Ваш выбор в рамках фиксированных диапазонов На Ваш выбор реальная стоимость Вашего имущества Страховая сумма Быстро: без осмотра, оценки и описания Для страхования строений требуются фотографии Требуется осмотр, описание и оценка, а также фотографии имущества Процедура оформления Экспресс ГОFreeДомПлатинум Полный пакет Риск обязанности возместить вред третьим лицам Полный пакет Возможность выбора полного пакета или одной из комбинаций * Подробности о различиях между условиями возмещения Вы можете уточнить у специалистов Контакт-центра. Готовый набор условий: неполное непропорциональное страхование лимит возмещения: по договору с учетом износа Готовый набор условий: лимит возмещения: по договору Готовый набор условий: неполное непропорциональное страхование лимит возмещения: по договору с учетом износа Возможность выбора условий: полное или неполное страхование лимит возмещения: по каждому страховому случаю, по первому страховому случаю или по договору с учетом или без учета износа Выбор условий возмещения * Платинум Залог Полный пакет На Ваш выбор реальная стоимость имущества сумма задолженности Требуется осмотр, описание и оценка, а также фотографии имущества Предоставляется если стоимость полиса от 30 тыс. руб. разбивка на 2 платежа на 3 месяца Готовый набор условий: неполное непропорциональное страхование лимит возмещения: по договору Выбор условий: с учетом износа или без учета износа Страховые продукты сравнение страховых продуктов Пакет рисков Платинум Экспресс Не предоставляется Предоставляется если стоимость полиса от 30 тыс. руб. разбивка на 2 платежа на 3 месяца Рассрочка Экспресс ГОFreeДомПлатинум Полный пакет Риск обязанности возместить вред третьим лицам Полный пакет Возможность выбора полного пакета или одной из комбинаций Платинум Залог Полный пакет Не предоставляется Пакет рисков Платинум Экспресс Не предоставляется Предоставляется если стоимость полиса от 30 тыс. руб. разбивка на 2 платежа на 3 месяца Рассрочка Экспресс ГОFreeДомПлатинум Полный пакет Риск обязанности возместить вред третьим лицам Полный пакет Возможность выбора полного пакета или одной из комбинаций Платинум Залог Полный пакет

40 Страховые продукты ПЛАТИНУМ

41 Страховые продукты ПЛАТИНУМ

42 Страховые продукты ПЛАТИНУМ

43 Документы, необходимые для заключения договора страхования квартиры / таунхауса

44 Документы, необходимые для заключения договора страхования строения

45 Дополнительные опции по продукту Платинум Иные условия договора аналогичны условиям по страхованию основного объекта недвижимости

46 Иные условия договора аналогичны условиям по страхованию основного объекта недвижимости Дополнительные опции по продукту Платинум

47 Иные условия договора аналогичны условиям по страхованию основного объекта недвижимости Дополнительные опции по продукту Платинум

48 * Иные условия страхования элементов ландшафтного дизайна аналогичны условиям по страхованию основного объекта недвижимости Дополнительные опции по продукту Платинум

49 Страховые продукты ПЛАТИНУМ ЗАЛОГ

50 Страховые продукты ПЛАТИНУМ ЗАЛОГ

51 Страховые продукты FREEДОМ

52 Страховые продукты FREEДОМ

53 Варианты комбинаций элементов имущества и страховые суммы Пример. Квартира застрахована на рублей по варианту 1. Это значит, что страховая сумма будет распределена следующим образом: несущие конструкции – рублей, отделка и инженерное оборудование рублей, движимое имущество – рублей. Страховые продукты FREEДОМ квартира

54 Стоимость страхования имущества, в % от страховой суммы Пример Страхователь застраховал отделку и инженерное оборудование, движимое имущество по продукту «FreeДом» (квартира) на страховую сумму рублей. Страховая премия составит рублей. А если на момент заключения договора страхования «FreeДом» (квартира) у Страхователя действует договор страхования КАСКО с ОСАО «Ингосстрах», стоимость полиса составит руб. Страховые продукты FREEДОМ квартира

55 Варианты комбинаций элементов имущества и страховые суммы Пример. Страхователь застраховал дом, баню и гараж на рублей по варианту 1. Это значит, что страховая сумма будет распределена следующим образом: несущие конструкции всех трех строений – рублей, отделка и инженерное оборудование всех трех строений рублей, движимое имущество во всех застрахованных строениях – рублей. Страховые продукты FREEДОМ строение

56 Стоимость страхования имущества, в % от страховой суммы Пример Страхователь застраховал несущие конструкции, отделку и инженерное оборудование, движимое имущество на страховую сумму рублей. На момент заключения договора страхования «FreeДом» (строение) у страхователя действует договор страхования ДСАГО. В этом случае страховая премия составит 5700 рублей. Страховые продукты FREEДОМ строение

57 Страховые продукты FREEДОМ ДОКУМЕНТЫ

58 Когда договор по «FreeДом» начинает действовать? Страхование по данному договору начинает свое действие с 7-го календарного дня с даты его выдачи Клиенту (при условии оплаты страховой премии в указанные в договоре сроки). На какой срок заключается договор страхования «FreeДом»? Только 1 год. Какие риски принимаются на страхование по продукту «FreeДом»? Только «Полный пакет» рисков. Возможно ли предоставление рассрочки по продукту «FreeДом»? Нет, рассрочка не предоставляется. Нужны ли осмотр и оценка имущества по продукту «FreeДом»? Нет, осмотр и оценка не требуются. Предоставляется ли в рамках договора «FreeДом» дополнительный сервис? Да, если застрахована по полному пакету рисков комбинация подобъектов: «Несущие конструкции» + «Отделка и инженерное оборудование» + «Движимое имущество» (согласно Приложению 1 к договору страхования). Отличаются ли условия страхования от несчастных случаев в продуктах «FreeДом» и «Платинум Экспресс»? Нет, условия идентичны. Какие понижающие коэффициенты (скидки) применяются по продукту «FreeДом»? Обращайте внимание клиента на размер экономии при наличии у него действующего договора в «Ингосстрахе»: АВТОКАСКО – 0,8 ОСАГО, ДСАГО, страхования от НС, ДМС, ИФЛ – 0,85 Страховые продукты FREEДОМ FAQ: ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

59 Кто может быть страхователем по договору «FreeДом»? Российские и иностранные физические лица; Муниципальные образования; Юридические лица – некоммерческие организации Кто может быть выгодоприобретателем по договору «FreeДом»? Выгодоприобретателем в части страхования имущества является лицо, имеющее законный интерес в сохранении застрахованного имущества. По варианту Вар.1 (включающему покрытие по несущим конструкциям) по настоящему Договору на страхование принимаются квартиры, находящиеся в собственности граждан. В части страхования гражданской ответственности Договор страхования считается заключенным в пользу третьих лиц, которым может быть причинен вред страхователем при владении, использовании или распоряжении имуществом, расположенным по адресу территории страхования. В части страхования от несчастных случаев настоящий Договор считается заключенным в пользу каждого из названных в нем застрахованных лиц соответственно. Обязательно ли в полисе «Freeдом» прописывать всех выгодоприобретателей (если их несколько)? В Договоре страхования в обязательном порядке указываются все Выгодоприобретатели. При наличии нескольких Выгодоприобретателей указываются их доли в предусмотренном Договором лимите возмещения. Нужна ли доверенность на заключение договора «FreeДом»? Нет. Нужна ли доверенность на получение выплаты (если за возмещением приходит иное лицо, кроме выгодоприобретателя)? Для получения страхового возмещения лицом, не являющимся Выгодоприобретателем, необходимо наличие нотариально заверенной доверенности от Выгодоприобретателя. FAQ: ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ Страховые продукты FREEДОМ

60 Страховые продукты ПЛАТИНУМ ЭКСПРЕСС

61 Страховые продукты ПЛАТИНУМ ЭКСПРЕСС

62 Варианты комбинаций элементов имущества и страховых сумм Пример. Страхователь застраховал квартиру на рублей по варианту 7. Это значит, что страховая сумма будет распределена следующим образом: отделка и инженерное оборудование рублей, движимое имущество – рублей. Страховые продукты ПЛАТИНУМ ЭКСПРЕСС квартира

63 Стоимость страхования имущества Страховые продукты ПЛАТИНУМ ЭКСПРЕСС квартира

64 Варианты комбинаций элементов имущества и страховые суммы Пример. Страхователь застраховал дом, баню и гараж на рублей по варианту 3. Это значит, что страховая сумма будет распределена следующим образом: несущие конструкции всех трех строений – рублей, отделка и инженерное оборудование всех трех строений рублей, движимое имущество во всех застрахованных строениях – рублей. Страховые продукты ПЛАТИНУМ ЭКСПРЕСС строение

65 Стоимость страхования имущества Страховые продукты ПЛАТИНУМ ЭКСПРЕСС строение

66 ДОКУМЕНТЫ Страховые продукты ПЛАТИНУМ ЭКСПРЕСС

67 Страховые продукты ЭКСПРЕСС ГО

68 Страховые продукты ЭКСПРЕСС ГО

69 Страховые продукты ЭКСПРЕСС ГО

70 ДОКУМЕНТЫ Страховые продукты ЭКСПРЕСС ГО

71