Графические способы представления информации Причинные диаграммы (Схема «Рыбий скелет») Автор презентации: Лебедева М. Б.

Цели : Представить автора графической техники Раскрыть суть диаграмм Ишикава Показать примеры диаграмм Показать возможности использования диаграмм в обучении

Схема фишбоун « рыбий скелет »

Создатель схем « фишбоун » Схемы ( диаграммы ) « фишбоун » были придуманы профессором Кауро Ишикава, поэтому часто называются диаграммы Ишикава. Каору Исикава родился в 1915 году. В 1947 году стал ассистентом профессора в Токийском университете, а в доктором в области инженерных наук и профессором. Награжден премией Деминга. Известность Каору Исикава принесли кружки качества и причинно - следственные диаграммы, которые теперь так и называются " диаграммы Исикавы ". Автор книг " Руководство по управлению качеством " (Guide to Quality Control), " Что такое всеобщее управление качеством ? Японский путь " (What is Total Quality Control? The Japanese Way).

Использование Данная графическая техника помогает структурировать процесс, идентифицировать возможные причины проблемы ( отсюда еще одно название – причинные ( причинно - следственные ) диаграммы ( причинные карты )). Такой вид диаграмм позволяет проанализировать причины событий более глубоко, поставить цели, показать внутренние связи между разными частями проблемы.

Пример схемы

Применение схем Этот вид схем широко используется в менеджменте, так как позволяет эффективно находить решения в сложных ситуациях, вырабатывать новые свежие идеи. На такой схеме можно зафиксировать любое количество идей, ее часто используют на этапе проведения мозгового штурма. В голове скелета находится проблема, которая рассматривается в обучении. На самом скелете есть верхние и нижние косточки. На верхних косточках отмечаются причины возникновения проблемы, на нижних выписываются факты, подтверждающие наличие сформулированных причин.

Этапы работы с диаграммой Ишикава Сбор всех факторов, причин, каким - либо образом влияющих на исследуемый результат. Группировка факторов по смысловым и причинно - следственным блокам. Ранжирование этих факторов внутри каждого блока. Анализ получившейся картины. Отбрасывание факторов, на которые мы не можем влиять. Игнорирование малозначащих и непринципиальных факторов. Диаграмма Исикавы используется как аналитический инструмент для отбора факторов и нацеливания на наиболее важные, приводящие к конкретному результату причины, поддающиеся управлению.

Процедура составления схемы : на широком листе бумаги провести горизонтальную стрелку через середину листа ; дать название главной стрелке. Это главная ( хребтовая ) кость схемы ; от главной кости нарисовать дополнительные « косточки » под углом 45, каждая из них посвящена одной проблеме или группе проблем, подписать каждую из « косточек »; добавить дополнительные « косточки »; идеально, если разные части проблемы расположены так, что наиболее важная находится в голове рыбы.

Пример использования в обучении ( анализ причин с позиции администрации )

Пример использования в обучении (« за » и « против »)

Пример использования в ( проектная технология ) Факты Причины Почему мыговорим оглобальномэкологическомкризисе?