МОНИТОРИНГ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ КАЧЕСТВОМ ОБРАЗОВАНИЯ Архангельск 2013

ЦЕЛЬ МОНИТОРИНГА изучение эффективности функционирования образовательной среды г.Архангельска на основе анализа удовлетворенности участников образовательного процесса качеством образования. изучение эффективности функционирования образовательной среды г.Архангельска на основе анализа удовлетворенности участников образовательного процесса качеством образования.

грани мониторинга Организационная деятельность Профессиональная деятельность административная деятельность Социально- психологическая деятельность

Структура и содержание мониторинга удовлетворенности качеством образования Субъекты исслед-я Цель исследования ИнструментарийКритерии и индикаторы оценки Техника сбора информации Педагоги Оценивание удовлетворен ности педагогов работой в ОУ Анкета для педагогов 1) Качество условий работы. 2) Качество организации образовательного процесса. 3) Информированность о деятельности администрации. 4) Морально психологический климат. 5) Система мотивации. 6) Качество условий работы. 7) Сильные стороны, ожидания и тревоги в работе Закрытые вопросы («да» («+»), «нет» («-») Родители Оценивание удовлетворен ности качеством обучения учащихся Анкета для родителей 1) Соответствие уровня подготовки ребенка требованиям рынка. 2) Соответствие оценок уровню знаний и умений ребенка. 3) Уровень комфортности обучения. 4) Микроклимат. 5) Имидж ОУ 6) Уровень адекватности и стереотипизации представлений родителей о системе образовательного процесса. 7) Сильные, слабые стороны, ожидания и тревоги

Учащиеся (8,10 классы) 1. Оценивание удовлетвореннос ти качеством образовательных услуг. 2.Оценивание удовлетвореннос ти педагогической деятельностью преподавателей. Анкета для учащихся 7,8,10 классов 1) Организация процесса обучения. 2) Условия обучения. 3) Качество предоставления информации. 4) Готовность продолжать обучение. 5) Активизация познавательной деятельности. 6) Создание эмоционального настроя и регуляция познавательной активности. 7) Качество результатов обучения. 8) Сильные и слабые стороны деятельности ОУ. Закрытые вопросы Учащиеся- выпускники (9,11 классы) Оценивание удовлетвореннос ти качеством образовательных услуг Анкета для учащихся 9,11 классов 1) Качество условий обучения. 2) Качество образовательного процесса. 3) Имидж ОУ. 4) Результативность обучения. 5) Сильные и слабые стороны ОУ. Закрытые вопросы

Проведение сбор и обработка результатов согласно Графику конечный результат Включение конечного результата в отчёт о выполнении муниципального задания отчёт о выполнении муниципального задания согласно срокам Назначение ответственных лиц за проведение Мониторинга в Учреждениях 5 Центр «Леда»ОУ до года электронные образцы анкет и эл.таблица для занесения данных ­ рассылка, ­ сайт «Леда»: leda29.ru Департамент образования мэрии г.Архангельска Приказ до копия приказа о назначении ответственных лиц и проведении Мониторинга в Учреждении направление электронной таблицы с занесёнными данными Тема письма – наименование Учреждения 6 2

График проведения Мониторинга, сбора и обработки его результатов в Учреждениях, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования Сроки проведени я мониторин га на уровне Учрежден ий Группы респондентов Срок передачи электронной таблицы с занесёнными данными от Учреждений в МБОУ ЦППиМСПДиП "Леда" Срок направления результатов Мониторинга от МБОУ ЦППиМСПДи П "Леда" в Учреждения Срок предоставлени я Учреждением отчётов о выполнении муниципально го задания в департамент образования Срок предоставлен ия отчёта о результатах Мониторинга от МБОУ ЦППиМСПД иП "Леда" в департамент образования Родители старших и подготовительны х групп Педагогические работники Родители младших групп Родители старших групп

ПРЕДЛАГАЕМЫЕ МЕТОДИКИ 1. Анкета для педагогов 2. Анкета для учащихся 8,10 классов 3. Анкета для учащихся 9,11 классов 4. Анкета для родителей Количественная оценка полученных результатов

Внесение результатов Вопросы анкеты Фрагмент электронной таблицы для занесения данных респондентов

Пример занесения данных Ответы респондентов Вопросы анкеты

ОЖИДАЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ динамика удовлетворенности участником образовательным процессом по мере продвижения по возрастным ступеням обучения. динамика удовлетворенности участником образовательным процессом по мере продвижения по возрастным ступеням обучения. Уровень (%) способности удовлетворять запросы, потребности, интересы школьников и родителей, своевременно реагировать на неблагоприятные факторы и эффективность педагогических действий. Уровень (%) способности удовлетворять запросы, потребности, интересы школьников и родителей, своевременно реагировать на неблагоприятные факторы и эффективность педагогических действий.

Групповые консультации февраль 2013 г. Запись по телефону: Максименко Андрей Владимирович руководитель группы экспертов по обработке и анализу результатов мониторинга

коммуникационные ресурсы Страница «В Контакте»: Страница «В Контакте»: Сайт центра «Леда»: Сайт центра «Леда»:

Департамент образования Школьный портал

Школьный портал Адреса сайтов муниципальных образовательных учреждений города Архангельска

Адреса сайтов муниципальных образовательных учреждений города Архангельска Центр «Леда»

Центр «Леда»

Виды помощи специалистов центра «Леда» Консультативная Консультативная Диагностическая Диагностическая Анализ и обработка полученных результатов Анализ и обработка полученных результатов Методическая Методическая Информационная Информационная