Проблемы управления знаниями: возникновение и междисциплинарный характер © С.Р.Филонович ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ: ВОЗНИКНОВЕНИЕ И МЕЖДИСЦИПЛИНАРНЫЙ ХАРАКТЕР С.Р.Филонович, Высшая школа менеджмента Государственного университета - Высшей школы экономики Международная научно-практическая конференция «Образование в системе управления знаниями» апреля 2010 г.

Проблемы управления знаниями: возникновение и междисциплинарный характер © С.Р.Филонович ЗНАНИЯ В ИНДУСТРИАЛЬНУЮ ЭПОХУ Обладание знаниями – привилегия элиты Генерация знаний – преимущественно в специальных институтах Знание – общественное благо Функция генерации знаний возложена на специальную группу людей

Проблемы управления знаниями: возникновение и междисциплинарный характер © С.Р.Филонович ПОНЯТИЕ ОБЩЕСТВЕННОГО БЛАГА ОБЩЕСТВЕННОЕ БЛАГО - товары и услуги, предоставляемые государством его гражданам на равных началах. Такие блага не могут быть предоставлены отдельным лицам без предоставления их другим лицам. ОБЩЕСТВЕННОЕ БЛАГО отличается двумя свойствами: несоперничеством в потреблении и неисключаемостью.

Проблемы управления знаниями: возникновение и междисциплинарный характер © С.Р.Филонович ХАРАКТЕРИСТИКИ ОБЩЕСТВА ЗНАНИЯ Основой конкурентных преимуществ становится не обладание знанием и даже не способность к получению нового знания, а способность к генерации нового знания Управление знаниями – основная форма ведения конкуренции Стремительное устаревание знаний Перераспределение ролей в глобальной экономике Динамика занятости

Проблемы управления знаниями: возникновение и междисциплинарный характер © С.Р.Филонович ПРИЧИНЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ Изменение природы знания, вносящего основной вклад в социальный прогресс: от естествознания к социальному знанию Знание – общественное благо? Проблема символического обмена Трудности охраны интеллектуальной собственности Изменение основы конкуренции Изменение взаимоотношений между организацией и работником Проблема делокализации знаний

Проблемы управления знаниями: возникновение и междисциплинарный характер © С.Р.Филонович АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ Социологический аспект: доверие Технологический аспект: использование IT-технологий Экономический аспект: как превратить знание в стоимость? Правовой аспект: как защитить интеллектуальную собственность? Управленческий аспект: как скоординировать все другие аспекты в интересах компании?

Проблемы управления знаниями: возникновение и междисциплинарный характер © С.Р.Филонович МЕНЕДЖЕР ЗНАНИЙ – НОВАЯ ПРОФЕССИЯ Менеджер знаний – специалист, отвечающий за процессы генерации, накопления и распространения знаний в организации. Он должен обладать совокупностью знаний и навыков, позволяющих решать весь комплекс задач, связанных с обращением знаний внутри организации с целью повышения ее конкурентоспособности.

Проблемы управления знаниями: возникновение и междисциплинарный характер © С.Р.Филонович КАК ГОТОВИТЬ МЕНЕДЖЕРОВ ЗНАНИЙ? Проблема содержания подготовки Проблемы формы и уровня подготовки Общая идея: программа подготовки менеджеров знаний превращается из образовательной в программу по управлению знаниями