Министерство спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации Учись побеждать! 1 Лекция 3. Уровни управления в менеджменте. Методологические основы менеджмента

Министерство спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации Учись побеждать! 2 1.Уровни управления организацией. Уровни управления организацией составляют организационную структуру организации, которая направлена, прежде всего, на установление четких взаимосвязей между отдельными подразделениями (уровнями) организации, распределение между ними прав и ответственности.

Министерство спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации Учись побеждать! 3 высший уровень (Топ- менеджер, Совет директоров, Комитеты, Правление); средний уровень (центральные службы, отделы, структурные подразделения, управленческие службы); низовой уровень (оперативно-хозяйственные подразделения, руководители производственных структур: цехов, складских структур и т.д.). Аппарат управления в крупных организаций можно разбить на 3 основных уровня управления:

Министерство спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации Учись побеждать! 4 Иерархия управления

Министерство спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации Учись побеждать! 5 Высший уровеньСредний уровеньНизовой уровень 1.умение сплачивать коллектив; 2.планировать 3.технологические навыки; 4.идти на компромисс; 5.предвидеть; 6.творчески мыслить; 1.технологические навыки; 2.сплачивать подчиненных; 3.проявлять инициативу; 4.идти на компромисс; 5.планировать (тактик); 6.воспитывать подчиненных 1.предвидеть; 2.привлекать к себе людей; 3.быстро принимать решения; 4.планировать 5.идти на компромисс; Практикум умений и навыков руководителей.

Министерство спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации Учись побеждать! Методологические основы менеджмента 6

Министерство спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации Учись побеждать! 7 Методология - это логическая схема действий, которая определяется пониманием путей, средств и возможностей достижения целей. Методология менеджмента - это умение видеть, распознавать, понимать, оценивать и учитывать зависимости, которые и раскрывают содержание проблемы, и подсказывают пути их решение. Методология менеджмента отвечает на вопросы: 1. какие приоритеты господствуют в процессах менеджмента и заложены в систему и механизм управления? 2. на что опирается менеджер в своей деятельности? 3. какие ориентиры ведут его к выбору тех или иных решений? 4. как связаны между собой подходы, реализуемые в процессах менеджмента? 5. какими путями и способами менеджер может достичь желаемых результатов посредством воздействия на подчиненных?

Министерство спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации Учись побеждать! 8 Наиболее существенными факторами, имеющими практическое значение в формировании методологии менеджмента, являются следующие три: логика, интуиция и здравый смысл. Логика - свойство мышления - профессиональное сознание. Интуиция - способность предугадывать, предполагать. Здравый смысл - осмысленный опыт жизни, поведения, деятельности.

Министерство спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации Учись побеждать! 9

10 КЛАССИФИКАЦИЯМЕТОДОВКЛАССИФИКАЦИЯМЕТОДОВ

Министерство спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации Учись побеждать! 11 Социально-психологические методы: выговор, объявленный в приказе, награждение грамотой по распоряжению руководства, благодарность в приказе, план социального развития коллектива и мероприятий по его реализации. Социально-психологические методы - управленческие отношения субъекта и объекта договорные без материальной основы. Условия реализации: одна из сторон инициирует договорной процесс, вторая не отвергает его. Достоинства метода: - включаются механизмы трудовой мотивации, не связанные с удовлетворением материальных потребностей; - практически не требуются материальные затраты. Недостатки: - не используются стимулы, опирающиеся на материальные потребности людей; - трудно прогнозировать результаты.

Министерство спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации Учись побеждать! 12 Общая характе- ристика социаль- но-психо- логичес- ких методов менедж- мента

Министерство спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации Учись побеждать! 13 Характе- ристика психо- логических методов менеджмен та

14 Общая классификация социологи- ческих методов менеджмента

Министерство спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации Учись побеждать! 15 Метод административный (командный). Используемые механизмы: Административные: приказ, распоряжение, указание. Нормативные: закон, положение, инструкция, план, спущенный сверху и обязательный для выполнения. При командном методе менеджмента - отношения субъекта и объекта - власти подчинения. Основные достоинства метода: - обеспечивается единство воли руководства в достижении цели; - не требует крупных материальных затрат; - в малых организациях оперативно достигаются цели, и обеспечивается быстрая реакция на изменение внешней среды. Недостатки метода следующие: - подавляется инициатива, творческая работа; - отсутствуют действенные стимулы труда и могут возникать антистимулы; - в крупных организациях: а) менеджеры не заинтересованы в повышении компетентности, поэтому она в дефиците; б) обюрокрачивается аппарат управления; в) требуется громоздкая система контроля.

16

Министерство спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации Учись побеждать! 17 Методы экономические. Механизмы: договорной процент отчисляемой прибыли, договорная цена продукта, договорная зарплата, материальные санкции, предусмотренные договором. Экономические методы менеджмента - отношения субъекта и объекта - договорные - товарно-денежные. Характеризуются: свободой субъекта и объекта, достаточной для реализации их интересов в договорном процессе; выполнение договорных обязательств. Достоинства метода: -стимулируется проявление инициативы, - реализуется творческий потенциал работников на основе удовлетворения материальных потребностей. Недостатки: - остаются неудовлетворенными многие потребности, лежащие вне сферы материального интереса, что снижает мотивацию.

Министерство спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации Учись побеждать! 18 К современным (новым) принципам менеджмента относятся следующие. 1.Основным принципом менеджмента является принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации в управлении. Проблема сочетания централизации и децентрализации в управлении - это проблема распределений полномочий на принятие конкретно определенных решений на каждом уровне управленческой иерархии. Оптимальным вариантом считается подход, когда централизованными являются решения, относящиеся к разработке политики, целей и стратегии организации в целом, а децентрализованными - решения, относящиеся к оперативному управлению. Централизация управления Децентрализация управления

Министерство спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации Учись побеждать! Другой важный принцип современного управления - принцип сочетания прав, обязанностей и ответственности. Каждая должность в иерархии управления наделяется конкретными предоставленными ей правами. Каждый подчиненный должен выполнять поставленные ему задачи и периодически отчитываться. Также каждое должностное лицо несет полную ответственность за возложенные на него задачи и выполняет определенные функции. Права Обязанности Ответственность

Министерство спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации Учись побеждать! Спасибо за внимание! 20