Открытие «Pharma HR-club» Киев – 31 мая 2012 года Андрей Анучин Директор агентства «ФАРМА ПЕРСОНАЛ» HR-фарма – факты и тенденции 2012 года HR-фарма – факты и тенденции 2012 года

Исследования, проведенные компанией «ФАРМА ПЕРСОНАЛ» в конце 2011 – 2012 гг: Август-сентябрь 2011г: «Pharma Personnel Index (PhPI) » - исследование штатной структуры фармацевтических компаний в Украине (33 компании, 3160 человек) Январь 2012г: «Исследование качества рекрутингового сервиса в Украине» – анкетный он-лайн опрос менеджеров по персоналу (37 фармкомпаний) Март 2012г: 8-й ежегодный «Обзор зарплат и компенсаций – 2012» - прямой анкетный сбор данных от 25 фармкомпаний (2947 сотрудников) Постоянный мониторинг рынка труда – залог объективного прогнозирования HR-бюджета Открытие «Pharma HR-club» Киев – 31 мая 2012 года

Для того, чтобы эффективно прогнозировать затраты (инвестиции) на персонал, современному менеджеру необходимо: Иметь представление о существующем на рынке персонала размере (зарплата, бонусы, обеспечение служебным транспортом, моб.связь, страхование, бюджеты на тренинги и т.д.) Иметь представление о существующем на рынке персонала размере компенсационного и социального пакетов (зарплата, бонусы, обеспечение служебным транспортом, моб.связь, страхование, бюджеты на тренинги и т.д.) Ориентироваться в основных тенденциях (трендах) на рынке персонала Ориентироваться в основных тенденциях (трендах) на рынке персонала Открытие «Pharma HR-club» Киев – 31 мая 2012 года

Тенденции в политике найма персонала фармкомпаний

8,5% В планах фармацевтических компаний заложен рост (!) персонала к концу 2012 года на 8,5% Изменение штата сотрудников в гг «Обзор зарплат и компенсаций – 2012», март 2012, 2947 сотрудников

Изменение штата сотрудников в гг «Обзор зарплат и компенсаций – 2012», март 2012, 2947 сотрудников

68,1% 31,9% Удельный вес внешней службы в фармкомпаниях / Share of Field Force in the pharmaceutical companies Удельный вес офисного персонала в фармкомпаниях / Share of office staff in the pharmaceutical companies 2/3 Около 2/3 всех сотрудников фармкомпаний трудятся «в поле» Структура штатов фармацевтических компаний в Украине «Обзор зарплат и компенсаций – 2012», март 2012, 2947 сотрудников

1. Медицинские представители (в т.ч. старшие МП) 2. Фармпредставители 3. Региональные менеджеры 4. Key Account – менеджеры (КАМ) 55,3% 2,4% 8,3% 2,1% 68,1% Количество и структура Sales Force в Украине «Обзор зарплат и компенсаций – 2012», март 2012, 2947 сотрудников

Сколько всего МП «в полях» Украины? Постоянные (фул-тайм) медицинские представители Постоянные (фул-тайм) медицинские представители Аутсорсинговые, медконсультанты, промоутеры,мерчандайзеры, проектные МП, внешняя служба компаний-дистрибьюторов 7210 чел 2850 чел Итого: чел Итого: чел «Pharma Personnel Index (PhPI) » - исследование штатной структуры фармацевтических компаний в Украине, август 2011 г, 33 компании, 3160 сотрудников, из них 2100 – сотрудников внешней службы

Высокий показатель текучести кадров на фармрынке Украины Данный факт свидетельствует об усиливающейся конкуренции между фармкомпаниями за высокопрофессиональных специалистов. Кроме того, это сигнал менеджерам о том, что нужно прилагать больше усилий (=вкладывать больше средств) для удержания и развития ключевых сотрудников. «Обзор зарплат и компенсаций – 2012», март 2012, 2947 сотрудников

Выраженный дефицит Выраженный дефицит высококвалифицированных сотрудников практически на всех позициях в компаниях (особенно, маркетологов) Более частое обращение к помощи рекрутинговых агентств с целью привлечения эффективных сотрудников Трудности в привлечении и найме квалифицированных специалистов

Удельный вес фармацевтических компаний в Украине, обращающихся в рекрутинговые агентства «Обзор зарплат и компенсаций – 2012», март 2012, 2947 сотрудников 81% 81% фармкомпаний сотрудничает с рекрутинговыми агентствами. «Исследование качества рекрутингового сервиса в Украине», январь 2012, 37 компаний

Тенденции в политике заработных плат персонала фармкомпаний

85% фармацевтических компаний в Украине запланировали рост зарплат к концу 2012 года на 10,5% 8,9% Следовательно, для всего рынка планируется увеличение зарплат на 8,9% Динамика прироста заработных плат в гг (в дол США) «Обзор зарплат и компенсаций – 2012», март 2012, 2947 сотрудников

Сколько зарабатывают МП? 821 дол США нетто На февраль 2012 г среднемесячная зарплата МП в Украине составляет 821 дол США нетто (7935 грн брутто) «Обзор зарплат и компенсаций – 2012», март 2012, 1530 медпредставителей

Наибольшие бонусы (по отношению к заработной плате) получают сотрудники внешней службы – в среднем от 30 до 50% от годовой заработной платы Региональный менеджер Медицинский представитель Старший МП При выполнении плана 32,0% 33,0% При перевыполнении плана 34,2% 40,0% 50,0% Например: Средняя сумма бонуса (медиана, в % от годовой ЗП) Политика премирования сотрудников фармкомпаний в Украине «Обзор зарплат и компенсаций – 2012», март 2012, 1530 медпредставителей

Обеспеченность МП служебным транспортом и мобильной связью «Обзор зарплат и компенсаций – 2012», март 2012, 1530 медпредставителей

медицинская страховка страхование от несчастного случая компенсация обедов сотрудников бюджет на корпоративные мероприятия бюджет на мотивационные поездки оплата услуг тренинговых компаний бюджет на изучение английского языка оплата 2-го образования кредитование сотрудников оплата спорт досуга медстраховка семьи, детей добровольное корпоративное пенсионное страхование 100% компаний 44% 40% 72% 44% 76% 48% 16% 12% 8% 0% «Обзор зарплат и компенсаций – 2012», март 2012, 2947 сотрудников Увеличивается использование нефинансовых способов стимулирования и удержания сотрудников 2012 год

Средняя стоимость полного годового содержания 1 медицинского представителя в Украине: В 2012 году (март) годовая стоимость содержания 1 МП составила дол США Во сколько обходятся МП? «Обзор зарплат и компенсаций – 2012», март 2012, 1530 медпредставителей

Зарплаты в небольших компаниях (годовой оборот до 10 млн дол США) на ключевых должностях выше, чем в крупных известных компаниях * Проанализированы ЗП 1530 медицинских представителей Таким образом небольшим и малоизвестным фармкомпаниям приходится переплачивать за отсутствие узнаваемого бренда компании на рынке. Медицинский представитель, средняя ЗП по сегментам, грн «Обзор зарплат и компенсаций – 2012», март 2012, 1530 медпредставителей

Зарплаты в небольших компаниях (годовой оборот до 10 млн дол США) на ключевых должностях выше, чем в крупных известных компаниях Старший медицинский представитель, средняя ЗП по сегментам, грн «Обзор зарплат и компенсаций – 2012», март 2012, 1530 медпредставителей

Ключевые индикаторы рынка труда в 2012 году 8-8,5% Фармкомпании активно набирают персонал, количество сотрудников в 2012г увеличится еще в среднем на 8-8,5% «Движение в регионы» - более быстрый рост регионального штата по сравнению с офисным 9% ЗП сотрудников на фармрынке вырастет в дол США в среднем на 9% $ Средняя годовая стоимость содержания 1 МП повысится до $ 25-30% в год Уровень текучести кадров становится характерным для рынков с агрессивной конкуренцией (напр. FMCG-рынка), достигая по основным позициям 25-30% в год

HR-РИСКИ-2012

Дефицит высококвалифицированных кадров Расцвет «рынка кандидатов»: сильные кандидаты имеют по несколько предложений, выбирают работодателя, на опытных МП приходится «охотиться» «Ошибка в подборе сотрудника обходится компании в 3-6 его годовых зарплаты» Пьер Морнель 1. Усложнение процесса найма сотрудников Профилактика управленческих HR-рисков на фармацевтическом рынке Украины Упорядочивание процесса рекрутинга в компании (стандартизация этапов поиска, отбора, сбора рекомендаций, адаптации новых сотрудников) Выбор надежного рекрутингового агентства-партнера Создание профиля оптимального кандидата на должность (профилирование должности), оценка кандидатов на соответствие оптимальному профайлу (SI) Меры профилактики SI – инструменты оценки Success Insights

2. Рост зарплат и компенсаций сотрудников Профилактика управленческих HR-рисков на фармацевтическом рынке Украины Ориентация в показателях и тенденциях на рынке персонала, приобретение объективных источников – исследований надежных консалтинговых компаний Своевременное реагирование на рыночные изменения Меры профилактики 3. Рост штатов фармкомпаний Организация процедур управления большой командой При необходимости – своевременное расширение HR-отдела

4. Высокая текучесть кадров, усиление конкуренции за ценных сотрудников Профилактика управленческих HR-рисков на фармацевтическом рынке Украины Формирование лояльности сотрудников к компании, вовлеченности персонала Меры, направленные на удержание ключевых сотрудников (кредитование, обучение и др.) Системно-индивидуальный подход к мотивации сотрудников Оценка, выявление мотивов и ценностей сотрудников и создание на основе этого мотивационных программ, политик премирования (бонусирования) (SI) Меры профилактики

5. Развитие и удержание талантов в организации, усложнение систем обучения персонала Профилактика управленческих HR-рисков на фармацевтическом рынке Украины Выявление наиболее эффективных сотрудников на основе объективных методов оценки (SI) Формирование кадрового резерва (SI) Дифференцированный подход к обучению и развитию сотрудников с разным стажем работы Совершенствование сильных сторон сотрудников и развитие (улучшение) слабых показателей персонала компании (SI) Профилактика

Киев – 03 июня 2009 года Ни один победитель не верит в случайность Фридрих Ницше