Обучение и развитие подчиненных
«Всякий, кто прекращает учебу – старик, будь то в 20 или в 80 лет. Всякий, кто продолжает учиться – остается молодым. Самое главное в жизни – сохранить свой ум молодым» Генри Форд
Виды обучения Фундаментальное образование. ВУЗ Заочное обучение(образование) Программированное обучение Курсы вне организации Тренинги, семинары Самообучение Изучение литературы Выполнение заданий вне функционала Обучение на рабочем месте
«Если хочешь получить знания, то участвуй в практике, изменяющей действительность. Если хочешь узнать вкус груши, то тебе нужно ее изменить – разжевать её». Мао Цзе-дун
Обучение на рабочем месте Поведенческое моделирование Исследовательская работа Совместная деятельность Самообучение Выполнение проектов Рабочая ротация Расширение сферы обязанностей Story-telling Secondment Buddying Shadowing Наставничество и коучинг
Нетрадиционные виды обучения Story-telling - рассказы о прошлых действиях руководства, сотрудников или о каких-то событиях, которые обычно передаются в организации неофициально. Эти истории отражают нормы, ценности и культуру организации.
Нетрадиционные виды обучения Secondment - это «прикомандирование» персонала на определенное время (от 100 рабочих часов до года) в другую структуру Компании для обучения необходимым навыкам
Нетрадиционные виды обучения Buddying – разновидность наставничества (от англ. buddy – друг, приятель). Поддержка, помощь, руководство и защита одного сотрудника другим для совместного достижения целей (как личных так и корпоративных) и освоения новых навыков
Нетрадиционные виды обучения Shadowing - прикрепление к действующему работнику кандидата - «тени» (от англ. shadow – тень) на несколько дней, для того, чтобы кандидат принял решение хочет ли он заниматься данной деятельностью
Наставничество «У тех, кто знает много, были хорошие учителя, а те кто знает мало, были плохими учениками». Э.Севрус
Наставничество Наставничество – метод обучения подчиненного на рабочем месте новым навыкам, включающий: постановку целей обучения; демонстрацию наставником навыка на собственном примере; серию проб в применении навыка подчиненным; подачу корректирующей обратной связи; закрепление прогресса в освоении навыка.
Преимущества наставничества Гибкость - обучать можно чему угодно, когда угодно и где угодно, нужно только время, наставник и ученик(и)
Преимущества наставничества Неформальный характер обучения - это «общественная деятельность на работе»
Преимущества наставничества Личностный характер - затрагивает не только разум, но и сердце
Преимущества наставничества Индивидуальный характер обучения - направлено на конкретного человека, людей
Преимущества наставничества Интерес и внимание - Живой интерес и внимание сохраняются на протяжении всего времени
Преимущества наставничества Относительно низкая стоимость - Час «внешнего» обучения стоит от $30, день от $1000
Преимущества наставничества Высокая практичность - обучение «приварено» к практике
Преимущества наставничества Постоянная обратная связь – стимулирует обучение, увеличивая его эффективность в несколько раз
Преимущества наставничества Обоюдная выгода - польза для наставника, по крайней мере, не меньше чем для ученика
Преимущества наставничества Многоаспектность
Преимущества наставничества Не исключает других форм и способов обучения, а наоборот координирует, стимулирует и контролирует процессы параллельного обучения.
Наставничество Трудности на пути реализации системы наставничества: большие затраты времени и сил; опасение опытных работников; формальный подход к наставничеству в масштабах организации; отсутствие документов, регламентирующих работу наставника (неопределенность обязанностей и размытые конечные цели).