г.

Почему компаниям, разрабатывающим ПО или производящим технические устройства, необходима качественная техническая документация?

Качественное руководство пользователя позволяет людям, работающим с программным комплексом или установкой, сразу правильно понимать инструкцию, как следствие – не отвлекать ежедневными звонками инженеров компании-разработчика.

Большая часть документации сейчас пишется самими разработчиками. Как следствие, они не только выдают тексты невысокого качества, но и тратят на них своё ценное рабочее время.

Если вы работаете с зарубежными партнёрами, вам может потребоваться перевод документации, а обращение в агентство переводов стоит значительных денег, притом, что их сотрудники, зачастую, совершенно не знакомы с техническими терминами и не всегда понимают принципы функционирования описываемых устройств.

Предоставляя какой-либо проект на государственный грант или крупный тендер, важно показать свою продукцию в максимально выгодном свете. Но это невозможно без текстов, написанных не только грамотно с технической точки зрения, но и лёгких для чтения и понимания. Список можно продолжать долго, но смысл сводится к тому, что разрабатывать должен инженер, а описывать – технический писатель.

Как можно решить проблему качественной технической документации в компании? Чтобы ответить на этот вопрос, нужно определить, какие задачи и в каких объёмах решает компания: выпускает большой ассортимент ПО или оборудования и при этом ведёт обширные разработки в рамках определённой области разрабатывает один или несколько продуктов

Ваша компания выпускает большой ассортимент ПО или оборудования и при этом ведёт обширные разработки в рамках определённой области Ваша компания достаточно крупная и может позволить себе иметь в штате собственного тех.писателя или отдел документирования Любой специалист нуждается в повышении квалификации, и технические писатели – не исключение. Работая в вашей компании, сотрудники вникнут во все тонкости вашей продукции, а опытные тренеры улучшат их профессиональные навыки, научат говорить о сложных вещах лаконично, просто и доходчиво. Также, изучив вашу стратегию документирования, возможно, они смогут предложить программу по её усовершенствованию.

Ваша компания разрабатывает один или несколько продуктов Необходимость создавать и обновлять техническую документацию возникает не каждый день. А это значит, что нет смысла содержать штатного технического писателя. Самое выгодное решение – отдать всю текстовую работу на аутсорсинг. Преимущества очевидны: Вы экономите на налогах, неизбежных при найме дополнительного сотрудника Вам не требуется выделение рабочего места в офисе Вы платите только за сделанную работу, и если возникает перерыв, когда обновление документации не нужно, вы не тратите деньги на зарплату штатного работника

Кроме двух перечисленных вариантов, вы также можете: Оставить задачу инженеру-разработчику Отдать задание фрилансеру При этом с большой долей вероятности вы получаете: Верное выполнение задания с технической точки зрения. Недостаток: тексты, написанные программистами, обычные пользователи, в большинстве случаев, не могут понять из-за сложности языка. Отсутствие всех необходимых гарантий: качества, соблюдения сроков, конфиденциальности.

Валерий ЛедовскойАлександр Михайлов

У нас вы можете заказать любые услуги, связанные с разработкой и написанием технической документации для вашего оборудования и программного обеспечения. Мы делаем: Руководства пользователя (брошюры и электронные версии) Руководства администратора (брошюры и электронные версии) Helpы в форматах PDF, CHM, DOC, HTML Технические переводы, локализацию (документации и интерфейса) Контент для сайтов технической и IT-тематики Технические задания Пользовательские FAQ Полное описание изготовляемых устройств и программных продуктов Статьи по IT-тематике Техническую литературу любого объёма (брошюры, книги) Полный спектр текстов для разработчиков игр Редактирование и корректировка существующих технических текстов Видео-руководства (со звуком) Комментарии к программному коду

Тема 1. Государственные стандарты в части документирования: ЕСКД, ЕСПД, ЕСТД Тема 2. Стиль технической документации: шаблонные стили, корпоративный стиль, разработка собственного стиля для компании Тема 3. Работа с текстом Тема 4. Применяемое программное обеспечение Тема 5. Технические переводы Тема 6. Суть работы технического писателя Тема 7. Оценка поставленной задачи по времени и финансовым затратам Тема 8. Производственные процессы: в свободной работе и при работе в компании Тема 9. Перспективы роста, что нужно освоить самостоятельно Программа курса утверждена Новосибирским государственным техническим университетом:

Компаниям, имеющим в штате технических писателей или других специалистов, разрабатывающих технические тексты, «ПроТекст» предлагает корпоративную программу обучения. Преимущества корпоративного обучения: Индивидуальный подход Использование ваших реальных примеров Приватность обучения Удобный график Повышение качества вашей документации Улучшенное входное тестирование

Наши контакты: Сайт: Телефон в Новосибирске: +7(383) Мы в Твиттере: