СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ПАРТНЕР HEWITT ASSOCIATES В РОССИИ УПРАВЛЯТЬ ТАЛАНТОМ?! НЕТ, ЕГО / ЕЕ ВОВЛЕЧЕННОСТЬЮ?!

© Поляков и партнеры, 2006 ТАЛАНТ? ЧТО ЭТО?! И ЗАЧЕМ ЭТО?!! СТАНДАРТНАЯ ФРАЗА ИЗ КАДРОВОЙ СТРАТЕГИИ КОМПАНИИ: «…ПРИВЛЕКАТЬ, РАЗВИВАТЬ, МОТИВИРОВАТЬ И УДЕРЖИВАТЬ ТАЛАНТЫ…» НЕЯСНЫМ ОСТАЕТСЯ ТОЛЬКО ОДНО… ЧТО ТАКОЕ ТАЛАНТ?! И ЧТО ИМЕННО С НИМ / НЕЙ НАДО ДЕЛАТЬ?!

© Поляков и партнеры, 2006 ЧТО ТАКОЕ УПРАВЛЕНИЕ ТАЛАНТАМИ?!! ПРИВЛЕКАТЬ? ЭТО КАК…?! РАЗВИВАТЬ? ЭТО КАК…?! МОТИВИРОВАТЬ? ЭТО КАК…?! УДЕРЖИВАТЬ? ЭТО КАК…?! ЕСЛИ ВСЕ ЭТО ДЕЛАТЬ НАСИЛЬНО, ТО НИКАКИХ ШАНСОВ НИ ПРИВЛЕЧЬ, НИ РАЗВИТЬ, НИ МОТИВИРОВАТЬ, НИ УДЕРЖАТЬ! ВСЕ ЗАВИСИТ ОТ ТОГО, КАК ТАЛАНТ ВОСПРИНИМАЕТ МЕНЯ КАК РАБОТОДАТЕЛЯ. ВСЕ ЗАВИСИТ ОТ ВОВЛЕЧЕННОСТИ (ENGAGEMENT).

© Поляков и партнеры, 2006 ВОВЛЕЧЕННОСТЬ ВОВЛЕЧЕННОСТЬ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ НОВОЙ «ФИШКОЙ» ИЛИ НОВОЙ «КОНЦЕПЦИЕЙ». СКОРЕЕ РЕЧЬ ИДЕТ ПРОСТО О ТЕРМИНЕ. ВОВЛЕЧЕННОСТЬЮ НАЗЫВАЕТСЯ ТАКАЯ СИТУАЦИЯ, КОГДА СОТРУДНИК ВОСПРИНИМАЕТ ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ, КОТОРЫЕ СТАВИТ ПЕРЕД НИМ КОМПАНИЯ, КАК СВОИ СОБСТВЕННЫЕ. ПОД ВОВЛЕЧЕННОСТЬЮ ПОНИМАЕТСЯ СОВПАДЕНИЕ ИНТЕРЕСОВ, ЛИЧНАЯ ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТЬ СОТРУДНИКА В ТЕХ ЗАДАЧАХ, КОТОРЫЕ РЕШАЕТ КОМПАНИЯ. ВОВЛЕЧЕННОСТЬ УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ

© Поляков и партнеры, 2006 ВОВЛЕЧЕННОСТЬ ВЛИЯЕТ НА РЕЗУЛЬТАТ В КОМПАНИЯХ С БОЛЕЕ ВЫСОКИМ УРОВНЕМ ВОВЛЕЧЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА… Выше эффективность сотрудников Рыночная стоимость выше на $18,600 на сотрудника Прибыль больше на $3,800 на сотрудника $80, ,000 дополнительная выручка в месяц Выше прибыльностьВыше приверженность клиентов Затраты на подбор ниже на 55%.54 корреляция с TSR Источник: Результаты исследований Hewitt Associates, 2005

© Поляков и партнеры, 2006 ВОВЛЕЧЕННОСТЬ ВЛИЯЕТ НА РЕЗУЛЬТАТ 60% 9,1% TSR 65 % 24,2% TSR Отрицательное Значение TSR Деструктивная зона Зона неуверенности Зона безразличия Зона эффективности 30 % 45 % 100 % * 0 % 50% 25 % * Показатель компаний – Лучших Работодателей Европы 2002 (67%) Средний показатель вовлеченности сотрудников в Европе, 2002 год (48%) Взаимосвязь между уровнем вовлеченности сотрудников и суммарным возвратом на инвестиции акционеров (TSR)

© Поляков и партнеры, 2006 ВОВЛЕЧЕННОСТЬ МОЖНО ИЗМЕРЯТЬ Компания Политики и процедуры HR-процедуры Репутация компании Суммарное вознаграждение Оплата Льготы Признание Люди Руководители Коллеги Признание ценности сотрудников Возможности Карьера Обучение и развитие Качество жизни Баланс работа / личная жизнь Физические условия труда Работа Рабочие процессы Чувство достижения / смысла Автономность / самостоятельность Ресурсы Вовлеченность

© Поляков и партнеры, 2006 ВОВЛЕЧЕННОСТЬЮ МОЖНО УПРАВЛЯТЬ РАЗВИТИЕ КАРЬЕРЫ ВНУТРЕННАЯ МОТИВАЦИЯ ФИЗИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ ТРУДА ВЫСШИЕ РУКОВОДИТЕЛИ ОПЛАТА БАЛАНС РАБОТА / ЖИЗНЬ НЕПОСРЕДСТВЕННЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ КОМПЕНСАЦИОННЫЙ ПАКЕТ ВОЗМОЖНОСТИ УГРОЗЫ

© Поляков и партнеры, 2006 ВОВЛЕЧЕННОСТЬ МОЖНО СРАВНИВАТЬ ИССЛЕДОВАНИЕ «ЛУЧШИЕ РАБОТОДАТЕЛИ» 2006 ИССЛЕДОВАНИЕ ВОВЛЕЧЕННОСТИ СОТРУДНИКОВ / ОПРОСНИК ENGAGEMENT ИССЛЕДОВАНИЕ ВОВЛЕЧЕННОСТИ И СОГЛАСОВАННОСТИ ЛИДЕРСКОЙ КОМАНДЫ / ОПРОСНИК LTS ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ И ПРОЦЕДУР РАБОТЫ С ПЕРСОНАЛОМ / ОПРОСНИК HRA

© Поляков и партнеры, 2006 СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! ВОПРОСЫ? Проект Исследование «Лучшие Работодатели» 2006 в России ООО «Поляков и партнеры», стратегический партнер Hewitt Associates Дмитрий Поляков, (+7 495) , Евгения Тополова, (+7 495) ,