ТЕМА 8 «РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА»

ТРАДИЦИОННАЯ ТРАКТОВКА ПОНЯТИЯ «РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА» Комплекс мер, включающих профессиональное обучение, повышение квалификации и переподготовку персонала

СОВРЕМЕННАЯ ТРАКТОВКА ПОНЯТИЯ «РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА» Изменение структуры (численной, возрастной, квалификационной, образовательной и т.д.) персонала и приведение ее в соответствие со стратегическими целями и задачами организации

«КОРПОРАТИВНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Научная основа - концепция обучающейся (самообучающейся, научающейся, саморазвивающейся организации) организации (Learning Organization) Появилась в конце 1960-х гг. в США Рассматривается как одна из наиболее эффективных технологий развития организации

К. АРДЖИРИС «ЕДИНИЧНАЯ ПЕТЛЯ ОБУЧЕНИЯ» Получение знаний о том, как делать ту или иную работу, достигать тех или иных результатов (целей) Организация обнаруживает и корректирует отклонения от поставленных целей Повышение эффективности в результате такого обучения происходит в уже существующих рамках, установленных организационными нормами (сами рамки при этом не меняются)

К. АРДЖИРИС «ДВОЙНАЯ ПЕТЛЯ ОБУЧЕНИЯ» Обучение, в ходе которого решается главная задача – активная и сплоченная реакция всего коллектива на вызовы быстро меняющейся внешней среды Происходит изменение организационных норм, процедур, поставленных целей Общая способность организации решать сложные проблемы увеличивается Приводит к переоценке базовых ценностей, изменению корпоративной культуры для более эффективного управления будущими изменениями в организации

ОБУЧАЮЩАЯСЯ ОРГАНИЗАЦИЯ (П. СЕНГЕ) Организация, в которой люди осознанно обучаются, изучают и совершенствуют сам процесс обучения, а также осознанно изменяют окружающую их действительность

ОБУЧАЮЩАЯСЯ ОРГАНИЗАЦИЯ Концентрируется на адаптации миссии и стратегии организации к новым условиям Ориентируется на развитие личной эффективности сотрудников Формирование системного видения и креативного мышления Выработку уникальных способов и нестандартных решений практических задач Тренинг совместного взаимодействия всех сотрудников

«КОРПОРАТИВНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Обучение базируется на корпоративных ценностях и стратегии развития организации Система, при которой кадровый потенциал формируется в опережающем порядке в соответствии с целями и задачами организации вместе со всеми другими ресурсами Это не только обучение и передача конкретных знаний сотруднику, но и формирование единого языка, единого стандарта, единой культуры ведения бизнеса организации

МОДЕЛЬ НЕПРЕРЫВНОГО ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА Определение потребности в обучении Определение затрат на обучение Оценка результатов обучения Проведение обучения Разработка планов и программ обучения Выбор формы и методов обучения

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТИ В ОБУЧЕНИИ ПОТРЕБНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ В ЦЕЛОМ ПОТРЕБНОСТЬ В ОБУЧЕНИИ РАБОТНИКОВ КОНКРЕТНОГО СТРУКТУРНОГО ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ ПОТРЕБНОСТЬ В ОБУЧЕНИИ НА УРОВНЕ САМОЙ РАБОТЫ

НАПРАВЛЕНИЯ ОБУЧЕНИЯ ПЕРВИЧНОЕ (при вступлении в должность) ПРИ ПЕРЕВОДЕ (смене статуса) ПОД КОНКРЕТНУЮ ЗАДАЧУ ПЛАНОВОЕ РАЗВИВАЮЩЕЕ

ЦЕЛЕСООБРАЗНОСТЬ ЗАТРАТ НА ОБУЧЕНИЕ n t Р = Bt / (1+r) i=1 Р – ценность будущих выгод от обучения В – ожидаемое увеличение заработка в году t r – рыночная норма отдачи на капитал; n – число лет для использования полученных знаний (предполагаемая длительность работы)

ОСНОВНЫЕ ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА Обучение на рабочем месте Обучение в учебном центре организации Обучение в специализированных тренинговых компаниях Обучение через систему дополнительного профессионального образования Самостоятельное обучение

МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ ВНЕ РАБОЧЕГО МЕСТА КОМБИНИРОВАННЫЕ

ОБУЧАЕМЫЕ СОХРАНЯЮТ В ПАМЯТИ 10% того, что читали 20% того, что слышали 30% того, что видели 50% того, что слышали и видели 70% того, что слышали, видели и обсуждали 80% того, что говорили сами 90% того, что делали сами

ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ОБУЧЕНИЯ ВВК = Финансовые результаты обучения / затраты на обучение ВВК – возврат на вложенный капитал ПОСЛЕТРЕНИНГОВАЯ ДОЛГОСРОЧНАЯ

КАРЬЕРА Продвижение в организационной иерархии, последовательность действий, предусматривающих развитие личности в течение определенного периода времени

ВИДЫ КАРЬЕРЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ВНУТРИОРГАНИЗАЦИОННАЯ ГОРИЗОНТАЛЬНАЯ ВЕРТИКАЛЬНАЯ СКРЫТАЯ

ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ КАРЬЕРОЙ ПЛАНИРОВАНИЕ КАРЬЕРЫ РАЗРАБОТКА МОДЕЛЕЙ И ПЛАНОВ РАЗВИТИЯ КАРЬЕРЫ РЕАЛИЗАЦИЯ ПЛАНОВ РАЗВИТИЯ КАРЬЕРЫ ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ КАРЬЕРОЙ

МОДЕЛЬ КАРЬЕРЫ ДИПЛОМИРОВАННЫЙ СПЕЦИАЛИСТ СПЕЦИАЛИСТ 1 КАТЕГОРИИ ВЕДУЩИЙ СПЕЦИАЛИСТ РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА РУКОВОДИТЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ

КАДРОВЫЙ РЕЗЕРВ Специально сформированная и подготовленная группа перспективных работников: обладающих необходимыми для выдвижения профессиональными, деловыми и личностными качествами достигших положительных результатов в производственной (профессиональной) деятельности прошедших аттестационный отбор предназначенных для выдвижения на руководящие должности или продвижения по служебной лестнице

ЦЕЛИ ФОРМИРОВАНИЯ КАДРОВОГО РЕЗЕРВА Обеспечение преемственности управленческих кадров Предотвращение возможных кризисных ситуаций в организации в случае ухода ключевых руководителей (специалистов) Стимулирование профессионального развития сотрудников организации Сохранение и развитие кадрового потенциала организации

СТРУКТУРА КАДРОВОГО РЕЗЕРВА СТРАТЕГИЧЕСКИЙ РЕЗЕРВ ОПЕРАТИВНЫЙ РЕЗЕРВ РЕЗЕРВ МОЛОДЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ

КАДРОВЫЙ РЕЗЕРВ ДУБЛЕРЫ - кандидаты на замещение ключевых должностей организации, которые готовы к работе в этих должностях в настоящий момент ПРЕЕМНИКИ - кандидаты на замещение ключевых должностей организации, которые будут готовы к работе в этих должностях в ближайшем будущем

ЭТАПЫ РАБОТЫ С КАДРОВЫМ РЕЗЕРВОМ Определение ключевых должностей и плана их замещения Определение требований к ключевым должностям Отбор кандидатов в резерв Определение потребностей в развитии резервистов Разработка индивидуальных планов развития Реализация планов развития Оценка прогресса резервистов Оценка степени готовности к занятию планируемой должности Занятие и адаптация к новой должности

ОСНОВНЫЕ КРИТЕРИИ ОТБОРА В РЕЗЕРВ Соответствие индивидуальных характеристик кандидата профилю «идеального» сотрудника для данной должности Результаты работы в занимаемой должности и в занимаемых ранее должностях Личная заинтересованность кандидата Возрастной ценз

ИСКЛЮЧЕНИЕ ИЗ СОСТАВА КАДРОВОГО РЕЗЕРВА Достижение предельного возраста Состояние здоровья Снижение уровня и результатов (неудовлетворительные показатели) профессиональной деятельности Слабая работа по повышению квалификации Нарушения трудовой дисциплины

РЕЗЕРВ МОЛОДЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ Определение и усиленное развитие сотрудников, обладающих потенциалом для занятия через лет ключевых должностей Подготовка не носит целевого характера Сложная процедура отбора Разработка специальных программ развития Периодическая оценка развития потенциала

GRADUATE RECRUITMENT PROGRAM Конкурсный отбор студентов старших курсов или выпускников ВУЗов Прошедшие отбор зачисляются в кадровый резерв (принимаются на стажировку, получают должность в компании) Типичная схема конкурсного отбора: конкурс анкет оценочное интервью испытания (Аssessment center) собеседование с топ-менеджером компании