Delivering the promises

Роль и значение международных сюрвейеров и лосс аджастеров в страховании Андрей Богачев Генеральный Директор Cunningham Lindsey Russia

Содержание 1. Участники страхового рынка; 2. Международные лосс аджастеры; 3. Действия при принятии риска на страхование; 4. Действия после наступления аварийного события; 5. Целесообразность назначения международных аджастеров; 6. Принципы работы лосс аджастера; 7. Национальная Ассоциация Независимой страховой Экспертизы; 8. Наши координаты.

Участники страхового рынка Страхователь – участник 1 Страховой брокер Страховщик Состраховщики Перестраховочный брокер Перестраховщики Лосс аджастер / Эксперт / Сюрвейер / Аварийный комиссар Финансово – экономические консультанты Технические консультанты / Эксперты

Международные лосс аджастеры Распространяют свою активность на все континенты и значительное количество стран; В штате работают специалисты самых разных специальностей и профилей.

Международные лосс аджастеры Международные сюрвейеры и лосс аджастеры работают как при оценке рисков, так и при создании планов действий на случай аварийных событий. В ходе работы после аварий лосс аджастеры исследуют причины событий, подробно фиксируют и описывают характер и размер повреждений. Неотъемлемой частью работы сюрвейера являются рекомендации по спасанию имущества.

Международные лосс аджастеры Профессиональный лосс аджастер заканчивает свою работу и считает её качественно выполненной, когда, получив его отчет, Страховщики совместно с Перестраховщиками производят рекомендованное возмещение и Страхователь продолжает свои взаимоотношения с теми же Страховщиками.

Международные лосс аджастеры В настоящее время наиболее развитыми международными сетями обладают сюрвейерские компании Cunningham Lindsey и Crawford. После поглощения большей части компании GAB объединенная компания Cunningham Lindsey, имеет подразделения в более чем 70 странах мира, что дает возможность быстрого разрешения проблем вне зависимости от времени и места их возникновения. Каждое подразделение компании имеет возможность привлечь к выполнению работы и получить консультации как собственных, так и привлеченных ведущих специалистов в различных областях знаний, в том числе иностранных, что позволяет оперативно и качественно проводить экспертную работу по убыткам любой сложности, включая катастрофические.

Ураган «Катрина» год

Наводнение в Малайзии – 2007 год

Последствия цунами – 2004 год

Взрыв на металлургическом комбинате – Украина, 2006 год

Пожар на нефтеперерабатывающем заводе – Россия, 2007 год

Пожар на подстанции – Россия, 2008 год

Пожар на складе верхней одежды – Россия, 2008 год

Авария на Саяно-Шушенской ГЭС – Россия, 2009 год

Канингэм Линдсэй в России Наш опыт урегулирования убытков 2006 – взрыв на металлургическом комбинате (Украина) - $ 30,5 млн – пожар на складе медикаментов (Россия) - $ 75 млн – пожар на складе бытовой техники (Украина) - $ 42 млн – пожар на катке (Россия) - $ 6,8 млн – затопление шахты (Россия) - $ 3,2 млн – пожар на складе верхней одежды (Россия) - $ 6,3 млн – пожар на стадионе (Украина) - $ 1,2 млн.

Действия при принятии риска на страхование Шкала вероятности событий, используемая сюрвейерами: Очень высокая; Высокая; Средняя; Низкая. Оценка риска: Оценка стоимости; Расчет сценария с максимальной теоретически возможной и максимальной ожидаемой практически возможной суммой убытка, т.е. PML / EML.

Действия при принятии риска на страхование Составление планов ликвидации/минимизации последствий возможных катастроф; Предоставление рекомендаций Страхователю по формированию материальных и финансовых резервов.

Действия после наступления аварийного события Создание команды с привлечением различных специалистов : технических, финансовых, юристов, экологов и так далее, в зависимости от вида убытка; Осмотр пострадавшего имущества, тщательное исследование причины, характера и размера повреждений. В ходе расследования изучается аспект наличия страхового интереса у Страхователя; Рекомендации по уменьшению ущерба и спасанию имущества; Подготавливаются сюрвейерские отчеты: предварительный, промежуточные и заключительный (preliminary, interim and final reports).

Действия после наступления аварийного события Определение ответственности по полису: Анализ видов страхового покрытия применительно к происшествию; Изучение обязательств участников договора страхования – Страховщика и Страхователя; Проверка адекватности страховых сумм (вопрос недострахования).

Действия после наступления аварийного события Оценка размера ущерба проводится совместно со Страхователем, что позволяет в итоге решить вопросы об экономической целесообразности ремонта и восстановления пострадавшего имущества. Аджастер контролирует процесс принятия решений по восстановлению, направляя его в рамки действующего полиса.

Действия после наступления аварийного события На начальной стадии восстановительных работ важно понять, каким образом будет происходить возмещение : Учет НДС; Учет износа утраченного имущества; Учет улучшений поврежденного имущества по сравнению с его состоянием непосредственно перед наступлением убытка; Увеличение объемов работ; Замена устаревшего оборудования новым.

Действия после наступления аварийного события Особым аспектом при расчете возмещения является наличие страхования от перерыва в деятельности: Ответственность по возмещению может распространиться на весь период покрытия; Только принятие оперативных и вместе с тем верных решений по восстановлению бизнес деятельности поможет минимизировать убытки в данном аспекте.

Действия после наступления аварийного события Урегулирование претензии и взаимодействие со Страховщиком: Предоставление Страховщику рекомендаций по размеру резерва и о его изменениях; Согласование авансовых платежей безусловно причитающихся сумм; Рекомендации по обеспечению суброгационных прав Страховщика.

Работа международных аджастеров на национальной территории При работе по катастрофическим убыткам международные аджастеры сотрудничают с местными сюрвейерами, что позволяет ускорить процессы расследования и урегулирования убытка, в соответствии с местными, порой специфичными правилами рынка и местным законодательством.

Целесообразность назначения международных аджастеров При заключении договора страхования: Возможность заранее обсудить пути сотрудничества между Страховщиком и Страхователем на случай наступления убытка; Экономия времени при наступлении аварийных событий. ______________________________________ При наступлении убытка: Сюрвейерский отчет составляется с учетом требований всех перестраховщиков, ранее принявших риск на свое удержание, даже если аджастер назначен местным страховщиком

Целесообразность назначения международных аджастеров Имея большой опыт в урегулировании убытков различной сложности, международные аджастеры понимают условия прямых полисов и полисов перестрахования, что позволяет наиболее качественно проводить урегулирование между всеми заинтересованными сторонами.

Принципы работы лосс аджастера Хартией международной Ассоциации Лосс аджастеров FUEDI закреплены три основных принципа работы лосс аджастеров: Принцип 1: Эксперт должен быть честным, независимым в своей работе, в частности в выражении профессиональных мнений и стремиться представлять собой образец профессиональной этики.

Принципы работы лосс аджастера Принцип 2: Эксперт, в своей работе всегда должен руководствоваться свободой суждения и независимостью в вопросах, касающихся своих профессиональных выводов. Он остается беспристрастным во всех профессиональных ситуациях.

Принципы работы лосс аджастера Принцип 3: Эксперт не может выступать в качестве коммерсанта, посредника, страхового агента или страхового брокера. Эксперт не должен заниматься одновременно иной профессиональной деятельностью и или иметь иные источники дохода, при условии, что это может прямо или косвенно повлиять на его профессиональную независимость и беспристрастность.

Национальная Ассоциация Независимой страховой Экспертизы В России в настоящий момент создается первая в истории отечественного страхования Национальная Ассоциация Независимой страховой Экспертизы. Основной целью НАНСЭ является объединение Российских компаний занимающихся независимым урегулированием убытков и оценкой страхового риска, представление и защита их профессиональных интересов, унификация и регулирование их деятельности на базе международных стандартов равно, как и повышение их профессиональной квалификации.

Канингэм Линдсэй в России Наши координаты ЗАО «Канингэм Линдсэй Раша» Россия, Москва, ул. Академика Королева, д. 4, к. 4 тел.: факс: Андрей Богачев, Ген. Директор Моб.: (**7-985) Евгений Малачинский, Исполнительный Директор Моб.: (**7-985)

Благодарим Вас за внимание!