Информационно-статистический обзор обращений граждан, поступивших за 1 квартал 2013 года Агентство по делам архивов Камчатского края

И Н Ф О Р М А Ц И Я о работе с обращениями граждан, поступившими в Агентство по делам архивов Камчатского края и подведомственное учреждение «Государственный архив Камчатского края» С по поступило 615 обращений граждан С по поступило 615 обращений граждан

Поступление, рассмотрение и направление по компетенции обращений граждан за 1 квартал 2013 года Интернет 30 обращений Интернет 30 обращений Принято Устно или по телефону 183 обращени й Принято Устно или по телефону 183 обращени й Почта 359 обращени й Почта 359 обращени й Поступило в архивную службу 615 обращений 290 принято положительных решений 255 обращений направленно для рассмотрения по компетенции 68 отказано Поступило в архивную службу 615 обращений 290 принято положительных решений 255 обращений направленно для рассмотрения по компетенции 68 отказано Получено из других субъектов РФ – 101 обращений Получено из муниципальных образований КК 430 обращений Получено из муниципальных образований КК 430 обращений Получено из УПФ РФ – 64 обращений Получено из УПФ РФ – 64 обращений Получено из ближнего и дальнего зарубежья – 18 обращений Получено из ближнего и дальнего зарубежья – 18 обращений

Доли тем в общем количестве вопросов, содержащихся в обращениях, рассмотренных за 1 квартал 2013 года

Поступление устных и письменных обращений из муниципальных районов Камчатского края за 1 квартал 2013 года

Обзор письменных и устных обращений граждан, поступивших в Агентство по делам архивов Камчатского края в 1 квартале 2013 года В Агентство по делам архивов Камчатского края и подведомственное учреждение «Государственный архив Камчатского края» (далее – архивная служба) за 1 квартал 2013 года поступило 615 обращений граждан. Исполнено 345 письменных обращений, 268 устных обращений. За 1 квартал 2013 года в Архивную службу по электронной почте поступило 30 обращений, также обращения поступают по факсу – 24, по почте – 359, принятых устно или по телефону – 183 Тематика затрагиваемых вопросов разнообразна, но наиболее актуальными остаются вопросы трудовых отношений и заработанной платы в организациях – 172 обращений; улучшение жилищных условий, предоставление жилого помещения по договору социального найма – 114; государственные награды, почетные звания – 92; выделения земельных участков для строительства, фермерства, садоводства и огородничества – 48; переименование населенных пунктов – 10; социальной сферы, семьи – 3; предоставление генеалогических и других архивных данных – 3. В архивную службу обратился заявитель из Украины о предоставлении справки о заработной плате за период работы в ОАО «Рыбхолодфлот». Ранее ему была подготовлена справка о льготном стаже МКУ «Петропавловск – Камчатский городской архив», а лицевые счета данной организации поступили на хранение в МКУ «Петропавловск – Камчатский городской архив» не в полном объеме, ввиду того, что часть лицевых счетов была залита водой из прорвавшихся труб отопления. Заявителю было рекомендовано обратиться в суд при наличии документов, косвенно подтверждающих его заработную плату. У заявителя был сохранен партийный билет и благодаря этому, он обратился в суд и выиграл процесс. Также в архивную службу обратилась заявительница из г. Санкт – Петербурга об оказании помощи в предоставлении справки о заработной плате за период работы в Камчатском коммерческом снабженческо-сбытовом предприятии «Камчатагропромснаб». Документы данной организации не поступили на хранение в архивы, но у заявительницы были сохранены старые справки о заработной плате. Специалистами архивной службы было рекомендовано представить в Управление пенсионного фонда данные справки и дополнительно справки об отсутствии документов, которые не поступили на хранение в архив.