Организация самоорганизации команды мотивация самомотивации управление самоуправлением Офисная магия Асхат Уразбаев ScrumTrek © ScrumTrek.ru, 2009

Асхат Уразбаев Тренер и консультант Сертифицированный Скрам- Мастер Основатель и координатор сообщества AgileRussia

Самоорганизация команды Что это такое? Зачем это нужно? Как этого добиться? Что может помешать? Когда это ОПАСНО? © ScrumTrek.ru, 2009

Плохая Хорошая команда Признаки хорошей команды © ScrumTrek.ru, 2009 Проблемы плохой команды

Команда … небольшая группа людей с дополняющими навыками, с общей целью, стремящаяся улучшить свою производительность и чуствующая ответственность по отношению к друг другу… Katzenbach, Smith, The Wisdom of Team © ScrumTrek.ru, 2009

Хорошая команда для менеджера Push Pull Magic :-)

Ключевой вопрос ко всем гибким методологиям "Откуда взяться сейчас, во время падающего качества образования и обесценивания общечеловеческих ценностей и принципов, тем самомотивированным людям, которые являются основой гибких методологий?" Слава Панкратов © ScrumTrek.ru, 2009

Можно ли сделать самомотивированную и самоуправляемую команду из обычных разработчиков? © ScrumTrek.ru, 2009

К пуговицам претензии есть? Программист против тестировщика "А у меня все работает!" "Настоящий мужик свои проблемы решает сам" Нет общей ответственности за результат © ScrumTrek.ru, 2009

Ответственность и полномочия Полномочия это в первую очередь ответственность Владимир Путин © ScrumTrek.ru, 2009 полномочияответственность

Кто принимает решение - тот несет ответственность © ScrumTrek.ru, 2009

Выше ответственность – выше мотивация © ScrumTrek.ru, 2009 Ответственность Мотивация

Ответственность самоорганизующейся команды Самомотивация = ответственность за общий результат Ответственность = право принимать решения Ответственность за общий результат = коллективное принятие решений = team commitment © ScrumTrek.ru, 2009

Вопрос Может ли команда принимать коллективные решения? © ScrumTrek.ru, 2009

Самоорганизация грубыми мазками Коллективное принятие решений Обеспечивает ответственность за результат Не работает без доверия и общей цели Общая цель Доверие Для доверия нужна взаимная ответственность Взаимная ответственость Не работает без прозрачности Прозрачность © ScrumTrek.ru, 2009

Главный враг самоорганизации Персональная ответственность за результат: Зафиксированная сфера ответственности Большой стек задач Дифференцированное персональное поощрение за успехи © ScrumTrek.ru, 2009

Кроссфункциональность команды Нет строго определенных и заранее поделенных ролей в команде Есть инженеры, которые выполняют работы в проекте в соответствии со своими способностями и проектной необходимостью Аналитик: Тестер это роль ругательная и прошу ее ко мне не применять

© ScrumTrek.ru, 2009 Производительность Группа Псевдокоманда Потенциальная команда Продуктивная команда Производительность Время

© ScrumTrek.ru, 2009 Развитие самоорганизации Forming Учатся работать друг с другом Storming Борьба за контроль Недоверие, предубеждение Norming Консенсус Доверие Performing Стратегическое мышление

© ScrumTrek.ru, 2009 Практики, обеспечивающие самоорганизацию Планирование Демонстрация Ретроспектива

© ScrumTrek.ru, 2008 Product Owner Общая цель Концепция, Vision Backlog ROI Управление ожиданиями всех заинтересованных лиц Взаимодействие с командой Постановка задач на бизнес уровне Приемка кода

© ScrumTrek.ru, 2009 Scrum Master Создает атмосферу доверия Фасилитатор (модератор) митингов Устраняет внешние препятствия Отвечает за процесс «Пастырь»

Совместное планирование

Planning Poker Совместное планирование Общий коммитмент Передача знаний способствует прозрачности Мы не распределяем задачи по людям на планировании © ScrumTrek.ru, 2009

Task Board

Доска задач Командная ответственность не работает без персональной ответственности Доска задач обеспечивает прозрачность для участников © ScrumTrek.ru, 2009

Daily Scrum

Команда сама выбирает задачи в течении итерации

© ScrumTrek.ru, 2009 Daily Scrum Взаимная ответственность Прозрачность Правила Начинать в одно и то же время Длительность не более 15 минут Проводить каждый день Задавать каждому по кругу три вопроса Что сделано вчера? Что будет сделано сегодня? С какими проблемами столкнулся?

© ScrumTrek.ru, 2009 BurnDown Chart

Burndown chart Общая ответственность за результат Лекарство против Over-engineering © ScrumTrek.ru, 2009

Демонстрация

© ScrumTrek.ru, 2009 Ретроспектива

© ScrumTrek.ru, 2009 Ретроспектива

Совместное принятие решений по процессу Взаимные обязательства по следованию процессу © ScrumTrek.ru, 2009

Менеджер Веди за собой Осталось за менеджером Делегируй команде Контролируй Команду © ScrumTrek.ru, 2009

Что может помешать самоорганизации? © ScrumTrek.ru, 2009

Некомандный игрок

Некомандное поведение Неспособность взять на себя ответственность вместе с командой Неспособность отвечать перед командой Несогласие с общей целью © ScrumTrek.ru, 2009

Некомандное поведение Менеджер удаляет некомандного человека Команда не принимает таких решений Удаление некомандного человека все равно немного демотивирует команду © ScrumTrek.ru, 2009

Унылое говно Команда состоит из скучных и безинициативных товарищей © ScrumTrek.ru, 2009

Добавляем ярких людей

Разводящий Менеджер гасит конфликты Это препятсвует самоорганизации © ScrumTrek.ru, 2009

Когда самоорганизация ОПАСНА? © ScrumTrek.ru, 2009 ТРОЛЛЬ

Тролль Его цель отличается от вашей Он имеет большое влияние на команду Самоорганизация приведет к неразрешимому конфликту между вами и командой Его увольнение может привести к уходу всей команды © ScrumTrek.ru, 2009

Спасибо! Вопросы? Be ag;)e © ScrumTrek.ru, 2009