Тема 18. Особенности потребительских свойств и показатели качества игрушек. Экспертиза качества игрушек.

Потребительскими называют свойства игрушек, проявляющиеся непосредственно при их использовании детьми в процессе игры. Потребительские показатели качества игрушек – это количественная характеристика одного или нескольких их потребительских свойств, рассматриваемых применительно к условиям потребления. Показатели качества подразделяют на общие для всех видов игрушек и специализированные применительно к отдельным видам

Потребительские свойства игрушек К общим потребительским свойствам игрушек относят следующие: Социальное назначение игрушек Функциональные Эргономические Эстетические Надежность Безопасность

Социальное назначение игрушек Социальное назначение игрушек – это соответствие их потребностям населения, в первую очередь детей, что обуславливает целесообразность производства тех или иных игрушек, их сбыта и потребления, влияние игрушек на умственное, нравственное, физическое воспитание детей. Показателями качества социального назначения игрушек являются показатели социального адреса и потребительского класса игрушек, соответствие их оптимальному ассортименту и моральное старение игрушек.

Функциональные свойства игрушек Уровень функциональных свойств игрушек характеризуется тем, насколько они соответствуют своему целевому назначению. Функциональными показателями качества игрушек являются: соответствие игрушки задачам воспитания, соответствие формы функциональному назначению, соответствие игровых достоинств возрастным особенностям детей для которых они предназначены, размеры, прочность крепления деталей и т.д.

Надежность Надежность потребления игрушки – это потребительское свойство, обусловливающее сохранение основных параметров и форм, конструкции этих изделий в процессе их эксплуатации. Показатели надежности игрушек: безотказность, долговечность, ремонтопригодность, сохраняемость

Эргономические свойства игрушек Эргономические свойства игрушек обуславливают степень удобства пользования ими. К эргономическим показателям качества игрушек относят: удобство пользования, легкость освоения ребенком действий с игрушками, удобство управления технически сложными игрушками, антропометрические показатели, масса.

Эстетические свойства Эстетические свойства игрушек характеризуют их общественную ценность и социально-культурную значимость, выраженную в форме. Эстетические показатели качества игрушек: рациональность формы и целостность композиции, совершенство производственного исполнения и сохранность товарного вида, информационная выразительность

Безопасность потребления Безопасность потребления игрушек обеспечивает защиту организма детей при использовании ими от опасных и вредных воздействий. Показатели безопасности игрушек: электрическая прочность игрушек, эффективность действия защитных устройств, отсутствие нефункциональных острых углов, стойкость к возгоранию, допустимая нагрузка, температура вспышки, противоударная стойкость

Особенности потребительских свойств игрушек Предусмотрены специализированные показатели качества для транспортных игрушек, техники, сооружений, предметов детского творчества,кукол, фигурок людей и животных, предметов игрового обихода, настольных игр, спортивных игр, елочных украшений, музыкальных игрушек, пиротехнических игрушек и игрушек с механизмами. Специализированными показателями качества игрушек являются: назначение, эстетические и эргономические показатели с учетом материалов изготовления

Факторы, влияющие на формирование потребительских свойств Важнейшими факторами, влияющими на формирование потребительских свойств игрушек и их качество, являются: Конструкция Материалы, из которых они изготовлены Технологические процессы, применяемые при их изготовлении

Экспертиза игрушек В целях обеспечения безопасности жизни, охраны здоровья, нравственности ребенка, защиты его от негативных воздействий Министерством образования Российской федерации в 2000 году был разработан порядок проведения экспертизы настольных, компьютерных и иных игр, игрушек и игровых сооружений для детей, который был утвержден приказом Минобразования РФ от

Экспертизе подлежат отечественные игрушки, подготовленные к серийному выпуску, или в случае внесения изменений в технологию их производства, а также импортные игрушки до заключения договоров на их поставку. Экспертизу игрушек осуществляют государственное учреждение "Федеральный экспертный совет" Минобразования России, государственные учреждения, создаваемые государственными органами управления образованием субъектов Российской Федерации.

Предметом и содержанием экспертизы игрушек является установление соответствия образца (макета, модели) игрушки критериям оценки настольных, компьютерных и иных игр, игрушек и игровых сооружений для детей. Для проведения экспертизы игрушек заявитель представляет в организацию, проводящую экспертизу: - заявление; - техническое описание игрушки; - образец (макет, модель) игрушки в 2-х экземплярах с упаковкой и этикеткой, на которой указаны возраст детей, для которых игрушка предназначена, область ее применения; - фотографию образца (макета, модели) игрушки - рекомендации по использованию игрушки; - санитарно-эпидемиологическое заключение, выданное органами и учреждениями государственной санитарной эпидемиологической службы Российской Федерации.

Для проведения экспертизы организацией, проводящей экспертизу, создается экспертная комиссия (секция) из квалифицированных специалистов - экспертов: педагогов, психологов, медицинских работников, художников, дизайнеров. По результатам экспертизы экспертная комиссия (секция) составляет отзыв, который подписывается председателем и всеми членами экспертной комиссии (секции) Отзыв экспертной комиссии (секции) является основанием для выдачи организацией, проводящей экспертизу, заключения о соответствии (несоответствии) образца (макета, модели) игрушки социально-психолого- педагогическим критериям Заключение действительно в течение трех лет.

Сертификация игрушек На современном этапе развития торговли сертификация продукции используется: в процессе производства; в целях обеспечения соответствия продукции требованиям стандартов и выполнения технологических требований; в процессе реализации; в коммерческих целях; в процессе эксплуатации; в целях защиты интересов потребителя. Игрушки относятся к товарам подлежащие обязательной сертификации.

Процедура сертификации игрушек связана с проведением большого объемов испытаний игрушек как непосредственно при сертификации продукции, так и при осуществлении инспекционного контроля в процессе действия сертификата. Большинство промышленных предприятий производят игрушки в расчете на удовлетворение требований потребителя. Требования к качеству игрушек приведены в европейских и национальных стандартах. Однако само по себе наличие стандартов не является гарантией того, что требования действительно выполняются, поскольку в организационную систему производства могут вкрасться определенные несоответствия.