Распределённый потоковый ввод страховых документов в региональных офисах компании под терминальным доступом. На примере СК «Цюрих. Ритейл». Ольга Морозова Управляющий по корпоративным проектам ABBYY Россия Дворецкий Геннадий Геннадьевич Директор по развитию бизнеса СНГ Galantis

ABBYY российские программы с мировым именем Продукты ABBYY 5 основных линеек продуктов ABBYY ABBYY FineReader OCR ABBYY FlexiCapture/FormReader ABBYY Recognition Server Продукты для разработчиков (SDK) ABBYY Lingvo 20 миллионов человек используют продукты ABBYY во всем мире.* 5 миллионов россиян используют электронные словари ABBYY Lingvo* *(согласно внутренним исследованиям)

ABBYY российские программы с мировым именем Задача массового ввода данных Ввод и хранение: ручной вариант ручной труд по вводу данных хранение данных без привязки к фото-копии документа большие затраты на хранение и поиск документов Ввод и хранение: автоматизированный вариант автоматизированный ввод данных и копий документов в СЭД, ЭА в одном потоке документы+данные доступ к данным и копиям документов: быстрый, удаленный, одновременный в несколько раз более эффективное решение по сравнению с ручным вводом

ABBYY российские программы с мировым именем Виды документов с точки зрения их ввода Структурированные документы – формы Слабоструктурированные документы – гибкие формы Неструктурированные документы

ABBYY российские программы с мировым именем Структурированные документы - формы Формы с фиксированной разметкой (т.н. «машиночитаемые»): для сбора данных совпадают на просвет заполняются от руки Примеры: заявления обращения жалобы анкеты

ABBYY российские программы с мировым именем Слабо-структурированные документы Гибкие формы: представлены данные и текст одинаковые данные, разное расположение разные источники Примеры: приказы и распоряжения служебные записки счета-фактуры платежные поручения акты выполненных работ

ABBYY российские программы с мировым именем Неструктурированные документы Текстовые документы: изображения и полный текст для электронных архивов и систем документооборота представлены данные и текст Примеры : договоры письма журнальные статьи

ABBYY российские программы с мировым именем Потоковый ввод документов

ABBYY российские программы с мировым именем Технологии ABBYY для потокового ввода документов Технологии ABBYY позволяют реализовать два сценария потокового ввода документов: индивидуальный централизованный

ABBYY российские программы с мировым именем Индивидуальный ввод документов Функциональное решение, легкое в развертывании и использовании. Возврат инвестиций до 1 года. Идеально подходит для малого и среднего бизнеса, рабочих групп и отделов

ABBYY российские программы с мировым именем ABBYY FlexiCapture 8.0: общая точка входа

ABBYY российские программы с мировым именем Подсказка: БИТВА за мини-ноутбук и жесткий диск FUJITSU 320GB Handy Drive в 14:00 на стенде ABBYY

ABBYY российские программы с мировым именем Проект Электронный архив страховой документации в СК «Цюрих.Ритейл» Цель проекта: Снижение издержек связанных с бизнес-процессом урегулирования убытков за счет перехода на электронный документооборот Задачи проекта: 1.Создание Электронного архива страховой документации 2.Предоставление специализированного интерфейса для работы операторов сканирования с архивом электронных образов 3.Создание архива фотоизображений 4.Интеграция с бизнес-приложением КИАС

ABBYY российские программы с мировым именем Статистика и проблемы Значительные временные потери высоко квалифицированных специалистов, затраченные на поиск, сбор и копирование документов Отсутствует доступ к оригиналам документов сотрудников из различных территориальных подразделений Цюрих.Ритейл Потеря бумажных документов Снижение лояльности клиентов Затраты связанные с переоформлением не найденных договоров Архив: 3 млн.документов Ежедневно: Новые ОСАГО шт. Новые КСТ шт. Другие виды страхования- 150 шт. Обращение в архив по полисам раз Выдача полисов подразделениям шт. Возврат выданных полисов шт.

ABBYY российские программы с мировым именем Решение: Используемые технологии

ABBYY российские программы с мировым именем Решение: Схема процесса работы Регистрация договоров и претензии, добавление фотоизображения и просмотр документов осуществляется КИАС Сканирования, распознавание и индексация осуществляется ABBYY FlexiCapture 8.0 Рrofessional Хранение документов, включая фотоизображения осуществляется FileNet P8

ABBYY российские программы с мировым именем Решение: Задание на сканирование

ABBYY российские программы с мировым именем Решение: Интерфейс верификации

ABBYY российские программы с мировым именем Решение: Контроль привязки документов

ABBYY российские программы с мировым именем Решение: Просмотр документов Просмотр договоров из КИАС Просмотр документов по претензиям из КИАС

ABBYY российские программы с мировым именем Решение: Подключение филиалов Все оборудование размещено в Центральном офисе Все программное обеспечение установлено в Citrix среде на Citrix серверах. В филиалах на локальных машинах установлен тонкий Citrix клиент, под которым работают все приложения

ABBYY российские программы с мировым именем Результаты проекта Повышение производительности работы сотрудников в Департаменте Урегулирования Убытков, обслуживающих клиентов (время затрачиваемое на доступ к необходимому документу или фотоизображению сократилось с часа до нескольких секунд) Сведены к минимуму потери документов Значительно снижено время затрачиваемое на переоформление договоров Снижение издержек, связанных с обслуживанием бумажного документооборота (архивная служба больше не обрабатывает запросы на предоставление документов из отделов, а обеспечивает сканирование документов.)

ABBYY российские программы с мировым именем Ольга Морозова Управляющий по корпоративным проектам ABBYY Россия Тел.: +7 (495) Геннадий Дворецкий Директор по развитию бизнеса СНГ Galantis Tel: ext.401 Спасибо за внимание!