Контроль каналов утечки критически важных объектов информатизации (КВОИ) и наиболее типичные проблемы обеспечения информационной безопасности предприятий

Понятие DLP и применение Рынок DLP-систем сегодня можно считать самым быстрорастущим среди различных средств обеспечения информационной безопасности. DLP расшифровывается как Data Leak Prevention, то есть, предотвращение утечек данных. Применение современных DLP систем: 1.Контроль и защита информации 2.Контроль и учет рабочего времени 3.Контроль использования ресурсов организации 4.Контроль ситуации и настроения сотрудников 5.Инструмент при проведении внутренних расследований 6.Предотвращение противоправных действий, инцидентов

Электронное письмо с ценной информацией может быть отослано по почтовым протоколам. Информация может быть отправлена посредством клиентов для мгновенного обмена сообщениями (ICQ, MSN Messenger, QIP, Jabber). Голосовые или текстовые сообщения, отправленные через Skype, также могут содержать важную корпоративную информацию. Информация может быть размещена на форумах, блогах, передана по социальным сетям. Передана по FTP-протоколу. Также ценные данные могут быть переписаны на съёмный носитель (USB-флешку или CD/DVD диски). Информация может быть распечатана на принтере. Возможные пути утечки конфиденциальной информации

Зачастую, для предотвращения утечек информации, компании запрещают сотрудникам использовать удобные и популярные каналы ее передачи и общения с внешним миром. Например, для безопасности зачастую разрешено использовать только корпоративную электронную почту, а такие средства как ICQ, Skype запрещены, несмотря на то, что они во многих случаях могли бы существенно увеличить эффективность работы. Современная система информационной безопас- ности должна позволять сотруднику использовать все каналы для передачи информации, однако перехватывать и анализировать информационные потоки, идущие по этим каналам. Информационная безопасность должна способствовать бизнесу, а не препятствовать ему. Все каналы передачи информации должны быть открытыми

В мультфильм е «Волшебник Изумрудного города» на границе страны стояли ворота, которые охранял большой страшный волк – никто не мог пройти. Вот только вся остальная граница была лишь нарисована. Информационная безопасность – это контроль всех каналов передачи информации Так и с информационной безопасностью: если, например, запретить только запись информации на флешки, диски и другие носители, то данные будут благополучно уходить через электронную почту или интернет-пейджеры. Или, например, бытует мнение, что перехватить информацию, передаваемую в Skype, нельзя. Именно поэтому пользователи намного свободнее общаются в Skype на рабочем месте, чем в других интернет- мессенджерах. В связи с этим непременно следует контролировать текстовые и голосовые сообщения, а также файлы, передаваемые в Skype. Реализация комплексной политики информационной безопас- ности невозможна при наличии хотя бы одного неконтро- лируемого службой безопасности канала потенциальных утечек.

Представьте себе ситуацию… Идет война. Партизаны вышли на след немецкого отряда, засевшего в одной из глухих белорусских деревень. Ночь. Разведчики доложили, что немецкое командование и часть солдат - в соседней деревне, вернутся не скоро. А во временном немецком штабе – пять солдат, и все крепко спят. На столе – чудом оставленный на всеобщее обозрение секретный план будущего наступления на Москву. У партизан два варианта: Блокировка исходящего трафика: вред или польза? 1. Выкрасть план и раскрыть свое присут- ствие, а также свести ценность добытой информации на нет.

2. Скопировать план, внести в него значительные правки и вернуть поддельный документ на место, будучи в курсе планируемой немецким командованием атаки. Какой вариант действий кажется Вам рациональным? Раскрывая факт присутствия нала- женной системы контроля над ин- формационными потоками в органи- зации посредством блокировки исходящего трафика, мы собственно- ручно мотивируем инсайдера на поиск обходных путей передачи конфиден- циальных данных компании третьим лицам. Другой дело, если на вражеском столе – документы, способные переломить ход войны в пользу противника. Или в нашем случае – нанести непоправимый ущерб финансовому благополучию компании. Блокировка исходящего трафика: вред или польза?

Наиболее важным компонентом любой системы информа- ционной безопасности является аналитический модуль. Совместное использование всех типов поиска позволяет мак- симально эффективно защищать конфиденциальные данные в корпоративной сети и резко сократить трудозатраты на их анализ. Аналитические инструменты в системе информационной безопасности

Синонимы Отдельно стоит задача поиска разговоров в ICQ или Skype на определенную тематику, например, о получении «откатов». Для решения этой задачи недостаточно просто подобрать ключевые слова, необходимо также учитывать все возможные их варианты (синонимы). Причем синонимы не в обычном их понимании, а именно пользовательские синонимы, например: - Вопрос, проблема, задача, дело, трудность, заморочка… - Деньги, оплата, капуста, президенты, благодарность, посул… - Услуга, помощь, отдолжение, поддержка, содействие… При поиске по словам «проблема» и «помощь» мы обнаружили фразы из диалога: - Да, но человек, который будет вопрос решать количеством президентов не доволен. - Да, он ни разу в таких вопросах мне содействия не оказывал. Вполне возможно не в теме. Аналитические инструменты в системе информационной безопасности

Доменные имена Интеграция с доменной си- стемой Windows дает воз- можность достоверно иден- тифицировать пользователя, отправившего сообщение по электронной почте, Skype, ICQ, MSN, JABBER, оставив- шего его на форуме или блоге, даже если сотрудник воспользовался для этого почтовым ящиком на бес- платном сервере, подпи- сался чужим именем (ник- неймом) или вошел в сеть с чужого компьютера.

Распознавание ухищрений инсайдеров Зачастую недобросовестные сотрудники, пытаясь обмануть службу безопасности, пере- дают информацию в графи- ческом виде или, например, в зашифрованном архиве. Для полноценного контроля необходимо: распознавать текст в графических файлах и осуществлять поиск по нему обнаруживать передачу зашифрованных архивов по всем каналам возможной утечки информации выявлять пересылку файлов с измененным типом

Отслеживание настроений в коллективе Чтобы препятствовать созданию негативного имиджа органи- зации и предугадать возможные утечки ценной для компании информации, важно знать настроения в коллективе. Мнения сотрудников о компании и руководстве часто отражаются в их общении в ICQ и Skype, на форумах, блогах, социальных сетях.

Создание и отслеживание группы риска Сотрудников, по той или иной причине попавших под подозрение, нужно пристально контроли- ровать. Для этого необходимо анализировать всю информацию, которая уходит во внешний мир под их учетной записью. В группу риска имеет смысл включать: 1.Сотрудников, которые замечены в нарушении политик информационной безопасности 2.Сотрудников, использующих различные трюки (переименованные файлы, запароленные архивы и т.д.) 3.Недовольных сотрудников (негативные отзывы о руководстве, о компании и т.д.) 4.Сотрудников, которые по каким-то причинам начали менее эффективно работать 5.Сотрудников, имеющих отношение к движениям финансов и товаров, а также часть менеджеров среднего звена (руководители департаментов)

Проведение служебных расследований В случае утечки конфиденциальной информации с помощью систем информационной безопасности можно проводить служеб- ные расследования. Для этого необходимо: наличие архива перехваченной информации; возможность получить срез по активностям сотрудника по всем каналам передачи информации; контроль содержимого рабочих станций и общедоступных сетевых ресурсов; В профилактических целях полезно проводить ретроспективный мониторинг активности 1 2% персонала организации за прошедший месяц. В случае выявления каких-либо инцидентов, связанных с нарушением политик информационной безопасности организации, сотрудник должен быть добавлен в список активного мониторинга (т.е. в группу риска).

Контур информационной безопасности «Контур информационной бе- зопасности SearchInform» по- зволяет решать все выше- перечисленные задачи на практике. С его помощью можно выявить утечки кон- фиденциальной информации и персональных данных че- рез электронную почту, ICQ и другие интернет-мессендже- ры, Skype, социальные сети, форумы и блоги, внешние устройства (USB/CD/ DVD), документы, отправляемые на печать.

Электронная почта Один из наиболее опасных каналов утечек, так как поддерживается пересылка больших объемов данных. Поддерживаются протоколы SMTP, POP3, MAPI, IMAP. HTTP Возможны утечки информации в социальные сети, блоги, на форумы, а также через Web-приложения для отправки электронной почты и SMS, Web-чаты. FTP Этот протокол - важнейшее средство передачи больших объемов данных, и может использоваться недобросовестными сотрудниками для передачи целых баз данных, детализированных чертежей, пакетов отсканированных документов и пр. Перехват интернет-трафика SearchInform NetworkSniffer позволяет осуществлять перехват информации, передаваемую через интернет. Поддерживаются все распространенные протоколы, которые могут использоваться инсайдерами. Предлагается поддержка прокси-серверов - как программных (Kerio, Squid и т.д.), так и аппаратных (BlueCoat, IronPort и т.д.) - через стандартный протокол ICAP. Элементы Контура информационной безопасности

Skype «Контур информационной безопасности SearchInform» является первым решений в области информационной безопасности, обеспечившим перехват как голосовых, так и текстовых сообщений, передаваемых через Skype. PrintSniffer Это программа, которая контролирует содержимое документов, отправленных на печать. Все данные перехватываются, содержимое файлов индексируется и хранится в базе заданный промежуток времени. Отслеживая документы, напечатанные на принтере, можно не только предотвращать попытки хищения информации, но также оценить целесообразность использования принтера каждым сотрудником и избежать перерасхода бумаги и тонера. Службы мгновенного обмена сообщениями (IM) Поддерживаются протоколы ICQ, MSN, Mail.ru Агент, JABBER, активно используемые офисными работниками. Элементы Контура информационной безопасности

DeviceSniffer – программа, с помощью которой можно перехватывать файлы, записываемые пользователем на внешние носители (флэшки, компакт-диски, внешние винчестеры). С помощью этой программы вы можете избежать утечки больших объемов данных, которые инсайдер переписывает на внешние носители из-за невозможности их передачи по интернету. MonitorSniffer предназначен для перехвата информации, отображаемой на мониторах пользователей и сохранения полученных снимков экрана в базе данных. Поддерживается контроль экрана одного или нескольких пользователей в режиме реального времени, можно отслеживать состояние экранов пользователей терминальных серверов, работающих по RDP-соединению (протоколу удаленного рабочего стола). Элементы Контура информационной безопасности

Индексация рабочих станций позволяет в режиме реального времени отслеживать появление, копирование, перемещение и удаление конфиденциальной информации на рабочих станциях пользователей. Подобный аудит пользовательских компьютеров во всей локальной сети предприятия позволит вовремя обнаружить сотрудника, собирающегося передать закрытые корпоративные документы третьим лицам. FileSniffer контролирует работу пользователей на общих сетевых ресурсах, которые содержат большие объемы конфиденциальных данных, не предназначенных для распространения за пределами компании. Копируя документы с этих ресурсов, сотрудники могут торговать корпоративными секретами. SearchInform FileSniffer позволяет контролировать все операции с файлами на общедоступных сетевых ресурсах, защищая информацию, находящуюся на них. Элементы Контура информационной безопасности

SearchInform ReportCenter - инструмент, позволяющий узнать, с кем общаются сотрудники в течение заданного периода времени по каждому из каналов обмена информацией как внутри компании, так и за ее пределами. Элементы Контура информационной безопасности В новой версии реали- зована возможность ви- зуализации связей меж- ду сотрудниками и их адресатами в виде ин- терактивного графа.

Лэптоп - это не только удобный рабочий инструмент, который все больше сотрудников использует в офисе, в командировках и дома, но и серьезная угроза для ИБ организаций. Элементы «Контура информационной безопасности» Контроль ноутбуков Находясь за пределами контролируемой работодателем сети, сотрудник может передать конфиденциальные данные с ноутбука третьим лицам. SearchInform EndpointSniffer позволяет это контролировать. Он собирает отправленные данные, которые будут переданы для анализа отделу ИБ сразу же, как только лэптоп снова окажется в корпоративной сети. Поддерживается работа с данными, отправленными через электронную почту (IMAP/MAPI, а через SMTP/POP3 - с шифрованием), системы мгновенного обмена сообщениями (ICQ, Jabber, MSN Messenger), FTP, Skype, переданными на печать. Агент EndpointSniffer тщательно скрывает свое присутствие на лэптопе, и обнаружить его непросто даже квалифицированному специалисту.

Архитектура системы Все компоненты системы имеют клиент-серверную структуру. Серверная – это одна из платформ для перехвата данных – SearchInform NetworkSniffer либо SearchInform Endpoint- Sniffer и клиентские приложения, предназначенные для работы с базой перехваченных данных и проведения служебных расследований. Использование единого поискового аналитического движка позволяет в полной мере использовать все перечисленные поисковые возможности. SearchInform NetworkSniffer - платформа для перехвата данных на уровне зеркалируемого трафика, т.е. NetworkSniffer обрабатывает трафик, не влияя на работу корпоративной сети. Перехватываются данные, пересылаемые пользователями по популярным сетевым протоколам и каналам (SMTP, POP3, IMAP, HTTP, HTTPs, MAPI, ICQ, JABBER, MSN) на уровне локальной сети. Платформа включает в себя следующие продукты:

Архитектура системы SearchInform EndpointSniffer - платформа для перехвата трафика посредством агентов. Дополнительно позволяет контролировать сотрудников, находящихся за пределами корпоративной сети - они могут свободно передать конфиденциальные данные с ноутбука третьим лицам. SearchInform EndpointSniffer собирает отправленные данные и передает их для анализа отделу ИБ, как только лэптоп окажется в корпоративной сети. Преимущества работы агентов IMSniffer и MailSniffer на платформе SearchInform EndpointSniffer в том, что они обладают повышенной устойчивостью к различным сбоям (даже если сервера станут недоступными, перехват будет осуществляться), способны перехва- тывать и те данные, которые передаются по защищенным прото- колам. SearchInform EndpointSniffer-агенты:

Разграничение прав доступа Каждый из компонентов контура информационной безопасности предприятия согласуется с единой системой разграничения прав доступа. Система обладает рядом гибких настроек и позволяет выстроить иерархию доступа к конфиденциальной информации любым образом.

Работа с персональными данными Статья 19. Меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке. 1.Оператор при обработке персональных данных обязан принимать необходимые организационные и технические меры, в том числе использовать шифровальные (криптографические) средства, для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий. 2.Использование и хранение биометрических персональных данных вне информационных систем персональных данных могут осуществляться только на таких материальных носителях информации и с применением такой технологии ее хранения, которые обеспечивают защиту этих данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения. Статья 24. Ответственность за нарушение требований настоящего Федерального закона. Лица, виновные в нарушении требований настоящего Федерального закона, несут гражданскую, уголовную, административную, дисциплинарную и иную предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность. Выдержки из ФЗ 152 «О персональных данных»

Работа с персональными данными 1.Шифрование баз данных. Оно позволит защитить информацию от сотрудников, которые по долгу службы имеют доступ к серверам, на которых хранится информация (например, системный администратор). 2.Шифрование каналов связи, по которым ведется работа операторов с базами данных. Это позволит избежать перехвата информации в процессе ее передачи. 3.Разграничение прав доступа к базам данных, содержащих персональные данные. Каждый сотрудник должен иметь доступ только к тем данным, которые необходимы ему для выполнения служебных обязанностей. Перечисленные меры позволяют защититься только от случайного или преднамеренного попадания данных к сотрудникам, не имеющим права с этими данными знакомиться. Для осуществления защиты персональных данных оператором должны быть приняты следующие меры:

Работа с персональными данными Для полноценной защиты данных от утечек необходимо исключить возможность пересылки ими информации, не регламентированной установленными правилами работы. Для этого необходимо принятие еще одной обязательной меры для защиты персональных данных от утечек - организации контроля за всеми информационными потоками. Такой контроль должен позволять оперативно обнаруживать все факты передачи персональных данных по всем возможным каналам утечки. Сотрудники, которые работают с пер- сональными данными по долгу службы, будут всегда иметь доступ к ним в незашифрованном виде.

Планы строительной компании о по- купках земли под элитную застройку начали уходить на сторону. Владельцы участков, перед оговоренной продажей застройщику, уступали их риэлторам, которые выставляли за участки совсем другие суммы. Внедрение в компании SearchInform MailSniffer, помогло установить личность инсайдера, который пересылал сообщникам документы по электронной почте. Электронная почта Примеры утечек информации и способы их предотвращения

Свои планы сотрудники свободно обсуждали в Skype, так как были уверены, что их общение посредством этой программы перехватить нельзя. Однако это было сделано благодаря SearchInform SkypeSniffer. Skype Мониторинг чатов Skype работников компании, находящихся в «группе риска», позволил заранее узнать о том, что несколько сотрудников из одного отдела задумали одновременный переход в конкурирующую компанию. С учетом этого им был перекрыт доступ ко всей информации, которую они могли унести с собой, после чего компания-конкурент от них отказалась. Примеры утечек информации и способы их предотвращения

На предприятии, производящем боль- шой объем бакалейной продукции, в ходе аудиторской проверки выяс- нилось, что товаров на складах у реализаторов значительно больше, чем было отгружено. SearchInform PrintSniffer позволил установить, что группа злоумышленников организовала на пред- приятии выпуск неучтенной продукции. Ее реа- лизация через торговую сеть стала возможной за счет распечатки дубликатов накладных, в которых указывались нужные злоумышленникам цифры. Принтер Примеры утечек информации и способы их предотвращения

Посредством мониторинга ICQ были найдены стихотворения о руководстве компании не самого лестного содержания, наносящие серьезный ущерб деловому имиджу компании. Некоторые из них были опубликованы в Интернете. Найти виновных помог анализ ICQ переписки, при помощи SearchInform IMSniffer. Было найдено самое первое сообщение со стихотворением, после чего были проверены рабочие станции виновных сотрудников, на которых и были найдены файлы со стихотворениями. ICQ и мониторинг рабочих станций Примеры утечек информации и способы их предотвращения

У дистрибьюторской компании, рабо- тающей с большим количеством крупных торговых сетей, возникли серьезные сбои в логистике. Предварительное разбира- тельство показало, что причиной этого стали грубые ошибки одного из мене- джеров. Служба безопасности, используя базу, созданную «Контуром информационной безопасности», доказала, что менеджер действительно допустил ошибки, но лишь потому, что сам был злонамеренно введен в заблуждение работниками смежных подразделений. Комплексный анализ всех каналов Примеры утечек информации и способы их предотвращения

1. Простота и скорость внедрения. Процесс инсталяции зани- мает всего несколько часов и не влияет на функционирование существующих информационных систем внутри компании. Преимущества Контура информационной безопасности SearchInform 2. Возможность контроля всех каналов передачи информации, включая Skype, социальные сети, принтеры, а также работу пользователей на файл-серверах. 3. Функция «поиск похожих». Позволяет собственными силами быстро и гибко настроить систему оповещения, не привлекая сторонних специалистов. При этом для эффективной защиты конфиденциальных данных необходимы минимальные трудозатраты на анализ информационных потоков. 4. Полная интеграция с доменной структурой Windows позволяет достоверно идентифицировать пользователя. 5. Расширенные поисковые возможности позволяют эффективно защищать конфиденциальные данные при минимальных трудозатратах на анализ информационных потоков (достаточно 1 «безопасника» для контроля 1000 – 1500 рабочих станций в организации).

Компания SearchInform - лидер рынка СНГ в области решений по информационной безопасности Общее число клиентов SearchInform – более 500. Только в первой половине 2011 года 100 компаний из различных отраслей в СНГ доверили защиту своей конфиденциальной информации «Контуру информационной безопасности SearchInform», а в 2010 году клиентами SearchInform стали 200 компаний. На сегодняшний день офисы компании успешно работают в Москве, Новосибирске, Екатеринбурге, Киеве, Минске.

Более подробную информацию о компании SearchInform и Контуре информационной безопасности Вы можете получить на нашем сайте: или позвонив нам по телефону: (+7 495)