Индустрия IT- аутсорсинга

Аутсорсинг (от англ. outsourcing: (outer- source-using) использование внешнего источника/ресурса) Аутсорсинг (от англ. outsourcing: (outer- source-using) использование внешнего источника/ресурса) англ. передача организацией на основании договора определённых бизнес- процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области. передача организацией на основании договора определённых бизнес- процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области. договорабизнес- процессов договорабизнес- процессов

Эпизодический, случайный характер Эпизодический, случайный характер Ограниченное начало и конец Ограниченное начало и конец Проф поддержка отдельных систем и инфраструктуры Проф поддержка отдельных систем и инфраструктуры Длительный контракт (1год) Длительный контракт (1год) Наличие бизнес- процесса Наличие бизнес- процесса Аутсорсинг Услуги сервиса и поддержки РАЗЛИЧИЯ

установка, сопровождение ПО; установка, сопровождение ПО; обслуживание информационных систем обслуживание информационных систем создание веб-ресурсов создание веб-ресурсов обеспечение антивирусной безопасности и защиты обеспечение антивирусной безопасности и защиты оптимизация работы компьютера оптимизация работы компьютера поддержка пользователя поддержка пользователя администрирование серверов и локальной сети администрирование серверов и локальной сети IT - аутсорсинг

Причины востребованности IT-аутсорсинга в необходимости: увеличения увеличенияконкурентныхпреимуществ надёжной и эффективной и эффективной IT-инфраструктуре и спользования дорогихвычислительных комплексов и ПО, инженерной инфраструктуры наличиямножествавысокоспециали-зированныхкомпетенций содержаниябольшого штата высокоопла- чиваемыхспециалистов

Преимущества IT-аутсорсинга Повышение эффективности процесса Повышение эффективности процесса Профессиональная команда решает ваши задачи Профессиональная команда решает ваши задачи Скорость Скорость Большая база знаний и опыта Большая база знаний и опыта Снижение затрат Снижение затрат

Мировой рынок экспортного программирования Более $100 млрд. в год Более $100 млрд. в год Лидер IT-аутсорсинга Лидер IT-аутсорсинга ИНДИЯ – 43% всех ИНДИЯ – 43% всех заказов заказов

Крупнейшие игроки Tata Consultancy Services Tata Consultancy Services 100 представи-тельств в 32 странах мира 100 представи-тельств в 32 странах мира сотрудников сотрудников. Годовой оборот компании в 2003г – $1,04 млрд. Годовой оборот компании в 2003г – $1,04 млрд. Уровень 5 стандарта Уровень 5 стандарта Wipro Technologies Wipro Technologies самая ценная компания Индии 2001 года по мнению журнала «Business Today». самая ценная компания Индии 2001 года по мнению журнала «Business Today» сотрудников в 54 центрах разработок сотрудников в 54 центрах разработок. Годовой оборот компании в 2003г – $902 млн. Годовой оборот компании в 2003г – $902 млн. 5 уровень стандарта. 5 уровень стандарта.

Характеристика индийского IT-рынка значительная численность квалифицированных кадров значительная численность квалифицированных кадров местная рабочая сила стоит местная рабочая сила стоит дешевле, чем в развитых дешевле, чем в развитых странах мира странах мира

Китай. Сходства с Индией. Ресурс дешевой рабочей силы Ресурс дешевой рабочей силы Рост IT-компаний поддерживается увеличением выпускников ВУЗов соответствующих специальностей. Рост IT-компаний поддерживается увеличением выпускников ВУЗов соответствующих специальностей.

Объем мирового рынка IT-услуг в 2006 году составил около $626 млрд США – $160 млрд США – $160 млрд Западной Европе – Западной Европе – около $72 млрд около $72 млрд

Темпы роста рынка IT-аутсорсинга за последние 5 лет составляют в среднем 58%. Около 70% компаний-потребителей IT-услуг передавали хотя бы одну функцию на аутсорсинг.

Прогнозы группа из пяти быстро развивающихся стран: Бразилия, Россия, Индия, Китай группа из пяти быстро развивающихся стран: Бразилия, Россия, Индия, Китай

Причины Замедление темпов экономического роста в развитых странах Замедление темпов экономического роста в развитых странах ЭТО ВЫЗЫВАЕТ ЭТО ВЫЗЫВАЕТ увеличение рынка IT- аутсорсинга и экспортного программирования увеличение рынка IT- аутсорсинга и экспортного программирования

Следствие В стремлении снизить издержки, западные компании все чаще прибегают к услугам IT-компаний в Индии, Китае, Бразилии, (России). В стремлении снизить издержки, западные компании все чаще прибегают к услугам IT-компаний в Индии, Китае, Бразилии, (России).

* - Материалы с сайта

Зачем ставить на аутсорсинг? Сокращение времени внедрения Сокращение времени внедрения Качество Качество Стоимость Стоимость Риски Риски Привнесение новых знаний извне Привнесение новых знаний извне Фокусировка на основных задачах Фокусировка на основных задачах Стратегические преимущества Стратегические преимущества

Если есть столько веских причин, по которым можно передать задачи на аутсорсинг, то почему многие компании не идут на этот шаг? Если есть столько веских причин, по которым можно передать задачи на аутсорсинг, то почему многие компании не идут на этот шаг?

Причины, по которым компании не ставят на аутсорсинг Страх потерять контроль над ситуацией Страх потерять контроль над ситуацией Миф о том, что аутсорсинг более дорогое, рискованное и сложное дело, чем самостоятельная разработка Миф о том, что аутсорсинг более дорогое, рискованное и сложное дело, чем самостоятельная разработка Наличие в компании конфиденциальной информации Наличие в компании конфиденциальной информации

На самом деле ни одна из этих причин не является достаточно веской, чтобы не использовать аутсорсинг. На самом деле ни одна из этих причин не является достаточно веской, чтобы не использовать аутсорсинг.

Самое главное, что вам может дать аутсорсинг – позволить сосредоточиться на решении ваших стратегических задач, связанных с эффективным управлением команды и развитием бизнеса. Самое главное, что вам может дать аутсорсинг – позволить сосредоточиться на решении ваших стратегических задач, связанных с эффективным управлением команды и развитием бизнеса.

Подготовила студентка КазУМОиМЯ ФМО, регионоведение, 3 курс Кельяченко Нина.