ТЕМА 2. Зарубежный опыт управления персоналом и его адаптация к российским условиям

1. Культура и межкультурная коммуникация 2. Управление персоналом в США и Японии 3. Особенности управления персоналом в России

Контрольные вопросы: вопросы: 1.Что собой представляет концепция управления персоналом предприятия? 2.Сформулируйте принципы концепции управления человеческими ресурсами в Японии и США. 3.В чем заключается специфика российского подхода к управлению персоналом? Доклады: 1. Национальные особенности карьерного роста (Управление персоналом (38). – С ) 2. Японская система управления персоналом (Управление персоналом – С )

Рекомендуемая литература: 1.Блинов А.О., Василевская О.В. Искусство управления персоналом: учеб. пособие. М.: ГЕЛАН, с. 2.Гордиенко Ю.Ф. Управление персоналом. Ростов н/Д: Феникс, с. 3.Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия: учебно-практ. пособие. М.: Дело, с. 4.Коркина Т., Боровикова И. Японская система управления персоналом // Управление персоналом С

1. Культура и межкультурная коммуникация

Каждый народ, накапливая исторический опыт, привыкает смотреть на мир под собственным углом зрения. Человек, как правило, не отдает себе отчета в том, что такой угол зрения существует, но он не в силах обойти его. И если мы поймем, как люди думают, под каким углом зрения смотрят на мир, их образ мышления, или, по выражению В.Г. Белинского, их «манеру понимать вещи», то поймем прошлое этого народа и научимся предвидеть будущее. Т. Григорьева

Внешние проявления культуры – язык, внешний вид и одежда, традиции, церемонии и ритуалы, герои организации. Глубинный уровень - отношение к человеку, отношение к работе, ценностные ориентации, верования, убеждения, нормы, принципы.

???????????????????? Существует ли русский менеджмент? Или американский? Или японский? И какой лучше?..

Особенности менталитета «Восток» (Япония, Китай, Азия) - четко оговоренные стандарты - соблюдение традиций - чувствительность к репутации - ориентация на процесс - приоритет национальных ценностей - долгосрочный рост и отсутствие погони за краткосрочной прибылью «Запад» (США, Европа) - ценность времени - соблюдение этикета и протокола - уважение лидерской позиции - вера в себя - ориентация на сиюминутные выгоды РОССИЯ - стремление многое опровергнуть («сами знаем») - чрезмерная чувствительность к юмору - стремление «проверить на слабо» - ориентация «на других» - расчет «на авось» - вера в чудо

Специалисты-исследователи национальной культуры справедливо отмечают, что национальные ценности в целом стабильны, изменение их происходит достаточно медленно.

Место и тенденции развития российской ментальности ментальность ментальность ментальность Японская Российская Американская

Американец эффективен, «зарабатывает». Российский работник нерационален или аттрактивен, «заслуживает».

Уровни культуры в обществе Культура личности Культура малой социальной группы Культура организации Культура города (региона) Национальная культура (страны) Религиозная культура

4 параметра культуры (по Герду Хофштеде) индивидуализм / коллективизм дистанция власти терпимость / нетерпимость к неопределенности мужское / женское начало

Культура Индивидуалистическая Я-образ преобладают интересы индивида цель воспитания ребенка – сделать его самостоятельным, независимым дети начинают рано работать, покидают семью карьера зависит от личных качеств взаимоотношения – независимость и равенство Коллективистская МЫ-образ преобладают интересы группы важно мнение семьи низкая ценность отдельной человеческой жизни карьера зависит от связей и умения строить отношения взаимоотношения – взаимозависимость, взаимопомощь, подчинение

Культура Индивидуалистическая Я-образ ЦЕННОСТИ свобода личности, независимость, равенство, уважение прав человека, инициатива, конкуренция, ЧЕЛОВЕЧЕСКАЯ ЖИЗНЬ Коллективистская МЫ-образ ЦЕННОСТИ взаимозависимость, взаимопомощь, самопожертвование, привязанность к дому, скромность, уважение к старшим, соблюдение иерархии

дистанция власти определяет расстояние между теми, кто наделен властью и теми, кто не обладает ею, и насколько члены общества, обладающие большей властью, демонстрируют свое превосходство

терпимость / нетерпимость к неопределенности у каждого человека есть свой лимит неопределенности, двусмысленности, за которым начинается чувство дискомфорта

Культуры, толерантные к неопределенности: риск, перемена места жительства, работы, отсутствует привязанность к родным местам, мягкие правила для детей Культуры, стремящиеся к определенности: стабильность, традиции, боязнь риска, перемен

Культуры с мужским началом: амбициозность, достижение цели, сила воли, власть денег, материальные ценности Культуры с женским началом: сочувствие к слабым, теплые отношения, вопросы воспитания

Параметры культуры Националь ная культура Арге нтин а Авст рия Браз илия Кан ада Фин лянд ия Фр анц ия Герм ания Вели кобри тания Япон ия США Неприятие неопределе нности Мужествен ность женственно сть Индивидуа лизм коллективиз м Отношение к статусу