Д окументационное обеспечение оказания государственных и муниципальных услуг населению В Администрации Советского района города Орла. П одготовила: Орлова Я.Р.(516гр.) Научный руководитель: профессор, Деденёва А.С.

Областная целевая программа «Развитие информационного общества на территории Орловской области 2011 – 2018 годы» Задачи программы: формирование современной информационной и телекоммуникационной инфраструктуры, предоставление на ее основе качественных услуг и обеспечение высокого уровня доступности для населения информации и технологий; повышение качества медицинского обслуживания и социальной защиты населения на основе развития и использования информационных и телекоммуникационных технологий; повышение эффективности государственного управления и местного самоуправления, качества и оперативности предоставления государственных услуг (формирование электронного правительства).

Динамика реализации программы «Развитие информационного общества на территории Орловской области» в 2011 году была продолжена опытная эксплуатация систем электронного документооборота; осуществлен ввод новых модулей: «Обращения граждан», «Организационно-распорядительные документы», «Совещания»; обеспечено предоставление актуальной и достоверной информации об условиях получения государственных и муниципальных услуг посредством Единого и регионального порталов государственных и муниципальных услуг

Окно веб-сайта Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг

сайта Администрации г. Орла

Задачи предоставления государственных и муниципальных услуг

Организационная структура Администрации Советского района г. Орла

Документооборот Администрации Советского района г. Орла за годы привет

автоматизированная система делопроизводства «Дело» (версия 8.6)

Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Рассмотрение обращений граждан в Администрацию Советского района г. Орла»(Проект ) Цель - повышение результативности и качества исполнения муниципальной услуги по рассмотрению обращений граждан в администрацию Советского района г. Орла, - Определение единого порядка учета, регистрации и рассмотрения обращений граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, а также организацию личного приема граждан. Результатом рассмотрения обращений граждан является разрешение или разъяснение по существу всех поставленных в обращении вопросов в устной или письменной форме в сроки, предусмотренные разделом регламента

Блок схема административной процедуры исполнения муниципальной услуги по рассмотрению обращений граждан в Администрацию Советского района г. Орла