Зачем нужен менеджер продукта при живом проектировщике интерфейсов? Денис Бесков / World Usability Day, Москва, 2011

Обзор выступления 1. Мифы об управлении продуктами 2. Менеджер продукта «на самом деле» 3. Совместная работа менеджера продукта и проектировщика интерфейсов 4. Концепция продукта VS интерфейса 5. Выводы 6. Куда смотреть дальше

Что за продукт? Программа, веб-сервис или информационная система, пользователи или покупатели которой не аффилиированы друг с другом (имеют независимые бюджеты)

Мифы управления продуктами 1. Я придумал идею продукта значит, я его менеджер! 2. Менеджер продукта = менеджер проекта 3. Концепция интерфейса продукта = концепция продукта

МП: Ответственность Успех продукта на рынке 1. Для коммерческих продуктов: – Доля рынка – Объём продаж – Доходность на клиента 2. Для некоммерческих продуктов: – Количество пользователей – Лояльность пользователей – Объём продаж коммерческих продуктов в портфолио

МП: Задачи 1.Изучение/понимание/мониторинг рынка 2. Формирование концепции, бизнес-модели и роудмапа, управление бюджетом 3. Проверка (валидация) идей 4. Разработка требований 5. Работа с партнёрами / поставщиками 6. Организация и интеграция работ (программы) 7. Коммуникация концепции и изменений 8. Поддержка продаж и представление продукта на рынке 9. Мониторинг отзывов пользователей

Смежные активности МП и ПИ 1. Изучение интерфейса конкурентов 2. Формирование профилей пользователей 3. Разработка и проверка пользовательских сценариев 4. Анализ поведения и отзывов пользователей

Концепция продукта VS интерфейса 1.Аудитория: Покупатели / Пользователи 2. Решаемые проблемы 3. Ключевые свойства продукта для Покупателя и Пользователя 4. Позиционирование / Отличие от конкурентов 1. Модель пользователя 2. Контекстные сценарии 3. Ключевые интерфейсные решения: 1. Метафора интерфейса 2. Структура макета 3. Строительные блоки 4. Типовые действия 5. Принципы навигации

Выводы 1. Менеджер продукта предприниматель 2. Проектировщик интерфейса инженер 3. У менеджера продукта в конкурентной среде работы выше крыши 4. Можно стать менеджером продукта, но для этого скорее всего придётся отказаться от проектирования интерфейсов

Загрузка менеджера продукта 78% менеджеров продуктов работают по выходным, в среднем 6 часов В среднем менеджер продукта отвечает за 3,3 продукта Источник:

Куда смотреть дальше Сайты: Software Product Management Russia: Pragmatic Marketing: Литература: