Корпоративный портал как инструмент расширения бизнес - возможностей Илья Олейников, менеджер проектов компании КРОК

Содержание: О компании КРОК Что принято понимать под Корпоративным Порталом? Какие задачи решает Корпоративный Портал? Gartner Magic Quadrant Microsoft Office SharePoint Server 2007 (MOSS 2007) MOSS 2007 – примеры реализации Oracle WebLogic Portal Oracle WebLogic Portal – примеры реализации IBM WebSphere IBM WebSphere – примеры реализации Идеальная портальная платформа - ? Стоимость Реализованные проекты Типичные проблемы

О компании КРОК работает на ИТ-рынке c 1992 года и сегодня является ведущим российским партнером Microsoft, IBM, HP, Sun, EMC, Dell, Cisco Systems, Nortel, Avaya, Oracle и других лидеров мирового ИТ-рынка в России. КРОК постоянно сотрудничает с более чем 40 производителями оборудования и программного обеспечения, что позволяет создавать комплексные решения, сочетающие инфраструктурную часть с автоматизацией бизнес-процессов. По данным отчетов IDC, КРОК лидер по услугам системной интеграции ( ).

Что такое корпоративный портал? Назначение, пользовательская аудитория Business-to-consumer (B2C) Business-to-business (В2В) Business-to-employee (B2E) Зона доступности Intranet/Extranet Internet Из опыта КРОК (в отношении B2E): Интеграционные Информационные «Офисные» Портал – это единая точка персонализированного взаимодействия пользователя с приложениями, информацией, процессами и другими людьми Приложения Процессы Контент Люди Портал Портал В2Е Портал В2В Портал В2С

Решения для совместной работы: Организация коллективной работы над документами Организация заседаний и совещаний Узлы проектных групп Корпоративные справочники и каталоги Справочник сотрудников Планирование отпусков Справочник товаров Сырье и материалы… Организационная структура компании Форумы и опросы Календарь корпоративных событий Фотогалерея Личный узел Бизнес - аналитика: Формирование и печать сводных отчетов в различных разрезах Отражение отклонения показателей от нормы Гибкая система детализации данных на графиках динамики Возможность экспорта данных в MS Excel, PowerPoint Интеграция: Microsoft Active Directory, Exchange Server HP Open View Service Desk 1C Предприятие (начиная с версии 7.7) Босс кадровик Microsoft Office Server 2007 ERP системы BI системы Microsoft Dynamics CRM Microsoft Project Server 2007 Documentum, Hummingbird Управление бизнес - процессами: Гостевые пропуска \ Доступ в ЦОД Резервирование переговорных аудиторий и других ресурсов Контроль исполнения поручений Планирование отпусков сотрудников Управление квалификацией персонала Согласование и утверждение документов Договорооборот Заведение нового сотрудника Матрица доступа Сдача авансовых отчетов Канцелярия Заказ обедов Решения для совместной работы (Collaboration) Управление бизнес- процессами (BPM, Workflow) Бизнес - аналитика Интеграция с корпоративными информационны ми системами Поиск информации Задачи корпоративного портала

«Магический квадрат» Gartner по портальным решениям 2007, 2008 Финансовые и технологические лидеры данного рынка:

Состав решения от Microsoft Microsoft SQL Server 2005 Analysis Services Microsoft SQL Server Reporting Services Microsoft Office PerfomancePoint Server 2007 Microsoft SharePoint Server 2007 (Microsoft Enterprise extension - BDC) Microsoft BizTalk Server 2006 R2 Microsoft Windows Workflow Foundation Microsoft Windows SharePoint Services 3.0 Microsoft SharePoint Server 2007 Microsoft Windows SharePoint Services 3.0 Microsoft SharePoint Server 2007 Решения для совместной работы (Collaboration) Управление бизнес- процессами (BPM, Workflow) Бизнес - аналитика Интеграция с корпоративными Информационны ми системами Поиск информации Microsoft SharePoint Server 2007 (Ent. Ed.) FAST

Примеры проектов на Microsoft: бизнес-аналитика, отчетность MS Office PerfomancePoint Server 2007 MOSS 2007 Используемые технологии: Отражение отчетности на страницах портала в различных разрезах Отражение отклонения показателей от нормы Гибкая система детализации данных на графиках динамики Экспорт данных в Excel, PowerPoint

Примеры проектов на Microsoft: учет рабочего времени сотрудников InfoPath HTML и AJAX MOSS 2007 Подсистема учета рабочего времени сотрудников Заполнение форм табелей учета рабочего времени Частичная загрузка данных из Приложения 1С:Предприятие Реестр табелей учета рабочего времени Используемые технологии:

Oracle BI Suite Oracle Business Activity Monitoring Oracle Weblogic Portal Oracle BPEL Process Manager Oracle Data Integrator Oracle Enterprise Service Bus Oracle Business Activity Monitoring Oracle Weblogic Portal Oracle BPA Suite Oracle BPM Oracle Business Rules Oracle Business Activity Monitoring Oracle WebCenter Oracle Weblogic Portal Oracle Universal Content Management Oracle WebCenter Oracle Weblogic Portal Решения для совместной работы (Collaboration) Управление бизнес- процессами (BPM, Workflow) Бизнес - аналитика Интеграция с корпоративными Информационны ми системами Состав решения от Oracle Oracle BI Suite Oracle Application Server Oracle BPEL Process Manager Oracle Enterprise Service Bus Oracle Application Server Oracle BPEL Process Manager Oracle Application Server Oracle Collaboration Suite Oracle Application Server Решения для совместной работы (Collaboration) Управление бизнес- процессами (BPM, Workflow) Бизнес - аналитика Интеграция с корпоративными Информационны ми системами Поиск информации Oracle Ultra Search Oracle Secure Enterprise Search Старая линейка Поиск информации Oracle Ultra Search Oracle Secure Enterprise Search Новая линейка

Примеры реализации Oracle: Корпоративное управление Корпоративное управление Ведение взаимосвязанных справочников юридических и физических лиц Ведение журнала версий содержимого справочников Интеграция с корпоративным справочником сотрудников Генерация диаграммы структуры группы компаний (на основе отношения владения) Oracle Collaboratio n Suite 10g Oracle Application Server 10g (10.1.2) Используемые технологии:

Примеры реализации Oracle: хранилище документов Хранилище документов Карточка документа, зависящая от типа документа Два процесса согласования на выбор инициатора согласования (последовательно и параллельно) Интеграция с корпоративным управлением и корпоративным справочником сотрудников Поиск контекстный и параметрический Согласование договоров: Интеграция с корпоративным управлением и корпоративным справочником сотрудников. Расчет заинтересованности сторон в сделке на основе данных корпоративного управления. Расчет крупности сделки на основе данных о балансовой стоимости сторон сделки Регистрация доверенностей: Интеграция с корпоративным управлением и корпоративным справочником сотрудников Отчетность Экспорт в MS Excel Oracle Collaboratio n Suite 10g Oracle Application Server 10g (10.1.2) Используемые технологии:

Примеры реализации Oracle: резервирование переговорных аудиторий Резервирование переговорных аудиторий Резервирование переговорной комнаты Подтверждение факта резервирования переговорной комнаты Отображение фактов резервирования переговорных комнат Рассылка нотификационных сообщений Снятие резервирования Oracle Collaboratio n Suite 10g Oracle Application Server 10g (10.1.2) Используемые технологии:

Состав решения от IBM IBM Cognos BI IBM WebSphere ESB IBM WebSphere MQ IBM WebSphere Message Broker IBM WebSphere DataPower IBM WebSphere Process Server IBM FileNet P8 IBM Lotus Quickr Решения для совместной работы (Collaboration) Управление бизнес- процессами (BPM, Workflow) Бизнес - аналитика Интеграция с корпоративными Информационны ми системами Поиск информации IBM Omni Find

Примеры реализации IBM: сводная отчетность Сводная отчетность: Предоставление необходимой информации в различных форматах Возможность использования в качестве отдельного ресурса: Одного документа Каталога с документами Страницы с отчетом IBM WebSphere Document Manager IBM WebSphere Portal Engine IBM WebSphere Application Server Используемые технологии:

Примеры реализации IBM: Хранилище документов Хранилище документов: Встроенные хранилища документов и средства работы с ними Поддержка иерархии и сущностей: папок и файлов Ручной или автоматизированный режим публикации Возможность интеграции с промышленными системами документооборота (Documentum) IBM WebSphere Document Manager IBM WebSphere Portal Engine IBM WebSphere Application Server Используемые технологии:

Идеальная портальная платформа - ?

Стоимость Соотношение стоимости между вендорами Наиболее доступной платформой в части совокупной стоимости является Платформы от и находятся примерно в одной ценовой категории

Клиенты

Типичные проблемы Сложность формализации бизнес-процессов организации (растет по экспоненте в зависимости от количества задействованных подразделений) Большое количество неформализуемых «исключений» Портальный проект = интеграционный проект + проект по оптимизации процессов Низкая дисциплина сотрудников, нежелание работать в системе, облегчающей контроль за сотрудниками Сложность функциональности, ее комплексность и взаимосвязанность Неоправданно завышенные ожидания Специфические проблемы (например, опытная эксплуатация в боевом режиме)

Спасибо за внимание! Илья Олейников, менеджер проектов компании КРОК Тел.: (495)