Аудит работы внешних служб в системе оптимизации расходов фармацевтических компаний Анатолий Ревин глава представительства компании «EGIS Nyrt» в Украине

Стоимость внешней службы? Зависит от портфеля препаратов компании (Rx или OTC) Количества и % покрытия специалистов Количества препаратов в промоции Штатная служба или аутсорсинг Базовая оснащенность Затраты на обучение и …

Аудит внешней службы Внутренний Внешний

Индикаторы для внутреннего аудита Результаты продаж на территории – Коллективные – Персональные Наличие препаратов в торговых точках Количество визитов(мероприятий) в день(неделю) Время в поле, на мероприятиях Количество визитов к таргетируемым докторам Количество визитов к докторам категории А (В) Достижение % частоты визитов к целевым докторам Качество визита (оценка линейным менеджером) – Двойные визиты – «Следовые» визиты …

Пример: MS по препарату в АТС-классе по регионам

Внешний аудит Мониторинг активности – Визитов – Мероприятий – Почтовых рассылок – Распространения образцов, … GPS мониторинг перемещения персонала Точечный мониторинг

Ключевые параметры промоций Все опрошенные 100% Посещают медпредставители с информацией о препарате 84 % Не посещают медпредставители с информацией о препарате 16 % Вспомнили визит медпредставителя компании за последние 2 недели 52% Не вспомнили визит медпредставителя за последние 2 недели 32 % Вспомнили информацию о препарате 46% Не вспомнили информацию о препарате 6% Число назначений препарата увеличилось 26 % Число назначений препарата не изменилось 26 %

Исследование по верификации категорий докторов Определение границ категорий докторов Проверка достоверности существующей базы докторов

Количество пациентов у доктора в неделю

Количество пациентов с патологией

В исследование включены Киев Города с населением более 1 млн Города с населением от 500 тыс до 1 млн Города с населением менее 500 тыс

Данные по городам с различным населением

Выводы исследования

Выводы исследования (2) 50% пациентов лечит 18% докторов Еще 30% пациентов лечит 26% докторов И всего 20% пациентов лечится у 56% докторов

Аудит работы внешней службы позволяет оптимизировать расходы фармацевтических компаний

Спасибо за внимание!