Артём Ермолаев руководитель Департамента информационных технологий города Москвы МОБИЛЬНЫЙ ГОРОД Форум «Умный город будущего», Москва, 14 ноября 2012

2 *Исследование Всемирного банка (2009) Не альтернатива действующим каналам, а еще один, дополнительный канал горожанин-государство Потенциал мобильной связи Мобильная связь – самая быстро растущая технология в истории, самая распространенная персональная технология в мире Рост проникновения сотовой связи на 10% дает прибавку ВВП в размере 0.81%*

3 Единая мобильная платформа Проникновение сотовой связи в Москве – 150% Наиболее популярные сервисы Принципы Единой мобильной платформы Открытая архитектура Востребованные сервисы Множество путей доступа к услугам Бесплатность сервисов для пользователей Интеграция с другими городскими системами Проникновение мобильного интернета – 40% Количество пользователей – 487 тыс. человек Потенциал – 5 млн человек Информирование о записи к врачу – 205 тыс. пользователей Информирование о новых штрафах ГИБДД – 224 тыс. пользователей Информирование о проходе и питании ребенка в школе – 13 тыс. пользователей

3 Мобильные приложения На Москву приходится 22,6% российских продаж смартфонов Прирост – более 5 устройств на тысячу жителей каждый месяц* Преимущества приложений Задействование потенциала смартфонов (камера, GPS) Оптимальный канал получения обратной связи и жалоб Использование преимуществ мобильного интернета (обновление с сервера) Насыщенность контентом и графикой Сложная функциональность Адаптированы к платформе Минусы приложений Относительно низкое проникновение смартфонов Затраты пользователя на траффик Зависимость от мобильного интернета Рейтинг популярности существующих приложений Рейтинг популярности платформ iOS – 40% * Данные Json and Partners Мобильная приемная Мобильный портал госуслуг Мобильный туристический портал Парковочное пространство Количество пользователей Ожидается быстрый рост доли WP после выхода новой версии (WP8) Android – 58% WP – 2% Приложение

4 SMS и USSD Единый SMS-портал 7377 Преимущества SMS Низкий порог освоения Надежность Сообщения сохраняются в памяти телефона Персонализированная коммуникация Работает на всех аппаратах всех операторов Минусы SMS Распространение мошенничества с короткими номерами Единое городское USSD-меню *377# Преимущества USSD Привычная технология Сервисы доступны даже при отрицательном балансе Обслуживание в реальном времени без задержек Оптимальна для подписок, инструкций и простых голосований Работает на простейших трубках Минусы USSD Сообщения не сохраняются Конфликт со смартфонами Поддержка не всех операторов Полный путь к сервисам сложно запомнить Возможен обрыв коммуникации SMS-подписки через порталы Статус оказания госуслуг Результат оказания услуг Новая информация в базе данных (штрафы, эвакуация автомобиля) Напоминания (визит к врачу)

6 Мобильные платежи Объем мирового рынка мобильных платежей млрд. долларов К 2016 г. – 600 млрд. долларов* С помощью платформы mGive во время землетрясения на Гаити за несколько дней было собрано 40 млн. долларов в пользу пострадавших Государство - новичок на рынке Московский опыт – парковочный эксперимент С 1 ноября из зоны парковочного эксперимента отправлено 29 тыс. SMS Водители совершили мобильных платежей на сумму свыше 600 тыc. руб. Около 80% всех транзакций приходится на SMS * Расчет и прогноз Gartner

7 Мобильная идентификация Дешевле стандартной электронной цифровой подписи Партнерство с операторами Зарубежный опыт Эстония Mobile-ID Технология: SIM-карта Представлена: в 2007 г. Сервисы: доступ к госуслугам, электронное голосование Московский опыт Пилотное внедрение системы мобильной аутентификации на базе SIM-карт и Secure MicroSD Доступ к порталу госуслуг Юридическая значимость документооборота внутри мэрии

Переход на адаптивную верстку 8 Улучшение доступа к городским веб-ресурсам с устройств На примере типовых порталов московских ведомств

9 Партнерство с бизнесом Мобильные операторы Развитие инфраструктуры Вендоры – производители телефонов Предустановка приложений Мобильные платформы Заметность в магазинах приложений Контент-провайдеры Больше сервисов Разработчики - открытые данные Выбор приложений, общественный контроль

10 Ограничители Качество связи Проблемные точки – народный контроль на dit.mos.ru/signal (ноябрь 2012 г.) Проблемные точки – независимый мониторинг ДИТ (май 2012 г.) Связь в зоне парковочного эксперимента – влияет на стабильность оплаты Физическая инфраструктура Связь в метро WiFi в публичных местах (парки, транспорт) Мошенничество Короткие номера Особенность тарифов операторов

11 Планы «Транспорт Москвы» - первое госприложение с функцией общения между пользователями Обмен сообщениями по госномерам возможен только между водителями, которые зарегистрированы в Единой мобильной платформе Прием показаний счетчиков по SMS Подписка на уведомления о начале и окончании судебного производства Приложения для ГИБДД и Мосжилинспекции Мобильные тренды: LBS Распознавание голоса Мобильная идентификация Мобильная оплата