Этапы создания сети МФЦ в городе Ростове-на-Дону 2008 год: -разработка стандартов государственных и муниципальных услуг; -сертификация системы управления Администрации города на соответствие требованиям международного стандарта ИСО 9001:2000; -открытие МФЦ по предоставлению государственных и муниципальных услуг в сфере имущественно-земельных отношений год: -принятие долгосрочной городской целевой программы «Развитие системы предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Ростове-на-Дону на базе многофункциональных центров предоставления услуг, интернет-портала услуг и единого центра телефонных обращений в годах» предоставления услуг; - разработка типовых решений по проектированию и оборудованию МФЦ; -создание муниципального учреждения «Управление многофункциональных центров города Ростова-на-Дону» год: -май – открытие универсального МФЦ в Первомайском районе в формате пункта удаленного доступа (Днепропетровская, 44); - создание отделов обслуживания в Кировском (Крепостной, 77) и Первомайском (Воровского, 46) районах.
Удаленный пункт доступа Советский район Пролетарский район Структура МУ «Управление многофункциональных центров города Ростова-на-Дону» Отдел обслуживания Первомайский район (Воровского, 46) Отдел обслуживания Кировский район (Крепостной, 77) Отдел информационных технологий Отдел учета и отчетности Отдел юридического обеспечения и регламентации Сектор кадров Центр телефонных обращений Октябрьский район Ленинский район Железнодорожный район Отдел обслуживания Ворошиловский район Удаленный пункт доступа (Днепропетровская, 44) Начальник МУ «УМФЦ» Удаленный пункт доступа
Электронная очередь Электронная почта Телефон Личный визит Интернет портал
Удаленный пункт доступа Казахская 107 Структура информационно-коммуникационной сети МФЦ города Ростова-на-Дону Центральный сервер и офис МУ «УМФЦ» Кировский район Крепостной 77 Удаленный пункт доступа Первомайский район Воровского 46 Удаленный пункт доступа Днепропетровская 44 Ворошиловский район Королева 9 Удаленный пункт доступа Октябрьский район Ленина 46 а Удаленный пункт доступа Железнодорожный район Стачки 46 Удаленный пункт доступа Советский район Коммунистический 24 Удаленный пункт доступа Ленинский район Удаленный пункт доступа Пролетарский район Удаленный пункт доступа ОПТОВОЛОКНО РАДИОКАНАЛ
Крепостной 77 МФЦ Воровского 46 Днепропетр овская 44 Днепровский 111 Казахская 107 Королева 9 Ленина 46а Согласия 23 Коммунистич еский 24 Стачки 46 Размещение МФЦ в городе Ростове-на-Дону 40-летия победы Пушкинская 176
Алгоритм открытия отдела обслуживания МФЦ (УПД) Поиск помещения для МФЦ или удаленного пункта доступа. Администрация района, ДИЗО, Управление МФЦ Передача пакета документов (типовой дизайн и планировка помещения, техническое задание на инженерные сети) в администрацию района. Управление МФЦ Разработка проектно-сметной документации, ее экспертиза. Администрация района, специализированная организация. Выполнение ремонтно – строительных работ. Администрация района, специализированная организация. Заключение соглашений с уполномоченными органами о передаче услуг в МФЦ. Уполномоченные органы, Управление МФЦ Набор и обучение персонала. Управление кадров Администрации города, Управление МФЦ Закупка оборудования, мебели, подключение каналов связи и т.д. Управление МФЦ Тестирование и открытие МФЦ. ОДНОВРЕМЕННООДНОВРЕМЕННО 2 дня До 3 месяцев До 1 месяца До 4 месяцев ИТОГО до 8 месяцев
Проект МФЦ Октябрьского района, ул. Ленина, 46а
Карта Ростовской области