РАБОТА СЪС СЛОЖНИ КЛИЕНТИ
Попадате ли понякога на разгневени клиенти?
Случва ли се да им позволите да Ви извадят от равновесие?
Искате ли да имате готово решение за такива случаи?
С лушане Е мпатия Г отовност А спирация
Слушайте за същността на проблема.
Проявете разбиране.
Покажете готовност да им помогнете.
Направете всичко възможно и им го кажете.
Как се почувствахте?
С лушане Е мпатия Г отовност А спирация
Когато имаме готов модел можем да го адаптираме към всяка ситуация.
Когато владеем ситуацията, можем да се разберем с всеки.
Когато се разберем, разгневените клиенти остават доволни клиенти.
РАБОТА СЪС СЛОЖНИ КЛИЕНТИ БЛАГОДАРЯ ЗА ВНИМАНИЕТО!