Культурно-досуговые учреждения

Проведение культурно-просветительских мероприятий, творческих конкурсов, фестивалей, выставок, концертов и т.д. Показатели объема Показатели качества Число мероприятий Число посетителей мероприятий Доля потребителей, удовлетворенных качеством услуг Динамика количества участников мероприятий по сравнению с предыдущим годом Динамика количества зрителей мероприятий по сравнению с предыдущим годом

Развитие любительского творчества населения Показатели объема Показатели качества Число клубных формирований Количество участников клубных формирований Доля потребителей, удовлетворенных качеством услуг Динамика количества клубных формирований по сравнению с предыдущим годом Динамика количества участников клубных формирований по сравнению с предыдущим годом Динамика количества выездов коллективов для участия в межрайонных, краевых фестивалях, конкурсах, смотрах по сравнению с предыдущим годом

Сохранение и развитие самобытности культурных и национальных традиций Показатели объема Показатели качества Общий фонд этнографического материала Процент сохранности общего фонда этнографического материала на современных носителях Общее число обучающих мероприятий по данному направлению Доля пополнения фонда этнографического материала Доля расшифрованного экспедиционного материала Активность использования фонда этнографического материала Доля обучающих мероприятий по вопросам традиционной культуры от общего числа обучающих мероприятий, % (для методических центров) Доля выпуска изданий по вопросам традиционной культуры от общего количества изданий, % (для методических центров)

Методическое сопровождение культурно- досуговой деятельности Показатели объема Показатели качества Число изданий Количество экземпляров Доля потребителей, удовлетворенных качеством услуг Динамика количества изданий к предыдущему году Динамика количества методических и координационно-учебных мероприятий к предыдущему году Динамика количества участников методических и координационно-учебных мероприятий к предыдущему году Количество методических и координационно-учебных мероприятий Число участников методических и координационно-учебных мероприятий

Выездное культурное обслуживание населения Показатели объема Показатели качества Число выездов Число выездных мероприятий Динамика числа выездов по сравнению с предыдущим годом Динамика количества зрителей мероприятий по сравнению с предыдущим годом Количество зрителей выездных мероприятий

Библиотеки

Формирование и учет фонда библиотеки Показатели объема Показатели качества Объем поступлений документов на материальных носителях (печатные, аудиовизуальные, электронные на CD, DVD, смешанные документы ) (ед.) Объем фондов (всего) (ед.) Динамика объема фонда библиотеки (всего) по сравнению с предыдущим годом (%) Динамика числа оцифрованных документов по сравнению с предыдущим годом (%) Динамика числа полнотекстовых цифровых документов, создаваемых библиотекой (электронная библиотека) (%) Доля библиотечного фонда, переведенного в электронную форму (%)

Библиографическая обработка документов и организация каталогов Показатели объема Показатели качества Число внесенных в электронный каталог библиографических записей (ед.) Число отредактированных библиографических записей в карточных каталогах (ед.) Динамика объема электронного каталога по сравнению с предыдущим годом (%) Динамика числа отредактированных библиографических записей в карточных каталогах (%) Доля документов, библиографические описания которых отражены в электронном каталоге, в общем объеме фондов (%)

Осуществление библиотечного, библиографического и информационного обслуживания пользователей библиотеки Показатели объема Показатели качества Число документов, выданных из фонда библиотеки (ед.) Число документов, выданных из фонда удаленным пользователям библиотеки (ед.) Динамика количества зарегистрированных пользователей по сравнению с предыдущим годом (%) Динамика количества зарегистрированных пользователей в возрасте до 14 лет по сравнению с предыдущим годом (%) Динамика числа посещений по сравнению с предыдущим годом (%) Число выполненных справок и консультаций посетителям библиотеки (ед.) Число выполненных справок и консультаций удаленным пользователям библиотеки, предоставляемых в виртуальном режиме (ед.)

Осуществление библиотечного, библиографического и информационного обслуживания пользователей библиотеки Показатели качества Динамика количества обращений удаленных пользователей к информационным ресурсам библиотеки (%) Доля потребителей, удовлетворенных качеством услуг (%) Доля удовлетворенных запросов пользователей (%)

Проведение фестивалей, выставок, конкурсов, конференций и иных мероприятий Показатели объема Показатели качества Число мероприятий (ед.) Количество посетителей мероприятий (ед.) Динамика количества посетителей мероприятий по сравнению с предыдущим годом (%) Доля потребителей, удовлетворенных качеством услуги (%)

Методическая работа библиотек Показатели объема Показатели качества Число методических пособий, изданных библиотекой (ед.) Число методических и координационно-учебных мероприятий (семинары, курсы, стажировки) (ед.) Динамика числа методических изданий к предыдущему году (%) Динамика числа методических и координационно- учебных мероприятий к предыдущему году (%) Количество участников методических и координационно-учебных мероприятий (ед.) Динамика количества участников методических и координационно-учебных мероприятий к предыдущему году (%)

Музеи

Работа по формированию и учету Музейного Фонда Российской Федерации Показатели объема Показатели качества Количество приобретенных предметов Музейного фонда Российской Федерации Количество научных и научно-исследовательских экспедиций Количество находящихся в фондах предметов Музейного Фонда Российской Федерации Доля учетных записей музейных предметов, переведенных в электронный вид за отчетный период от общего музейного фонда Доля оцифрованных музейных предметов за отчетный период от общего музейного фонда Доля учетных записей музейных предметов, внесенных в Главную инвентарную книгу, от общего количества поступивших музейных предметов

Работа по хранению, изучению и обеспечению сохранности предметов Музейного фонда Российской Федерации Показатели объема Показатели качества Количество музейных предметов Доля музейных предметов от общего количества музейного фонда, степень сохранности которых изменилась в связи с несоблюдением условий хранения, по сравнению с предыдущим годом Доля отреставрированных музейных предметов от общего количества музейных предметов, нуждающихся в реставрации Доля площади помещений, отвечающих требованиям законодательства к хранению предметов Музейного фонда РФ

Услуга по публикации музейных предметов, музейных коллекций путем публичного показа, воспроизведения в печатных изданиях, на электронных и других видах носителей, в том числе в виртуальном режиме Показатели объема Показатели качества Количество экспозиций и выставок Динамика посетителей постоянных экспозиций Количество изданий в печатной форме и на материальных носителях Динамика посетителей временных выставок Динамика числа посетителей виртуальных систем Доля задействованных под экспозиции и выставки площадей об общего количества экспозиционных и выставочных площадей Количество уникальных посещений сайта и иных автоматизированных систем Доля программ для детей от общего количества программ Доля экспонируемых музейных предметов за отчетный период от общего количества предметов музейного фонда

Образовательные учреждения дополнительного образования детей

Услуга по реализации образовательных программ дополнительного образования детей Показатели объема Показатели качества Количество обучающихся человек Стабильность контингента в период реализации программ – не менее 70 % Соответствие результатов освоения программ выпускниками итоговым требованиям примерных и рабочих образовательных программ Уровень квалификации педагогов (в целом по учреждению – не менее % педагогических работников, имеющих квалификационную категорию; доля педагогических работников с высшей категорией – не менее %, с 1-й категорией – не менее %, со 2-й категорией – не менее %) Доля педагогически работников, имеющих высшее профессиональное образование – не менее 85 %, имеющих среднее профессиональное образование – не менее 15 %

Услуга по реализации образовательных программ дополнительного образования детей Показатели качества Доля педагогических работников, прошедших курсы повышения квалификации – 100 % за 5 лет Оценка удовлетворенности участников образовательного процесса – не менее 90 % Соблюдение мер безопасного пребывания воспитанников в Учреждении Доля обучающихся, принявших участие в смотрах, конкурсах, фестивалях и других творческих мероприятиях Доля обучающихся, занявших призовые места на конкурсах, смотрах и других творческих мероприятиях Доля обучающихся продолживших обучение по программам среднего и высшего профессионального образования в области культуры и искусства

Формирование перечня государственных (муниципальных) услуг Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 15 декабря 2010 г. N 781 «Об утверждении ведомственного перечня государственных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) находящимися в ведении Министерства культуры РФ федеральными государственными учреждениями, в качестве основных видов деятельности»; Распоряжение Министерства культуры Забайкальского края от 29 апреля 2011 года 154-р «Об утверждении «Типового перечня государственных и муниципальных услуг (работ) в сфере культуры Забайкальского края»; Распоряжение Правительства Забайкальского края от 16 июня 2011 года 313-р «Об утверждении Консолидированного перечня государственных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) государственными учреждениями Забайкальского края» Правовые акты органов местного самоуправления об утверждении перечня муниципальных услуг (работ)

Стандартизация государственных (муниципальных) услуг Постановление Правительства Забайкальского края от 10 мая 2011 г. 157 «Об утверждении стандартов качества оказания государственных услуг в области культуры», (утверждены стандарты качества оказания 5 услуг) Процедуру согласования проходят еще 2 стандарта и 1 работа; Правовые акты органов местного самоуправления об утверждении стандарта качества оказания муниципальных услуг (работ)

Подготовка государственных (муниципальных) заданий Государственные учреждения культуры осуществляют деятельность в соответствии с государственными заданиями с января 2009 года Муниципальные учреждения культуры начнут работу в соответствии с муниципальными заданиями с января 2012 года

Организация мониторинга качества предоставления государственных (муниципальных) услуг Распоряжение Министерства культуры Забайкальского края от 19 мая 2011 года 183-р «Об утверждении «Методических рекомендаций по организации внутреннего мониторинга качества оказания государственных (муниципальных) услуг» Правовые акты органов местного самоуправления по организации мониторинга качества муниципальных услуг