Управление знаниями. Управление талантами. Денис Владимирович Волков

Денис Волков Заместитель Генерального директора компании Центр eLearning Президент профессионального сообщества Success Insights CIS О моем опыте, знаниях и прошлом: Oracle CIS Country Knowledge Management Leader Oracle CIS Country Continuous Learning Leader Мои профессиональные интересы: Управление знаниями Управление талантами Непрерывное обучение Планирование и управление профессиональным развитием Давайте знакомиться!

У нас есть продюссер Отвечает на все технические и организационные вопросы Записывает все, что я обещаю прислать Все вопросы, которые вы задаете по ходу рассказа, я оставлю на конец вебинара Презентацию я выложу на блог через несколько часов после вебинара Там же будет ссылка на видео-запись Как будем работать?

Что мы сегодня обсуждаем? Понятие «талант» Что такое талант в организациях Управление талантами: а можно ли талантами управлять? И если можно, то как? Инструменты управления талантами

Денис Волков 2003 – 2008: Consulting Operations Manager Департамент Консалтинга Oracle СНГ Knowledge Management Leader Continuous Learning Leader в Oracle СНГ

Денис Волков Президент профессионального сообщества «Сообщество Success Insights ® CIS» Член Попечительского совета Высшей школы международного бизнеса (ВШМБ) Академии народного хозяйства при Правительстве РФ Президент Ассоциации выпускников ВШМБ – Клуб МВА Действительный член Российской Лиги MBA

Известно ли Вам, что… 80% сотрудников нанимаются за свои профессиональные и технические навыки, а в 4-х случаях из 5-ти увольняются за...отношения?

Причины неуспешности

Согласны ли Вы? Если Вы нанимаете на работу лучших сотрудников, но при этом плохо управляете ими, то результатом будет низкая производительность и высокая текучесть кадров. Если Вы нанимаете на работу лучших сотрудников, но назначаете их на должности, которые им не подходят, то результатом будут низкая эффективность и качество работы.

Если бы работа могла говорить, она «попросила» бы… Таланта! Знания Профессиональные «hard skills» навыки Поведение Поощрения/культура Личностные качества «Soft» skills

Что такое Талант? Альберт Эйнштейн

Что такое Талант? Майкл Джордан

Полная картина Ценности ПОЧЕМУ Личностные качества ЧТО Поведение КАК Талант!

Есть ли у Вас система: Определения стандартов требований работы (job benchmarking)? Поиска и отбора талантов? Удержания талантов? Развития талантов? Управления талантами?

Есть ли у Вас система: Определения стандартов требований работы (job benchmarking)? Поиска и отбора талантов? Удержания талантов? Развития талантов? Управления талантами?

Модель личности Я Мы Принципы Теоретический Утилитарный Социальный Индивидуалистический Эстетический Традиционный Поведение Внешние Системные Внутренние Иерархия потребностей Маслоу Мораль/принципы Аксиология, эмоциональный интеллект Мотиваторы DISC (У. Марстон) PIAV (Э.Шпранглер)

Что поможет решить Success Insights ? Вы поймете КАКИЕ люди - таланты Вам нужны Вы отберете эти таланты, в т.ч. при массовом подборе Вы отберете правильных людей - талантов Вы объясните, что у них не так – планы развития, коучинг Вы поймете какие НЕМАТЕРИАЛЬНЫЕ мотиваторы нужны людям и где реально нужны мотиваторы Вы поймете, как эффективно общаться Как работать в команде

- Резюме - Образование - Опыт работы - Интервью - Интуиция И... как повезет! Традиционные методы найма сотрудников

Методики, входящие в состав TriMetrix® 1. DISC – для оценки поведения 2. PIAV – для оценки ценностей и стратегических мотиваторов 3. PTSI – для оценки способностей и талантов «Глубина» изучения личности

Полная картина Способности Ценности Поведение (естественное и адаптированное)

КАК Вы реагируете на проблемы и трудности D Доминирование I Влияние S Постоянство C Соответствие КАК Вы реагируете на правила и порядок, установленные другими КАК Вы реагируете на изменения КАК Вы влияете на других Факторы поведения

Адаптированный стильЕстественный стиль Естественный и адаптированный стили поведения Идеальная ситуация когда естественное и адаптивное поведение совпадают В отчете мы оцениваем степень выраженности четырех факторов поведения человека, а именно: D – Доминирование I – Влияние S – Постоянство C – Соответствие

Та же информация на «Колесе Успеха» Естественное Адаптированное Чем ближе естественное и адаптивное поведение расположены друг к другу, тем комфортнее человек себя чувствует в настоящий момент в настоящей бизнес среде и не «напрягается»

Инструмент измерения

Полная картина Способности Ценности Поведение (естественное и адаптированное)

АЛ ЛФ СХ СТ МБ ТР ОД РК ФТ ЕМ БД Приобретение знания через новый опыт, наблюдения или изучение литературы Удовлетворение материальных потребностей Гармония, красота Самовыражение Помощь людям Успех, власть, карьера Порядок, правила, Принципы, традиции Управление мотивацией через ценности

Ценность для команды Поиск информации Источник знаний Обобщение, систематизация, анализ данных Профессионализм Рациональность. Практичность Достижение финансовых показателей Стремление к реальному результату Работоспособность Творческий подход Нестандартные идеи, решения Благоприятная атмосфера в команде Гармоничные взаимоотношения Самодостаточность Организаторские способности Достижение цели. Энергия. Умение вдохновлять. Авторитет. Стремление к лидерству. Контроль Умеет находить союзников Добивается признания успехов команды Самоотверженность Помощь и поддержка Бескорыстие Развитие и обучение людей Приверженность порядку Поддержка сложившейся «системы» Лояльность. Надежность

Инструмент измерения

Полная картина Способности Ценности Поведение (естественный и адаптированный)

37 факторов Иерархия индивидуальных способностей (23 области) Интересы и ценности (6 областей) Иерархия поведения (8 областей)

67 компетенций

Применение Success Insights Определение стандартов требований работы (job benchmarking) Поиск и отбор талантов Удержание талантов Развитие талантов Управление талантами Построение планов развития Коучинг Включение в модули любых тренингов по развитию « soft skills » Командообразование Продажи Развитие лидерских навыков Коммуникация, конфликты, навыки интервью

Интернет-логистика оценки и тестирования Зайти на сайт с инструкцией Кликнуть на ссылку Ввести ключ хххххх-ххххххх Просто следовать указаниям системы Выбрать язык отчета Преднастройка системы: кто видит результат

Быстро, 10 минут, автоматизировано = массовое тестирование Это системный продукт Положительно воспринимается – можно отдать тестируемому « без подготовки », удаленно, онлайн Через интернет – не требует решения IT проблем Структурирован – быстро найти нужную информацию по разделам 1 взгляд на « колесо » и « все понятно » Показывает, как адаптируется поведение – « куда » приходится напрягаться, что и почему « напрягает » Рассказывает о мотивации со сторон сотрудника и руководителя Показывает проявление компетенций Это готовое руководство по развитию – для сотрудника кадрового резерва, его тренера, коуча, руководителя Быстро определить профиль должности – ответить на вопрос: « какой сотрудник-талант мне на этой должности нужен » Включает самые последние научные разработки

TriMetrix® в развитии - это Отчет по поведению (DISC) – 25 страниц Электронный ассессмент кандидата по 37 компетенциям (Анализ различий) Подробная автоматическая интерпретация Отчет по ценностным мотиваторам - 20 страниц Отчеты по талантам, EQ … и Коучинг! Коучинг!

e-learningrus.ning.ru Продолжение дискуссии Новые идеи Вопросы Пожелания Идеи Вопрос – тема следующего вебинара? СПАСИБО!