1 Развитие программ потребительского кредитования на региональных рынках Василий Кузнецов Вице-президент, Директор Дирекции развития сети розничного кредитования Дивизиона розничного кредитования ИНВЕСТСБЕРБАНК (ОАО) Москва, 2005 г.

2 Первый этап кредитной революции завершен Более 30% домохозяйств уже воспользовались потребительским кредитом Практически в каждом регионе страны можно получить потребительский кредит Продуктовая линейка постоянно обновляется и расширяется (развивается ипотека, стремительно растет сегмент кредитных карт и кредиты наличными) Рынок потребительского кредитования в точках продаж стал конкурентным: число крупных игроков исчисляется десятками, в некоторых точках продаж (POS) присутствуют до 5 различных банков рынок концентрирован (доминируют Русский Стандарт, Хоум Кредит и Росбанк), но доля лидеров уменьшается – с 90% до 85% в течении 2005 года на рынке активизируются новые игроки (Инвестсбербанк, Финансбанк, Ренессанс Капитал, Русфинанс и др.) и наращивают свою долю доходность планомерно снижается и будет снижаться дальше

3 Основные показатели Инвестсбербанка по бизнесу розничного кредитования в точках продаж Проект стартовал в мае 2003 года, а первые кредиты выданы уже в декабре 2003 года Сегодня: клиентов по экспресс-кредитам кредитных карт 70 регионов присутствия торговых точек партнеров $ 250 млн. портфель потребительских кредитов 4-е место по портфелю среди банков занимающихся экспресс кредитами Крупнейшие партнеры: Эксперт, Сибвез, Электрик Сити, Домо, Сателлит, Домотехника, Контур, LG, Кузбасская мебельная компания, Снежная королева

4 В настоящий момент ИСБ входит в ТОР-20 банков по размеру кредитного портфеля физлиц Банки,занимающиеся кредитованием в точках продаж БанкПортфель потребительских кредитов на г., млрд. руб. *Значительная часть портфеля Импэксбанка – не кредиты в точках продаж (более 90% - кредиты сроком свыше года) **Кредитует в точках продаж через дочку «Русфинанс» Источник: Рейтинг РБК, анализ Инвестсбербанка

5 Dec 03 Sep 04 Dec 04 Oct 05 Бизнес розничного кредитования ИСБ имеет одну из самых широких сетей в стране В настоящее время количество регионов присутствия – 70 Процесс региональной экспансии занял менее 2 лет Скорость развертывания сети обусловлена простой формой организации региональных подразделений и основных бизнес- процессов

6 –ИСБ готов работать во всех магазинах торговой сети –Широкое покрытие позволит осуществить поддержку рекламных акций на межрегиональном уровне –От момента подписания договора до начала работы проходит не более 2-х дней –При достижения договоренности с сетью возможно начало работы во всех магазинах одновременно во всех регионах –Банк предлагает стандартизированное решение рабочего места агента в торговой точке, которое включает стойку агента: Малая занимаемая площадь (4 кв. м.) Для оформления кредита не требуется установка специального ПО –Предоставляется доступ к «Кабинету торговой организации» где в режиме он-лайн можно посмотреть всю историю платежей –В «Кабинете торговой организации» можно написать жалобу на любого сотрудника Банка, и этот вопрос будет рассмотрен единой контрольной службой в Москве Основные преимущества сотрудничества с ИСБ в области потребительского кредитования (1/2) Широта покрытия и скорость развертывания Пакетное решение Прозрачность расчетов Обратная связь

7 –ИСБ использует современную технологию выдачи кредита за минут с минимальными требованиями к предъявляемым документам и простой в заполнении анкетой. IT-решение на базе мощной CRM-системы. –Используемая кредитная процедура: Позволяет достичь высокого уровня положительных решений по суммам до $1000 (более 90%) Предоставляет большие возможности для проведения рекламных акций с различными тарифами и условиями Позволяет предлагать клиентам дифференцированные и привлекательные условия –Поддерживаем все кредитные продукты существующие на рынке («бесплатные» кредиты, 10/10/10, 1% в месяц, 0% первый взнос и т.д.) –Банк готов улучшать условия сотрудничества для торговых компаний в зависимости от объема продаж и региональных особенностей Основные преимущества сотрудничества с ИСБ в области потребительского кредитования (2/2) Передовая технология Гибкий кредитный процесс Широкий продуктовый ряд Гибкая тарифная политика

8 Оформление кредита 2003 год

9 Оформление кредита ИНВЕСТСБЕРБАНК 2005 год